Содержание

Часть 1 основы общего менеджмента организации 3

1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КУРСА 41.1. Предмет курса51.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы 61.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка71.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера81.5. Менеджмент: наука или искусство9

2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА 112.1. Сущность менеджмента122.2. Основное содержание общих целей и ограничений 13 2.3. Миссия организации: сущность, содержание152.4. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы162.5. Этика и культура фирмы172.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров192.7. Иерархия управления192.8. Профессионалы советуют202.9. Контрольные вопросы по разделу 223

3. ПРИРОДА И СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА 253.1. Понятие и классификация функций управления263.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой273.3. Контрольные вопросы по разделу 328

4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА 304.1. Понятие организации и организационной структуры314.2. Типы организационных структур управления324.3. Сравнение структур управления354.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции374.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией384.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой394.7. Профессионалы советуют444.8. Контрольные вопросы по разделу 445

5. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 475.1. Экономические методы управления485.2. Организационно-распорядительные методы управления485.3. Социально-психологические методы управления495.4. Мотивация исполнителя495.5. Профессионалы советуют515.6. Контрольные вопросы по разделу 552

6. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ 546.1. Содержание процесса управления556.2. Место решения в процессе управления556.3. Структура и процесс принятия решения566.4. Распределение полномочий на принятие решений596.5. Риск при принятии решений616.6. Математический инструментарий принятия решения626.7. Профессионалы советуют666.8. Контрольные вопросы по разделу 670

7. ИНФОРМАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ 727.1. Понятие и значение информации и коммуникации737.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем737.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений747.4. Основные тенденции информатизации и коммуникаций в бизнесе787.5. Профессионалы советуют78

8. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 838.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте848.2. Обзор техники и видов планирования858.3. Система прогнозов и планов фирмы868.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы)878.5. Экстраполяционное прогнозирование888.6. Роль нормативов в планировании90 8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия918.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах958.9. Профессионалы советуют1008.10. Контрольные вопросы по разделу 8 102

9. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК СТАДИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 1039.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы1049.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров1059.3. Роль ответственности в процессе управления1069.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям1079.5. Контрольные вопросы и задания по разделу 9109

10. КОНТРОЛЬ, УЧЕТ, И АНАЛИЗ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ 11210.1. Понятие и виды контроля11310.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля11310.3. Типы систем контроля11410.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле11710.5. Понятие и задачи учета на предприятии11810.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия11910.7. Профессионалы советуют12010.8. Контрольные вопросы по разделу 10126

11. ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ И ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 12811.1. Содержание работы руководителя12911.2. Стиль управления13011.3. Эффективность стиля управления13211.4. Профессионалы советуют13511.5. Контрольные вопросы по разделу 11142