- •Тема 1. Применение теоретических методов исследования систем управления
- •Номер шага
- •Тема 2. Применение логико-интуитивных методов исследования систем управления
- •Задание 2. Экспертные методы. Формирование правил определения суммарных оценок на основе оценок отдельных экспертов
- •Важность
- •Требует особого внимания
- •Продолжать сохранять высокий уровень
- •Низкий приоритет
- •Чрезмерное внимание малозначительным факторам
- •Эффективность
- •Тема 3. Применение эмпирических методов исследования систем управления Задание 8 Наблюдение и его роль при проведении исследований
- •2. На втором этапе осуществляется проведение наблюдения и фиксация поведения покупателей в наблюдательном листе
- •(Группа «Один взрослый покупатель» - численность 100 чел.)
- •Задание 9 Метод анализа документов
- •Тема 4. Применение комплексно-комбинированных методов исследования систем управления
- •Тема 5. Применение методов социологических исследований систем управления
- •Методические указания:
- •1. Определяется вид проводимого опроса.
- •Условия задания: Для выполнения задания предложена анкета по изучению покупательского спроса на продукты питания. Методические указания:
- •1. Все вопросы анкеты анализируются с точки зрения соответствия основным блокам анкеты.
- •1. Где чаще всего Вы покупаете продукты питания и напитки ?
- •Тема 6. Оценка эффективности исследования систем управления
- •А Приложение 1нкета
- •2. Приоритет во взаимоотношениях предприятия с потребителями имеют:
- •5. Из двух противоположных вариантов обозначьте подходящую Вашему предприятию характеристику по трем позициям.
- •6. Сколько лет руководителю Вашего предприятия?
- •7.Склонно ли руководство принимать рискованные решения?
- •8. Насколько сотрудники предприятия психологически готовы к введению инноваций (обведите балл, который больше соответствует Вашему мнению)?
- •9. Используется ли в планировании маркетинговой деятельностью Вашего предприятия комплексный подход?
- •12. Существует ли на предприятии информационная база данных, доступная для других служб?
- •14. Насколько эффективна система управления товарораспределением (сбытом)?
- •15. Какой принцип лежит к основе работы службы маркетинга с клиентами?
- •17. Сколько сотрудников службы маркетинга и высшего звена управления за последние 2-3 года прошли повышение квалификации на специальных курсах, семинарах по проблемам маркетинга?
- •21. Распределите примерно сотрудников службы маркетинга в зависимости от степени их желания и умения работать.
- •Спасибо!
Задание 9 Метод анализа документов
Цель задания: Провести кабинетное исследование и дать маркетинговую характеристику областного рынка овощей на основе анализа стат. информации.
Условия задания: Существует следующая статистическая информация об областном рынке овощей
Таблица 36 – Статистика областного рынка овощей
Показатели |
Значение |
Число производителей овощей |
20 |
Объем реализации овощей в год всего, тыс.т. |
17,1 |
Объем реализации овощей в год предприятием А, тыс.т. |
11,9 |
Прочие |
2,0 |
Объем реализации овощей в год предприятием Б, тыс.т. |
3,2 |
Среднегодовая цена реализации 1кг овощей в северной зоне области, руб. |
6,15 |
Среднегодовая цена реализации 1кг овощей в центральной зоне области, руб. |
5,46 |
Среднегодовая цена реализации 1кг овощей в южной зоне области, руб. |
5,30 |
Затраты на маркетинг в год, тыс. руб. |
150 |
Затраты на производство овощей в год, тыс. руб. |
30850 |
Используя базовые характеристики типологии рынка, провести анализ конкурентной среды.
Методические указания: Решение рекомендуется выполнять в следующей последовательности.
1. По числу фирм, работающих на рынке, оценивается уровень конкурентности рынка. Для более точной оценки используют коэффициенты концентрации рынка (Ккр):
, |
|
где QGj– объем продажj-ой крупной фирмы;
n– число крупных фирм;
QMk– объем продажk-ой мелкой фирмы;
к – число мелких фирм.
2. Для оценки уровня дифференциации продукции (Удп) используют порядковую шкалу с качественными параметрами характера дифференциации продукта и балльной оценкой, соответствующей каждой её градации:
Таблица 37 - Шкала оценки уровня дифференциации продукта
Стандартный продукт |
Модифицированный продукт |
Насыщенный ассортимент |
Марочный продукт |
Уникальный продукт |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
3. Для оценки действия ценового фактора на рынке используют коэффициент ценового давления (Кцд), который характеризует вариацию цен в пространстве и во времени.
, |
|
где σ – среднее квадратическое отклонение цен на продукт;
р – средняя цена продукта.
4. Коэффициент доминирования маркетинговых средств (Кдмс) рассчитывают как отношение затрат на маркетинг в общем объеме затрат фирм, работающих на рынке.
5. Индекс концентрации Герфинделя (Iг) представляет собой сумму квадратов доли рынка каждой фирмы:
, |
|
где di – доля i-ой фирмы на рынке;
n – число фирм на рынке.
6. На заключительном этапе все рассчитанные показатели систематизируются, формулируются выводы и предложения.
Решение:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Таблица 38 - Основные характеристики областного рынка овощей
Основные харак-теристики рынка |
Показатель измерения фактора |
Границы изменения фактора |
Значение показателя |
Количество фирм, работающих в отрасли |
Кк р – коэффициент концентрации рынка |
0 < Ккр ≤ 1 |
|
Отличительные особенности продукта |
Удп – уровень дифференциации продукции |
1 ≤ Удп ≤ 5 |
|
Ценовая политика |
Кцд – коэффициент ценового давления |
0 < Кцд < 1 |
|
Используемые средства маркетинга |
Кдмс – коэффициент доминирования маркетинговых средств |
0 ≤ Кдмс < 1 |
|
Доля на рынке |
Iг – индекс концентрации Герфинделя |
0 < Iг ≤ 1 |
|
Выводы и предложения: __________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________