3. Синтаксическая и визуальная репрезентация мысли

Третью гипотезу о связи между жестами и речью с позиции психо­лингвистики разработал МакНил. Он утверждает, что в процессе речевой деятельности мысли отправителя преобразуются во внешнюю форму в виде слов или жестов.

Существуют разные типологии такого преобразо­вания, в которых мысль и речь по-разному представ­лены на одном континууме. Наиболее распространена следующая: на одном конце континуума мысль более глобаль­на и представлена в виде образа, на другом, наобо­рот, - она более сегментирована и принимает синтак­сическую форму.

Между мыслью без слов и внутренней, внешней речью, несомненно, существует связь. С другой сто­роны, можно заметить, что мысль, преобразуясь во внешнюю речь, становится все менее визуально-об­разной и все больше поддается вербальной обработке.

Свою гипотезу о связи между жес­том и речью МакНил разработал на ос­нове предположения о том, как мысль или знание представлены в ментальном пространстве. В некоторых случаях человек перед высказыва­нием своих идей, выражает их с помощью жестов.

МакНил считает, что значения соединены в сложные структуры-конфигурации, независимые от лингвистических форматов. В речевой деятельности значения облекаются в слова или жесты, выбор между которыми человек соверша­ет на основе своих глобальных стра­тегий. Если в ходе беседы человек не может использовать жесты и телодвижения, он ста­рается модифицировать структуру или стиль речевой деятельности.

3. Проксемика

Пространственное поведение и физический контакт

Пространство, занимаемое нашим телом, это жизненное пространство, наполненное значениями, которые изменяются в зависимости от межличностных и социокультурных параметров. Иногда близость с другими людьми дает нам чувство умиротворенности и защиты, а иногда носит характер вторжения.

Пространство, на которое человек может претендовать, хотя и зависит от объективных параметров, но все же очень тесно связано с субъективными характеристиками, причем не только когнитивными, но и эмоциональными.

С самого рождения жизнь человека принимает форму отношений, которые его тело устанавливает со своим внутренним и внешним пространством. Положение тела, которое выбирает человек, во многом обусловлено принятым в семье стилем воспитания: тем, где человек вырос, тем, какой способ управления открытым и закрытым пространством привили ребенку с помощью этого стиля.

Воспитание, при котором ребенка подавляют, формирует у него предпочтение закрытого и ограниченного пространства, и стимулирует его хорошо им управлять. И наоборот, воспитание с высокой степенью автономности развивает у ребенка двигательные способности и ориентацию на свободные пространства, менее связанные с другими людьми и внешним миром.

Пространственное поведение состоит из совокупности элементов, они подчеркивают отношения, которые существуют между человеком и его окружением. Изучение пространственного поведения включает анализ позы, физических контактов, дистанций между людьми и движений в окружающем пространстве.

Человек каким-то образом размещается в пространстве и, занимая его определенную часть, тем самым устанавливает значимую связь между внутренним и внешним миром. Пространственное поведение сообщает о его роли и статусе, о том, как человек вступает в отношения.

Отношение между человеком и пространством зависит от субъективных особенностей человека, который занимает определенную позицию, социокультурных факторов, а также предыдущих и настоящих отношений, при которых происходит данное взаимодействие между человеком и пространством.

Пространственное поведение, поскольку оно может изменяться, отличается от других сигналов. Оно отличается от простых количественных норм как, например, другие феномены физического мира.

Физический контакт - это самая древняя форма социальной коммуникации. Свое большое значение он приобретает еще в младенческом возрасте, причем как для человека, так и для животных. Потребность в физическом контакте врожденная и возникает вследствие необходимости строить социальное взаимодействие, которое позволяет человеку почувствовать себя защищенным, уверенным, любимым.

Эксперименты, которые проводили на шимпанзе, показали, что физический контакт - это важный фактор, который влияет на возникновение привязанности. Так, Харлоу провел эксперименты с детенышами обезьян и выяснил, что малыши больше привязываются к искусственной обезьяне с мягкой и теплой кожей, а не к настоящей, которая дает молоко, но при этом холодная.

Первая форма социальной коммуникации для новорожденных - это контакт с телом матери (они ощущают мягкость, запах, тепло и вкус ее кожи). С самого рождения и до 10-12 лет дети часто прикасаются к своим родителям и детям того же пола. Однако такой контакт принимает разные значения в зависимости от того, с кем взаимодействуют дети. Контакт с родителями - это, скорее, действие интимное, выражающее зависимость и подчинение, в то время как контакт с ровесниками может быть дружеским или агрессивным действием. Дети, которые в первые годы жизни не имели достаточного физического контакта с матерью или другими людьми, тревожны и экзальтированы.

Потребность в контакте фундаментальна в любом возрасте, хотя она несколько видоизменяется и принимает несколько другие формы в зависимости от людей, ситуаций и культурной принадлежности человека.

В подростковом возрасте количество и интенсивность физических контактов с родителями уменьшается, а с ровесниками противоположного пола - увеличивается. На этом этапе жизни физический контакт становится инструментом для установления или сохранения социальных связей, которые больше сориентированы на сексуальные отношения. По окончанию этого жизненного этапа физический контакт перестает быть допустимым за исключением особых ситуаций. Ситуации, в которых такой контакт допустим для взрослого человека, определены социальными нормами. Таких ситуаций всего пять.

Первая ситуация, предусматривающая наличие физического контакта - это супружество. Супруги склонны чаще вступать в физический контакт друг с другом, чем с другими людьми, и не только с целью удовлетворения сексуальных потребностей.

Вторая ситуация, допускающая физический контакт, это взаимодействие с детьми. Взрослые часто прикасаются к детям в возрасте до 12-13 лет, позже такие контакты становятся все менее частыми.

Другие ситуации, предполагающие физический контакт, это ситуации приветствия, прощания или поздравления, например, пожатие руки, объятия или поцелуй в щечку. Также физические контакты являются неотъемлемым атрибутом танцев или костюмированных представлений.

Между посторонними людьми физический контакт присутствует в ситуациях, когда одним из партнеров по взаимодействию является представитель таких профессий, как медработник, массажист, парикмахер, косметолог и т.д. В связи с важностью физического контакта в работе людей этих профессий его рассматривают как не социальный.

Кроме того, использование физического контакта допускается в группах, задачей которых является сделать людей чувствительными к контактам с другими людьми. Наиболее распространенные группы - это психотерапевтические группы. Впервые такие группы появились в Калифорнии, их цель была помочь людям, которые испытывали трудности с проявлением или принятием чувств (боялись этого), и людям, неспособным выразить свою неприязнь или конкурировать с другими.

Прикосновение важно в регулировании поведения людей. Большая часть мозга получает сообщения с поверхности тела, а рецепторы, чувствительные к прикосновению, нажиму и к теплу, холоду активизируются при физическом контакте.

При контакте, как человек, который прикасается, так и человек, к которому прикасаются, начинает испытывать эмоциональное возбуждение. Но каждая из сторон испытывает абсолютно разные ощущения во время контакта. Акт прикосновения контролирует моторная активность, и зачастую он имеет характер исследования. Человек, который ощущает прикосновение, получает информацию из внешнего мира.

Во многих случаях человек испытывает потребность в физическом контакте не с другим человеком, а с самим собой. Этот самоконтакт (или аутоконтакт) наблюдается, когда, например, человек подпирает рукой свою щеку или подбородок, скрещивает пальцы рук, прикасается к своим волосам или голове, потирает руки и т. д. Чаще всего такой контакт с собой человек совершает неосознанно. Он дает ему чувство поддержки, комфорта и уверенности в напряженных и стрессовых ситуациях, а также, когда он устал.

Физический контакт служит индикатором статуса и степени близости взаимодействующих людей. В зависимости от статуса и существующих отношений люди используют разные паттерны контакта. Как правило, люди с более высоким социальным статусом чаще используют физический контакт, чем люди с более низким статусом. Но в разных странах в зависимости от социального класса, к которому принадлежат взаимодействующие люди, физический контакт используют с разной частотой. Например, в англосаксонских странах к физическим контактам склонны прибегать чаще представители более низких социальных классов, чем представители средних или хорошо обеспеченных классов. Вероятно, это можно объяснить тем, что менее состоятельные социальные классы больше сориентированы на невербальную модель коммуникации.

Близкие межличностные отношения характеризуются частыми и интенсивными физическими контактами (сигналы приветствия и похлопывания по плечу). Но физический контакт - это также важный канал выражения агрессивных отношений. Так, мальчики в возрасте до 12 лет большую часть времени проводят в играх, в которых они имитируют разнообразные сражения и борьбу. Хотя выражение агрессивного отношения обусловлено биологически, тем не менее, культурные нормы все же накладывают на него свой отпечаток. Так, агрессивные формы контакта взрослые заменяют соответствующими символическими действиями. Например, вместо ударов кулаком человек просто сжимает кулаки.

Физические контакты разнообразны, например, объятия, нежные прикосновения, поцелуй, пожатие руки или рук, похлопывание ладонью по плечу и многое другое. Каждый из таких контактов имеет разное значение в зависимости от частоты, продолжительности его использования и, прежде всего, от контекста взаимодействия (социального или личного).

Обычно физические контакты наиболее часты и интенсивны между супругами и влюбленными парами, друзьями, членами семьи или родственниками. Однако даже в этих отношениях существуют правила, которые определяют, кто и к каким частям тела и к кому может прикасаться.

Использование физического контакта в процессе взаимодействия регулируют культурные нормы. Так, в английской и японской культуре физические контакты не распространены, в то время как в арабских и африканских культурах их используют часто и повсеместно. Таким образом, можно говорить о том, что существуют культуры, в которых физический контакт являются широко распространенным явлением, и такие, где он приемлем только в особых ситуациях. К первой группе относятся арабы, латиноамериканцы, представители стран Южной Европы (например, греки, турки) и различные народы Африки. Вторую составляют англосаксы, японцы, народы Северной Америки, Северной Европы, индийцы, пакистанцы.

В западных культурах использование физического контакта в ситуациях социального взаимодействия ограничено, например, приветствием, прощанием. А в африканских и арабских странах физический контакт используют часто и независимо от ситуации.

Физический контакт - это важный сигнал, который регулирует взаимодействие. Как правило, мы прикасаемся к другому человеку в знак приветствия, прощания, если того требуют определенные церемонии, или если мы хотим кого-то поздравить. В других случаях физический контакт используют, чтобы привлечь внимание, сориентировать другого человека в определенном направлении или обозначить начало беседы.

Пространство и дистанция

Межличностная дистанция - это пространство, которое разделяет взаимодействующих людей. Этому пространству придают большое социальное значение.

По дистанции можно определить, в каких отношениях состоят взаимодействующие люди, или какие отношения они хотят установить. Таким образом, объективное пространство, измеряемое в сантиметрах, в процессе взаимодействия выступает как символическое пространство, отражающее переживания участников взаимодействия.

Впервые межличностную дистанцию начали исследовать еще в 20-х годах прошлого столетия. Изначально ученые наблюдали за животными, которые метят свою территорию, чтобы обеспечить себе дальнейшее выживание. Собаки, коты и медведи оставляют следы (мочу) в специальных местах, чтобы пометить границы собственной территории и предупредить вторжение на нее представителей своего вида.

Иерархическая дистанция между представителями одного вида выражает власть, которой обладает любой из представителей внутри группы, к которой он принадлежит. Установление такой дистанции служит для регуляции отношений среди высокоразвитых животных того или иного вида и лежит в основе развития четкой и стабильной социальной организации.

Человек сильно отличается от животных тем, как он использует пространство. Однако, даже не сознавая того, он тоже стремится соблюдать правила, регулирующие межличностную дистанцию. Личное пространство совпадает с границами собственного «Я» и, поскольку имеет огромное символическое значение, служит инструментом для управления социальным взаимодействием.

Попытки приблизиться участники взаимодействия интерпретируют по-разному. Это обусловлено индивидуальными различиями и их социокультурной принадлежностью. Обычно, когда пространство заполнено другими людьми и нет других мест для расположения, человек, стоящий или сидящий возле незнакомого ему человека, не чувствует при этом напряжения. Но, когда человек сидит в поезде или автобусе, где много свободных мест, и кто-то садится с ним рядом, то в этом случае он интерпретирует приближение как проявление агрессии.

То, насколько близко люди расположены друг к другу, указывает на степень близости их отношений, на степень взаимной удовлетворенности таким положением, на их социальную роль и на то, как они относятся друг к другу с позиции доминирования-подчинения. Как правило, люди допускают более близкое расположение по отношению к себе тех людей, которым они симпатизируют и которых считают привлекательными. Например, взаимно симпатизирующие друг другу люди чувствуют себя неудобно, если дистанция между ними достаточно велика.

Физическая близость сообщает о намерении участвующих во взаимодействии установить дружеские и доверительные отношения. Однако такое намерение может быть и односторонним, не получающим аналогичной ответной реакции. Не редко, когда один человек подходит очень близко к другому, у последнего вместо реакции приближения возникает желание отстраниться. Сокращение межличностной дистанции стимулирует физиологическую активацию участников взаимодействия, но как только порог активации превышен, участники с помощью компенсаторных действий стремятся восстановить равновесие во взаимодействии в соответствии со своими ожиданиями. Как и в случае с взглядом, во взаимодействии люди стремятся сохранить равновесие между интенсивностью приближения и отдаления.

Чем больше разница в статусе между взаимодействующими людьми, тем большую дистанцию они стараются удержать. С разницей в статусе связаны и разные способы интерпретации приближения или отдаления собеседника. Так, человек с более высоким статусом может сократить дистанцию с человеком более низкого статуса, но, за исключением редких случаев, последний не может этого сделать. Возможность изменять межличностную дистанцию прямо пропорциональна чувству превосходства, которое человек может проявить в определенной ситуации.

Кроме того, на установление межличностной дистанции влияют половые различия. Так, в социальном взаимодействии женщины допускают более короткую дистанцию, чем это позволяют себе мужчины. Женщины больше мужчин стремятся приблизиться к своему собеседнику и принимают более близкое расположение собеседника по отношению к себе, независимо от его пола.

Межличностное пространство регулируют четкие правила, которые изменяются от культуры к культуре. Культурные нормы регулируют экспрессию и предлагают ее разные интерпретации. Так, в процессе взаимодействия арабы располагаются по отношению друг к другу на такой дистанции, которая едва превышает возможность одного собеседника коснуться своим локтем другого собеседника, и предпочитают быть как можно ближе друг к другу. Напротив, жители Северной Европы (шведы, шотландцы, англичане), японцы и азиаты, склонны сохранять большую дистанцию. А народы Средиземноморья допускают более короткую межличностную дистанцию.

Дистанция сильно изменяется также в зависимости от уровня самооценки и уверенности взаимодействующих сторон. Люди с высокой самооценкой приближаются к своему собеседнику больше, чем люди с низкой самооценкой.

Кроме того, толерантность к изменению дистанции зависит от душевного состояния субъекта, его эмоциональной устойчивости и контекста взаимодействия.

Межличностное пространство можно разделить на 4 зоны или дистанции по схеме, которую предложил Холл:

1. Интимная зона (от 0 до 45 см) характерна для интимных и доверительных отношений. На такой дистанции собеседники могут почувствовать запах и тепло, исходящие от другого человека, и говорить тихим голосом. На этой дистанции собеседники могут прикасаться друг к другу, беспрепятственно смотреть друг на друга и легко улавливать эмоциональное состояние друг друга.

Интимная зона (которую иногда называют «мыльным пузырем») допускает наибольшую близость к телу другого человека. Это зона невидимых границ, которая подобна второй коже. Это пространство, на котором формируются такие эмоциональные отношения, как увлеченность, любовь и защита. Поэтому обязательное условие для проникновения в интимную зону - это наличие взаимного доверия. Но не все люди, которым мы доверяем, имеют свободный доступ в нашу интимную зону. Он позволен только тем, кого мы считаем менее опасными в ситуации проявления агрессии в наш адрес. Человека, который пытается проникнуть в нашу интимную зону без нашего на то согласия, мы воспринимаем как агрессора.

Неуважение интимной зоны другого человека - это неуважение его самого. Поэтому нарушение этого пространства вызывает у людей неприятные чувства, связанные с нарушением личной безопасности.

Нежелание человека допускать другого человека в свою интимную зону можно объяснить и тем фактом, что в случае, если этот другой набросится на нас внутри ограниченного пространства, у нас будет мало времени для защиты - «атаки противника» или «бегства». «Бегство» может проявляться в том, что человек отступает назад или отклоняется до предела и упирается в спинку стула, если он сидит. Наоборот, «боевой настрой» характеризуется движением вперед, чтобы отреагировать вербально или оказать сопротивление «противнику».

Пределы интимной зоны варьируют в зависимости от душевного состояния, в котором находится человек, и от отношений, которые существуют у него с другим человеком. Эмоционально неустойчивый человек крайне нетерпим к вторжению в его интимное пространство, в то время как уверенный в себе человек меньше боится вторжения со стороны других. Неуверенный человек переживает вторжение в свое интимное пространство как очень неприятное событие. Но чем более уверенно чувствует себя человек, тем ближе он допускает к себе других людей.

Пределы интимной зоны регулируются также социальным статусом участников взаимодействия. В общем, чем выше статус, тем большую интимную зону признают за человеком другие люди. Действие этого правила демонстрируют следующие примеры: стол в офисе, за которым работает человек, тем больше, чем выше его статус. Большой стол позволяет сохранить большую дистанцию между собеседниками. Стремление сохранить и обозначить свою интимную зону можно наблюдать также в ситуации, когда за одним столом сидят несколько человек. Например, если за столом два человека, они стремятся «за-получить» половину стола, которая и будет символическим и пространственным обозначением пределов их интимной зоны. Однако эта тенденция отсутствует, когда за столом сидят люди с разным социальным статусом. В этом случае люди с более высоким статусом получают большее пространство за столом.

Подобная ситуация складывается и тогда, когда один из сидящих за столом собеседников робок. Он автоматически признает за другим человеком более высокое социальное положение и поэтому «отдает» ему большую часть стола. Пределы интимной зоны за столом обозначают также с помощью объектов, локтей и рук. Это могут быть объекты, присутствующие на столе (пепельница, солянка, перечница), или те, которые субъект носит с собой (зажигалка, ручка, сигареты). Обозначить собственную территорию человек может и, положив на столе локти или руки.

2. Личная зона (от 45 см до 1,2 м) начинается там, где заканчивается интимная зона, и не превышает пределы вытянутой руки. Личная зона регулирует социальное взаимодействие между знакомыми людьми. На такой дистанции общаются друзья, коллеги и родственники.

В личную зону, как и в интимную, человек не должен вторгаться без желания на то другого человека. Нежелательное вторжение в эту зону, которую Хедигер определил как «личное пространство», вызывает у человека, чью зону нарушили, чувство неудобства и неловкости или агрессивные реакции.

Однако в случае с лифтом или переполненным автобусом, когда люди культура просто вынуждены находиться очень близко друг к другу, нарушая личное пространство каждого, начинает действовать имплицитное, неписаное правило, согласно которому человек перестает быть личностью. То есть, по необходимости, мы перестаем воспринимать другого человека как личность. Это правило человек усваивает еще в детстве, в процессе воспитания, и это правило обусловлено культурными нормами.

Азиаты и арабы в таких ситуациях ограниченного личного пространства практически не испытывают особых неудобств. Напротив, европейцы и жители Северной Америки «страдают» намного сильнее и допускают такие пространственные ограничения лишь при условии, что другие соблюдают определенные значимые нормы поведения. В таких ситуациях жители западных стран ожесточаются, избегают взгляда и сокращают обмен репликами до минимума. Так, в переполненном лифте люди смотрят в сторону, не говорят вообще или ограничиваются теми фразами, которых требует ситуация.

Если собеседник часто меняет дистанцию, переходя от интимной к личной и, наоборот, без особых на то оснований, то можно предположить, что он не уверен в выборе отношений, которые он хочет или может установить с партнером по общению. В этом случае ему стоит позволить самостоятельно определить предпочтительную для него дистанцию, на которую он может приблизиться к нам или допустить нас к себе.

3. Социальная дистанция (от 1,2 до 3,65 м) принята в рабочих и любых формальных отношениях.

Социальная зона - это дистанция, которую соблюдают участники переговоров, собеседники в процессе консультирования или коллеги, обсуждающие рабочие вопросы. На таком расстоянии не ведут доверительные, а тем более интимные беседы. Это межличностная дистанция, где участников взаимодействия часто разделяют некоторые объекты, такие как стол, кафедра и т. д.

В социальной зоне говорят громко, движения другого человека лучше обозримы, и больше задействованы такие сенсорные каналы, как зрение и слух.

4. Общественную дистанцию (свыше 3,65 м) соблюдают во всех общественных ситуациях, например, во время церемоний, спектаклей и конференций.

Общественная дистанция разделяет оратора и аудиторию, учителя и класс. Величина этой зоны и невозможность увидеть все мелкие невербальные сигналы требуют от говорящего громко говорить и активно жестикулировать.

Общественная дистанция не предполагает взаимный обмен между говорящим и слушающими. Как правило, сценарий взаимодействия и поведения его участников в общественной зоне строго предписан. В качестве наиболее яркого примера можно привести предвыборные выступления политических кандидатов. Здесь говорящий добивается вовлеченности не одного единственного слушателя, а стремится установить такие отношения со всеми присутствующими.

Пределы общественной зоны необходимо уважать не меньше, чем всех других. Они могут быть нарушены лишь при крайнем возрастании вовлеченности участников взаимодействия.

Позы человека

Поза - это положение тела, которое человек принимает сознательно или неосознанно, чтобы показать свое отношение к другим людям и миру.

Разнообразие поз - стоя, лежа или сидя - огромно. Поза, которую выбрал человек, сообщает о его отношении к другому человеку или людям, о его моментальном эмоциональном состоянии и его личностных особенностях. Кроме того, она имеет огромное прагматическое значение и может сильно влиять на поведение других людей. Тело человека может принимать самые разные положения. Что человек хочет выразить своей позой, можно определить по положению или наклону его головы, его туловища, рук и ног.

Антрополог Хьюис утверждает, что, в общем, в разных культурах можно обнаружить около 1000 поз, некоторые из которых, тем не менее, встречаются только в отдельных культурах. Однако все позы, которые принимает человек, в целом, можно классифицировать на: позы стоя, позы сидя, свернувшись калачиком или поджавшись, с согнутыми коленями и позы лежа.

Эмоциональное состояние влияет на то, какую позу занимает человек, поскольку, с одной стороны, эмоции непосредственно влияют на физиологию человека, заставляя его непроизвольно принять то или иное положение, а, с другой стороны, человек специально может принять ту или иную позу, чтобы символизировать, показать свои внутренние эмоциональные переживания.

Такие переживания человека, как тревога, самоакцептация (принятие себя какой есть) и принятие других, всегда проявляются в положении его тела, и определить их можно, прежде всего, по тому, насколько напряжен или расслаблен человек. Поза отражает интенсивность эмоционального состояния субъекта, в то время как по мимике можно определить, какую конкретную эмоцию переживает человек. Кроме того, позу контролировать намного труднее, чем мимику и тон голоса, и ей труднее манипулировать, чтобы скрыть свои истинные переживания.

По некоторым положениям тела можно определить, как человек относится к своему собеседнику. Физическая близость, небольшой наклон вперед, прямой взгляд, интенсивный визуальный контакт сигнализируют о положительном отношении человека к своему собеседнику. Подобное положение, занимаемое человеком, определяют как позу непосредственности, она позволяет сократить дистанцию между партнерами по взаимодействию или улучшить видимость. При такой позе человек держит руки открытыми, ноги расставлены (не скрещиваются). В этой позе чаще можно увидеть женщин, чем мужчин.

Другая важная поза - это поза расслабленности. Ее можно узнать по таким признакам: человек немного склонился в сторону или отклонился назад, члены тела расположены ассиметрично, руки и шея расслаблены. Такую позу человек принимает в присутствии людей из более низких социальных классов и представителей противоположного пола. Так, мужчины более склонны принимать расслабленную позу, когда они общаются с женщинами, и значительно реже они делают это при взаимодействии с мужчинами. Однако очень расслабленная поза может сигнализировать об антипатии принимающего ее человека к своему собеседнику или о его неуважении к нему.

Позы, которые принимают собеседники, и особенно то, насколько расслабленно они себя чувствуют, меняются в зависимости от места собеседников в социальной иерархии. Как правило, человек расслаблен больше при взаимодействии с человеком ниже себя по статусу. В коммуникации же с обладателями более высокого статуса люди часто испытывают тревогу и напряжение. Кроме того, при взаимодействии человека более высокого социального статуса и человека ниже по статусу можно наблюдать большее разнообразие поз со стороны первого.

По позе можно определить также, склонен ли человек доминировать или подчиняться. Прямая осанка, руки на бедрах и голова, откинутая назад - это признаки человека, желающего доминировать над другим. Наоборот, согнувшийся человек с опущенной вниз головой и взглядом, направленным снизу вверх, явно занимает подчиненную позицию. Если люди общаются на равных, они стараются принять позы на одном пространственном уровне (например, оба сидят или стоят). Если таких равноправных отношений между ними нет, или один человек стремится доминировать над другим, пространственные уровни их положения отличаются (например, один стоит, другой сидит).

Результаты исследований Мехрабиана свидетельствуют о том, что поза, которую принимает человек, и его отношение к своему собеседнику непосредственно связаны. Особенно можно убедиться в том, что расслабленность человека зависит от его положительного отношения к своему собеседнику. Так, человек расслаблен тем больше, чем больше неприятен ему его собеседник. Исключение составляют некоторые мужчины, которые при взаимодействии с особо неприятным собеседником демонстрируют самый низкий уровень расслабления. Этот феномен интерпретируют как результат повышенной внимательности, вызванной угрозой, которую этот человек воспринимает со стороны другого человека.

Позы можно классифицировать также на открытые и закрытые.

Открытая поза - это признак принятия, открытости по отношению к другим людям и миру в целом. Но если ее сопровождает угрожающая мимика, эту позу следует интерпретировать как проявление доминантности и готовности атаковать.

Закрытая поза может или обозначать отстранение от другого человека, или выражать потребность в защите.

При описании позы важно обращать внимание на то, как расположены руки и ноги. Широко расставленные ноги указывают на желание человека привлечь к себе внимание, а плотно прижатые друг к другу ноги - признак того, что человек испытывает страх перед выступлением или необходимостью высказаться. Скрещенными ноги держит человек, закрытый от внешнего мира или желающий защитить себя от собственной же неуверенности. Если человек обвивает ногами ножки стула, значит, он пытается зацепиться за что-то устойчивое, чтобы преодолеть свой страх. Протянутые вперед ноги - знак непринужденности, однако, когда они нарушают личное пространство другого человека, это сигнализирует о желании человека вторгнуться в чужое пространство или, наоборот, указать собеседнику, чтобы он сохранял дистанцию.

В отношении рук можно сказать, что, если человек держит руки открытыми и свободными, то это уверенный в себе человек, который чувствует себя комфортно при любых обстоятельствах. А вот держать руки скрещенными характерно для человека, желающего защитить себя или отстраниться, «убежать» от возможных неприятностей.

Когда человек стоит прямо и держит себя открыто и не ригидно, это может указывать на его желание свободно и прямо взаимодействовать с другими людьми и продемонстрировать свое прямодушие не навязчиво, и не высокомерно (агрессивно).

Закрытая позиция человека в положении стоя, которую обычно противопоставляют предыдущей, проявляется в том, что человек слегка приподнимает плечи, его голова как будто втянута в плечи, человек скрещивает руки на груди или прикрывает ее каким-нибудь предметом.

Высокомерная или агрессивная позиция в положении стоя, как правило, характеризует человека, который, чтобы скрыть свою неуверенность, старается оставаться на ногах, немного отклоняется назад и смотрит на других сверху вниз.

Поза ничтожного человека в положении стоя привычна для людей, которые низко себя ценят. Ее можно узнать по ограниченному пространству, которое занимает тело такого человека, он весь как бы сгибается и не поднимает взгляд.

Открытое положение сидя, выражающее интерес и любопытство, как правило, характеризуется тем, что человек занимает всю поверхность стула, его торс слегка наклонен вперед, голову он держит прямо и смотрит прямо на своего собеседника.

Отношение человека, части тела которого в положении сидя направлены в разные стороны, может быть самым разным. Например, человек, который, положив ногу на ногу, нижней частью своего тела повернут влево, но его торс и плечи повернуты вправо, его голова слегка склонена, а одна рука лежит на спинке стула. Как правило, это поза спокойного человека, он ничем особенно не обеспокоен, как это может показаться другим, и ограничивается лишь контролем ситуации. Причем контролирует он ее без особого напряжения, осознавая, что он в со-стоянии в нужный момент предложить адекватные ответы. Другое положение сидя, которое характеризуется особенной расслабленностью, типично для людей, которые осознают свою власть и уверены в своей способности доминировать в любой ситуации. Такой человек сдвигается практически на край стула, верхней частью спины он опирается на спинку стула, руки он держит открытыми, они свободно и расслаблено лежат на том, что находится с ним рядом, ноги расслаблены и стоят рядом, ступни в разном положении - человек их не контролирует.

Положение сидя как перед уходом имеет следующие характеристики: всем своим телом человек занимает край стула, его грудь слегка выдается вперед по отношению к нижней части тела, руками он опирается на колени или держит их на бедрах, или также упирается ими в края стула, голова склонена вниз, взгляд постоянно переходит от одной точки к другой. Человек в таком положении создает впечатление, что ему нужно немедленно встать и уйти.

Когда человек сидит, подогнув под себя ноги и как бы свернувшись клубочком, можно предположить, что он или полностью сконцентрировался в этот момент на себе, или он в состоянии глубокой печали или депрессии.

Семантическая неоднозначность, присущая каждому сигналу, который передает нам тело другого человека, еще больше проявляется в позах, которые принимает человек.

Что значит та или иная поза, можно определить только с учетом контекста и всех других невербальных сигналов. Любая интерпретация верна, только если учитывается контекст, в котором человек принимает ту или иную позу, и можно соотнести один невербальный сигнал с другими сигналами нашего тела, в результате чего получаем подтверждение или опровержение нашей интерпретации.

Что касается положения сидя, сложно сказать, что когда человек внезапно меняет позу, это значит, что поменялось не только его внешнее положение, но и его внутренняя позиция. Конечно, предположения о внутренних изменениях у участника взаимодействия можно сделать только после того, как мы убедились, что возможность этих движений человека по причине болей в спине или банальных физиологических проблем (например, судорога) исключена.

Люди принимают позы в зависимости от того, что они делают, и от контекста, в котором происходит взаимодействие. В зависимости от внешних условий человек может принимать самые разные позы. Например, в общественных местах люди, которые не заинтересованы, чтобы на них обращали внимание, стоят, больше опираясь на одну ногу, их голова и торс не направлены в одну сторону. Люди, не имеющие никакого отношения к определенной ситуации, будь то по пространственным причинам, или из-за отсутствия интереса к ней, чаще принимают позу «руки на бедрах», чем активно участвующие во взаимодействии или те, кто физически находится в центре взаимодействия. Люди, которые, хотя и не участвуют в ситуации, но внимательно наблюдают за ней, как правило, держат голову прямо или, слегка наклонив. А те, кто непосредственно участвуют во взаимодействии, в большинстве случаев наклоняют голову немного вперед.

Поза занимает промежуточное положение между жестами и пространственным поведением. Она структурирует и определяет более длительный период взаимодействия, чем жест, но более короткий, чем пространственное поведение. Поза сопровождает беседу, и изменения позы можно считать дополнительной формой жестикуляции, хотя для изменения позы характерны более широкие и медленные движения.

В некоторых ситуациях жесты трансформируются в изменения позы, которые синхронизируют беседу и позволяют получить обратную связь от собеседников. Во время взаимодействия люди, которые хорошо относятся друг к другу, стараются имитировать позу собеседника и, таким образом, отзеркаливают друг друга.

В каждой культуре существуют правила, которые определяют наиболее адекватные позы для каждой конкретной ситуации и контекста взаимодействия. Однако люди с более высоким статусом следуют этим правилам не так строго. В общественных событиях и ритуалах позы выполняют важные символические функции. Если в таком контексте человек нарушает культуральные правила, которые предписывают, какую позу он должен принять в зависимости от того, к какой группе он принадлежит, возникает сильное порицание, основанное на негативной оценке принятой им позы как аморальной, безответственной или эксцентричной.

Ориентация тела

При взаимодействии с другими люди занимают определенную позицию. Такую позицию и называют ориентацией. Под ориентацией понимают угол наклона, под которым люди располагаются в пространстве по отношению друг к другу.

Собеседники могут располагаться лицом к лицу, бок о бок или иным образом. Вообще, когда говорят об ориентации, имеют в виду именно положение тела, а не головы или направление взгляда. Ориентация и близость обратно пропорциональны. Так, ориентации лицом к лицу соответствует наибольшая дистанция. В отношениях с другими близость и ориентация - это те индикаторы, по которым можно определить, насколько люди доверяют друг другу. Но их обратно пропорциональную зависимость определяет все же контекст.

Ориентация является важным сигналом, который позволяет понять, какие именно отношения существуют между участниками взаимодействия и определить, стремятся они к сотрудничеству или конкуренции.

В целом, доминантный человек с достаточно высоким статусом предпочитает взаимодействовать с человеком более низкого статуса лицом к лицу. Кроме того, он или старается занять более высокое положение, или остается сидеть, в то время как другие стоят, чтобы показать, что между ним и его собеседниками есть разница в социальной или личной власти.

Ориентация лицом к лицу или фронтальная ориентация присутствует в рабочих отношениях, формальных ситуациях, конкурентных и таких, в которых акторы стремятся установить иерархические отношения. Напротив, ориентацию бок о бок выбирают люди, которые демонстрируют отношения сотрудничества, доверительные отношения или взаимное удовлетворение и положительную оценку друг друга. Люди, которые находятся в интимных отношениях, отношениях солидарности или сотрудничества, чаще располагаются бок о бок друг с другом, чем лицом к лицу.

Так, если двое влюбленных находятся друг с другом лицом к лицу, а дистанция между ними достаточно велика, можно предположить, что между ними нет особых доверительных отношений, взаимопонимания и поддержки. Здесь, скорее всего, присутствуют отношения соперничества, и пара сориентирована на конфликт.

Взаимно принятые ориентации в небольшой группе позволяют предположить, что группа самодостаточна, и в отношениях ее членов царит гармония.

Ориентация тела, как и другие компоненты пространственного поведения, изменяется от культуры к культуре. Например, арабы больше предпочитают фронтальную ориентацию, а шведы стараются избегать расположения друг по отношению к другу под углом 90°.

Внешний вид и саморепрезентация

Внешний вид скрывает набор манипуляций, которые люди совершают над своим телом. Невербальные элементы, которые формируют внешний вид человека, многочисленны и разнообразны. Наиболее важные из них: строение тела, одежда, макияж и прическа. Они не изменяются во время взаимодействия, и поэтому их определяют как статичные.

Внешний вид человека влияет на то, как его воспринимают, и как на него реагируют другие люди.

Манипуляции, которые человек совершает над своим телом, могут производить значительно более сильные эффекты, чем мы можем себе представить. Они могут иметь последствия также и для самого человека, который совершает эти манипуляции.

Человек может больше или меньше акцентировать внимание на манипуляциях со своим телом и совершать их с большим или меньшим старанием. Совершая подобные манипуляции, люди руководствуются социальными представлениями о том, какое тело привлекательно, какое выглядит угрожающе, какое тело не привлекает внимания, а какое, наоборот, желанно.

Согласно результатам проведенных исследований, в разных культурах разное представление о привлекательной женщине. В разные времена и в разных странах красивыми и обворожительными считали одни лица и тела женщин, но не другие.

То, как человек воспринимает свое тело, сильно влияет на его ощущения и чувства, а также на его взаимодействие с другими людьми. Как показали исследования, между самооценкой и оценкой другими людьми нет значимой корреляции. В некоторых случаях людей считают более привлекательными, чем они сами себя оценивают. В других, наоборот, люди считают себя более привлекательными, чем их считают другие люди.

Изначально взаимодействие между двумя людьми во многом зависит от строения их тела. Структура, размеры тела (рост, вес), цвет и состояние кожи, а также другие соматические характеристики - все это факторы, которые сильно влияют на коммуникацию между двумя незнакомыми или малознакомыми людьми. Кроме того, эти факторы могут влиять на впечатление о взаимодействии, которое возникает у его участников. По строению тела без каких-либо слов можно получить важную информацию о возрасте человека, его расовой и культурной принадлежности.

Результаты некоторых исследований по строению тела показывают, что худых людей считают более нервными, молчаливыми и пессимистичными, мускулистых - более смелыми и сильными, а вот полных людей, наоборот, оценивают как более пылких, эмпатичных, гибких и зависимых от других.

В других исследованиях было выявлено, что высоких людей считают более умными, а девушек с пухлыми губами - легкомысленными или легкого поведения.

Таким образом, строение тела влияет на оценку и впечатление, которое складывается у людей о конкретном человеке.

Еще один компонент внешнего вида - это одежда. Она скрывает некоторые части тела человека, защищает от холода, зноя и дождя.

Но одежда - это также важный канал коммуникации, посредством которого человек сообщает другим людям о своих личностных особенностях. По одежде судят о социальном статусе человека, его агрессивности и о том, к какой социальной группе он принадлежит. Даже те люди, которые не придают особого значения выбору одежды и не сильно заботятся о том, как они выглядят, так или иначе передают информацию о своем эмоциональном состоянии, своей личности, своей социальной роли и о том, как они относятся к другим людям и культуре, к которой принадлежат.

Стиль одежды, ее оригинальность или конформизм в ее выборе, предпочтение ярких цветов и количество украшений - по всему этому можно понять, что за личность перед нами. Следует отметить, что люди с определенными личностными свойствами предпочитают и определенную расцветку одежды, а также «презентуют» себя определенным образом.

Общительные люди и экстраверты предпочитают более яркие и насыщенные цвета, в то время как приспособление конформистов проявляется даже в одежде, которую они носят.

Также посредством внешнего вида люди стараются определенным образом представить себя и вызвать о себе определенное мнение у другого человека или людей. Конечно, посредством внешнего вида не всегда можно сформировать о себе устойчивое мнение у других. К счастью (даже если не всегда), люди, оценивая других, придают большее значение другим, более значимым элементам, чем стиль одежды и способы украшения собственного тела.

По внешнему виду можно определить, какую социальную роль играет человек, но, когда люди хотят дистанцироваться от своей роли, они демонстрируют такое поведение и установки, которые не соответствуют тем, которые им предписывает общество. Таким образом, люди сообщают о том, что не идентифицируют себя полностью с выполняемой ролью и обладают качествами, которые выходят за пределы требуемых предписываемой ролью. Наоборот, когда люди хотят подчеркнуть свою идентичность (личностную, социальную и культурную), они акцентируют внимание на тех элементах внешнего вида, которые больше помогают определить эту идентичность.

По одежде судят о личности человека, который ее носит, но одежда сигнализирует также о социальном статусе этого человека и о том, к какой культурной группе он принадлежит. На статус и культурную принадлежность указывает выбор одежды соответствующего стиля и с определенными отличительными признаками.

В целом, люди склонны выбирать такую одежду, которая подчеркивает их принадлежность к определенной группе и отличает их от других. Так, в Англии в качестве знака отличия и признака того, с какой группой идентифицирует себя человек, используют галстук - разный для разных университетов и клубов. А вот в первобытных обществах, чтобы продемонстрировать принадлежность к группе храбрых воинов использовали зубы и кости побежденных.

Процесс внешней дифференциации можно проследить по различным молодежным движениям, широко известным в истории. В некоторых случаях одежда настолько точно отличает людей из определенной группы, что становится их особым отличительным признаком и активизирует процессы разделения на группу своих и чужих.

Общество и культура, к которой принадлежит человек, особенно требуют соблюдать правила во время церемоний, ритуалов или собраний. Эти правила предписывают ношение строго определенной одежды, соответствующей конкретным обстоятельствам. Однако человек может сам решить, неотступно следовать правилам или учитывать их лишь в определенной мере.

Профессия военного или медработника требует обязательного ношения строго определенной одежды и строгого контроля внешнего вида. Некоторые социальные группы легко распознать по их особому виду, например, политические и религиозные группы, бродяги. Для членов этих групп важна возможность их непосредственного узнавания.

Внутри группы разные роли могут быть выражены через несколько отличающуюся одежду. Поскольку члены одной группы или организации одеваются одинаково, можно предположить, что их роли мало определены и о них трудно судить.

Приемлемый и принятый внешний вид людей сильно изменяется от культуры к культуре. Так, в некоторых сообществах люди не носят ничего, кроме бус; в других одеваются так, чтобы полностью скрыть под одеждой свое тело. Мнение о том, как должен выглядеть человек, меняется очень часто. Например, сегодня в западной культуре женская мода изменяется очень быстро, а мужская — достаточно медленно. В то же время одни составляющие внешнего вида изменяются быстрее, чем другие. Например, мужские рубашки и галстуки подвержены быстротечным изменениям моды, а другие элементы мужского гардероба изменяются очень медленно. Изменения моды чаще всего объясняют тем, что представители элиты внимательно следят и стремятся поддерживать свой высокий социальный статус, а также стараются всегда оставаться сексуально привлекательными. Другие члены общества с более низким социальным статусом имитируют их, чтобы также поддерживать свой статус на определенном уровне и также быть привлекательными. Как только более низкие слои перенимают моду элиты, та изменяет свой внешний вид, чтобы выделиться и отличаться от имитаторов. Но элита в свою очередь тоже не является законодательницей мод, она перенимает стиль в одежде и поведении, открытый и предложенный другими, в данном случае - дизайнерами. Таким образом, новые товары становятся новыми символами статуса, в то время как старые утрачивают свою символическую ценность. Однако следует помнить и то, что в самом социуме также происходят изменения и на вершину поднимаются новые люди и группы, привнося и свой стиль. Новая мода рождается и эволюционирует из старой моды. Модные тенденции могут быть долгосрочными и проявляться, например, в неформальном стиле, или циклическими, как это характерно для моды на длину юбки. В новой моде некоторое время могут сохраняться остаточные элементы предыдущей, например, определенный разрез юбки. Однако полностью устоять перед изменениями моды очень тяжело. Тот, кто пытается сохранить и придерживается старого стиля, рискует постоянно поддаваться насмешкам других. Мода регламентирует восприятие того, как выглядит человек, и сильно влияет на самопрезентацию человека себя другим.

Отличительные знаки и украшения (то есть специальные дополнения к одежде) сигнализируют о том, к какой группе принадлежит человек или представителем какой профессии он является. Такими отличительными знаками могут быть значки членов партии или правительства, обручальные кольца, кресты или, в худшем случае, свастики. Отличительные знаки и украшения являются социально и культурно определенными внутри определенного контекста.

Внешний вид играет важную роль и в формировании представления человека о самом себе. Подростки и люди, не сформировавшие еще точное представление о себе, очень чувствительны к оценкам других. То, как они воспринимают себя, во многом зависит от того, как их воспринимают другие. Поэтому люди, особенно заинтересованные в социальном одобрении, очень внимательно следят за своим внешним видом и тем, какое впечатление они производят на других. Таким образом, внешний вид через обратную связь на него других людей влияет на формирование представления о самом себе.