Тема 5. Виды и методы управленческого консалтинга

Сравнительный анализ рекомендательного и процессуального консалтинга. Что является результатом рекомендательного и процессуального консалтинга. Методы управленческого консалтинга: индивидуальная работа с первыми лицами организации в форме коучинга или рекомендательного консалтинга, рефлексивные игры и семинары, деловые и ролевые игры, отлаживание системы управления в «ручном режиме» в формате длительной работы с топ-менеджерами, метод живого моделирования коллективной деятельности, разработка и написание рекомендаций, тренинг навыка, тренинг рефлексии (коррекция поведения и имиджевой - составляющей профессионально-важных качеств руководителя – видеотренинг). Новые методы воздействия на управленческую структуру организации (реинжиниринг, бенчмаркинг, аутсорсинг, всеобщее управление качеством, сравнительное тестирование, метод «Шесть сигм» Новые формы оказания консалтинговых услуг (коучинг).

Тема 6. Управленческий консалтинг на основе обследования внутренней среды

Поиск идей для возможных решений, разработка и оценка альтернативных вариантов, предъявление клиенту предложений по осуществлению изменений. Исследование внутренней среды организации. Факторы, влияющие на внутреннюю среду организации. Внедрение изменений: планирование и контроль над внедрением, обучение и подготовка кадров, поддержание нового порядка работы и контроль. Завершение консультационных услуг: планирование прекращения сотрудничества, оценка, пролонгация сотрудничества с клиентом, заключительный отчет.

Тема 7. Управленческий консалтинг на основе маркетингового обследования

Роль маркетологов в привлечении заказов. Маркетинг и организация продаж консультационных услуг. Специфика товара – консультационная услуга. Особенности ценообразования на рынке консультационных услуг. Разработка стратегий предприятия. Структура консультирующих организаций. Маркетинговые исследования как основа информации о конъюнктуре рынка. Необходимость маркетингового обследования.

Методы маркетинговых исследований. Анкетирование. Интервьюирование. Тестирование. Матрица БКГ (Бостонская консалтинговая группа) как метод исследования. Матрица Мак-Кинзи.

Анализ конкурентоспособности организации. Интегрированный показатель конкурентоспособности. Показатели конкурентоспособности. Модель 5 сил конкуренции.

Тема 8. Управленческий консалтинг в системе управления человеческими ресурсами

Необходимость анализа человеческих ресурсов (АЧР) организации. Анализ соответствия качества человеческих ресурсов имеющимся организационным условиям. Анализ кадрового потенциала.

Управленческий консалтинг в сфере эффективного использования человеческих ресурсов. Управленческий консалтинг в сфере распределения полномочий и трудовых обязанностей. Управленческое консультирование в сфере развития персонала посредством эффективного делегирования полномочий

Тема 9. Совершенствование эффективности управления по результатам диагностики организации.

Совершенствование эффективности управления по результатам диагностики организации. Важнейшим фактором повышения эффективности общественного производства является совершенствование управления на всех уровнях — народнохозяйственном, отраслевом, региональном, а также на уровне отдельного предприятия. Задача повышения эффективности самого управления становится все более значимой. Управление — важнейший нематериальный актив организации, способный обеспечить как высокие результаты ее деятельности, так и (в случае его неэффективности) потерю конкурентоспособности. В этой связи проблема оценки, диагностики и управления эффективностью менеджмента предприятия является весьма актуальной.

Рекомендации консультантов по управлению. Поиск оптимальных альтернатив. Оценка эффективности рекомендаций консультантов по управлению.