Семинар 8. Управленческий консалтинг в системе управления человеческими ресурсами

Вопросы для обсуждения

1. Необходимость анализа человеческих ресурсов (АЧР) организации. Анализ соответствия качества человеческих ресурсов имеющимся организационным условиям. Анализ кадрового потенциала.

2. Управленческий консалтинг в сфере эффективного использования человеческих ресурсов.

3. Управленческий консалтинг в сфере распределения полномочий и трудовых обязанностей.

4. Управленческое консультирование в сфере развития персонала посредством эффективного делегирования полномочий

Основная литература

1. Албастова Л.Н, В.Г. Игнатов, В.Н. Некрасов. – Ростов н/Д : Изд-во СКАГС, 2011.- 304 с. – Библиограф.: 58 назв. – Глоссарий. – ISBN 978-5-89546-698-6 : 140-00.

2. Бобровская Н.И. Антикризисное управление [Текст] : учеб. пособие / Н.И. Бобровская, В.В. Некрасова. – Ростов н/Д : ЮРИФ РАНХиГС, 2012. – 176 с. – Библиогр.: 32 назв. – Прил.; глоссарий. – ISBN 978-5-89546-674-2 : 56-00

3.Елиферов В.Г. Бизнес-процессы : регламентация и управление [Текст] : учеб. пособие для вузов : Допущено Мин. обр. / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. – М. : Инфа-М, 2011. – 319 с. – (Учеб. для прогр. MBA). – Библиогр. в конце гл. – ISBN 978-5-16-001825-6 : 170-00.

Дополнительная

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-ое изд. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.

2. Аудит и контроллинг персонала организации / под ред. П. Э. Шлендера. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Вузов. учеб., 2010. – 262 с.

3. Биннер Х. Управление организациями и производством: от функционального менеджмента к процессному.– М.: Альпина Паблишерз, 2010. – 282 с.

4. Брускин С.Н., Данько Т.П. Системы управления эффективностью бизнеса: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012.

Семинар 9. Совершенствование эффективности управления по результатам диагностики организации.

Вопросы для обсуждения

1. Рекомендации консультантов по управлению. Поиск оптимальных альтернатив.

2. Оценка эффективности рекомендаций консультантов по управлению.

3. Особенности и оценка качества консультационной услуги.

4. Инновационные процессы и управленческое консультирование.

Примерные тесты

Тесты с одним правильным ответом

1. Эффективный консультант должен:

1. жестко критиковать своих конкурентов с целью завоевания клиента;

2. владеть педагогикой и риторикой;

3. выполнять все требования руководителя компании-клиента, подчиняться им;

4. обладать навыками системного подхода к решению проблем.

2. Одиночный консультант – это:

1) консультант без образования юридического лица;

2) одинокий человек;

3) индивидуалист;

4) консультант штата консультационной компании, всегда работающий над проектами в одиночку.

3. Условием оказания консультационной помощи является:

1. взаимная договоренность консультанта и клиента на коммерческих началах;

2. желание консультанта;

3. желание клиента;

4. директивное предписание.

4. Основным фактором производства консультационных услуг является:

1. интеллектуальный капитал;

2. ораторское искусство;

3. гибкость и легкая адаптивность;

4. знание иностранных языков.

Критерии оценки – см. критерии, предложенные в теме 1

Основная литература

1. Албастова Л.Н , В.Г. Игнатов, В.Н. Некрасов. – Ростов н/Д : Изд-во СКАГС, 2011.- 304 с. – Библиограф.: 58 назв. – Глоссарий. – ISBN 978-5-89546-698-6 : 140-00.

2. Бобровская Н.И. Антикризисное управление [Текст] : учеб. пособие / Н.И. Бобровская, В.В. Некрасова. – Ростов н/Д : ЮРИФ РАНХиГС, 2012. – 176 с. – Библиогр.: 32 назв. – Прил.; глоссарий. – ISBN 978-5-89546-674-2 : 56-00

3.Елиферов В.Г. Бизнес-процессы : регламентация и управление [Текст] : учеб. пособие для вузов : Допущено Мин. обр. / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. – М. : Инфа-М, 2011. – 319 с. – (Учеб. для прогр. MBA). – Библиогр. в конце гл. – ISBN 978-5-16-001825-6 : 170-00.

Дополнительная

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-ое изд. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.

2. Аудит и контроллинг персонала организации / под ред. П. Э. Шлендера. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Вузов. учеб., 2010. – 262 с.

3. Биннер Х. Управление организациями и производством: от функционального менеджмента к процессному.– М.: Альпина Паблишерз, 2010. – 282 с.

4. Брускин С.Н., Данько Т.П. Системы управления эффективностью бизнеса: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012.