невебралка

Исследования невербальной коммуникации

231

предложенного нами Ксоотв. в реальном времени. Здесь основная трудность – оптимально формализовать оценки эмоциональной экспрессивности говорящего по голосу и внешнему виду в целях ввода

вкомпьютер. Реальные успехи современной науки по автоматическому распознаванию образов позволяют надеяться на успешность реализации данной идеи.

Наряду с дальнейшей экспериментально-теоретической разработкой проблемы искренности предложенный авторами метод «психологического детектора лжи» уже в настоящем его виде может быть применен для решения ряда практических задач, в том числе особо актуальной для некоторых учреждений проблемы подбора кадров1. Предложенный метод может найти применение в области обучения сценической речи и ораторскому искусству как средство контроля эффективности обучения, а также речи дикторов телевидения и других видов публичной речи (политиков, бизнесменов)

вцелях придания речи искренности и убедительности.

7.7.Выводы

1 Исследования показали, что выдвинутая гипотеза о положительной взаимосвязи коэффициентов взаимного соответствия особенностей невербального поведения – интонации голоса, мимики и жестикуляции – с уровнем искренности и сопряжен-

ных с ней психологических характеристик говорящего (открытость, убедительность) находит экспериментальное подтверждение.

Чем больше согласуются между собой отдельные элементы невербального поведения – интонация голоса, жесты и мимика говорящего, тем более искренним, открытым и убедительным

представляется говорящий человек субъекту восприятия. И наоборот: чем менее согласуются между собой интонация речи, жестикуляция и мимика, тем более неискренним, скрытным и неубедительным воспринимается говорящий.

2В связи с этим предложенный авторами коэффициент соот-

ветствия (Ксоотв.) элементов невербального поведения говорящего (интонация голоса, мимика, жестикуляция), вычисляемый методом корреляции, является интегральным числовым показателем степени искренности–неискренности, равно как и эквивалентных понятий – правдивости–лживости говорящего.

1 Согласно Патентному законодательству РФ, заинтересованные фирмы могут приобрести у Института психологии РАН лицензию на проведение данного типа работ или заказать Институту их проведение.

232

Раздел 2

3На основании литературных данных и собственных экспери- ментально-теоретических исследований авторы формулируют определения искренности и неискренности.

4Перспективы работы состоят в дальнейшем изучении феномена «психологического детектора лжи»и совершенствовании предложенного авторами метода, в том числе путем сопоставления его функциональных возможностей с существующими методами распознавания правдивости–лживости.

РАЗДЕЛ 3

Эмоциональный слух

Данный раздел включает основные статьи по эксперименталь235 но-психологическому исследованию впервые предложенного

автором понятия «эмоциональный слух» (Морозов, 1985) и невербального теста на оценку эмоционального слуха.

1Эмоциональный слух человека1

1.1.К обоснованию понятия

Сименем Г.В. Гершуни связана история отечественной физиологической акустики и развитие науки о слухе. Начав с изучения закономерностей реакции слуха на элементарные звуковые стимулы и описав ряд фундаментальнейших законов слуховой функции, Г.В. Гершуни обосновал необходимость изучения слуха не как некоего изолированного приемника звука, а как части сложнейшей системы биоакустической коммуникации, адаптированной в процессе эволюции к восприятию биологически значимой информации (Гершуни, 1968).

В соответствии с этой идеей Г.В. Гершуни в прошедшее десятилетие был выполнен ряд работ, представляющих особый интерес для обоснования понятия «эмоциональный слух». Речь идет о восприятии и классификации человеком по ряду признаков голосовых сигналов обезьян, в частности, о способности людей с большой степенью вероятности правильно идентифицировать то эмоциональное состояние, в котором находилось то или иное животное при издавании данных звуков: тревога, угроза, ярость, приветствие, страх и т.п. (Гершуни и др., 1977).

1По материалам ст.: Морозов В.П. Эмоциональный слух человека // Журн. эволюц. биохим. и физиол. 1985. Т. 21. С. 568–577.

236

Раздел 3

Еще Ч. Дарвин указал на сходство выражения эмоций голосом у человека и животных и на большую эмоциональную древность эмоционально-выразительных свойств голоса человека по сравнению с вербальной речью (Дарвин, 1953). Существует ряд доказательств эволюционно-древнего происхождения эмоциональновыразительной функции речи по отношению к слову, в частности, данные по развитию речи в онтогенезе и клинические исследования речи. В современных гипотезах о происхождении языка эмоциональным выкрикам и звукоизобразительным возгласам древних предков человека отводится одна из основных ролей (Якушин, 1984). Важно отметить, что появление в процессе эволюции второй сигнальной системы и слова как ее инструмента не привело к утрате значения эмоционально-коммуникативной функции голоса; у современного человека эмоциональная интонация является отнюдь не безразличным для слушателя аккомпанементом звучащего слова, а в ряде случаев – и более значимой, чем само слово. Более того, эмоционально-выразительной интонации суждено было снова стать доминирующей в таких специфических формах человеческой коммуникации, как искусство звучащего слова (сценическая речь, пение) и музыка.

Эмоциональная выразительность речи, известная сегодня под термином невербальная или экстралингвистическая (внеязыковая) информация, обладает рядом отличительных свойств. Важнейшее из них – это функциональная самостоятельность, информационная независимость от вербальной речи. Это находит свое выражение в независимости знака эмоциональной интонации говорящего от смысла его высказывания: эмоциональная интонация, как правило, созвучная смыслу слова, может и расходиться с ним вплоть до полного противоречия. Таким образом, между говорящими людьми помимо вербального (лингвистического) канала обмена информацией существует и второй – параллельно функционирующий невербальный (экстралингвистический) канал1, имеющий более древнее происхождение. Несомненно, что оба эти канала в системе речевого общения определенным образом взаимодействуют и влияют друг на друга. Но вместе с тем очевидна и их функционально-информационная независимость. Последнее находит и морфофизиологическое обоснование в функциональной специализации полушарий головного мозга к восприятию и форми-

1Указанный канал несет слушателю разные виды невербальной информации: эмоциональную, эстетическую индивидуально-личностную (пол, возраст), о состоянии здоровья, о национальности (акцент), о пространственном расположении говорящего по отношению к слушателю и др.

Эмоциональный слух

237

рованию указанных двух видов речевой информации: вербальной и эмоциональной (Гершвиндт, 1984).

Представляется достаточно очевидным, что все сказанное в отношении обособленности эмоционально-выразительной функции речи как системы в целом относится и к ее рецептивной части – слуховому восприятию. Это и дает нам основание выделить понятие эмоциональный слух как способность к извлечению из речевого сигнала информации эмоционального характера, подобно тому как под термином речевой слух подразумевается способность к выделению вербальной лингвистической информации.

Эмоционально-информационная функция речи и слуха, несмотря на значительный интерес к ней многих исследователей (Речь и эмоции, 1975), системно не изучена, теория ее, тем более как и теория невербальной экстралингвистической коммуникации в целом, не разработана. В этой связи нами в течение многих лет проводились систематические исследования формирования и восприятия эмоциональной информации речи и голоса (Морозов, 1977; Морозов и др., 1982; Морозов и др., 1983). Настоящая работа является обобщением как ряда наших предыдущих работ в этом направлении, так и новых экспериментальных данных по изучению эмоционального слуха у людей разных возрастных и профессиональных категорий.

1.2. Тестирующие стимулы и процедура исследования

Для получения эмоционально окрашенных образцов речи и голоса человека был применен метод актерского моделирования эмоциональных состояний, поскольку получение такого рода материала из естественной речевой деятельности человека представляет известные трудности. Метод актерского перевоплощения, несмотря на его известную специфичность, уже нашедший применение для получения эмоционально окрашенных образцов речи для научных целей (Речь и эмоции, 1975), обладает тем преимуществом, что позволяет получить различные эмоциональные окраски одной и той же фразы и тем самым нейтрализовать (в последующих опытах по восприятию эмоций) влияние смысла слова на понимание испытуемыми эмоционального значения голоса, а кроме того, получить необходимый спектр основных эмоциональных красок как по характеру эмоций, так и по степени их выраженности. В наших работах использовались разные виды эмоционально окрашенной речи: актерская речь и вокальная речь (пение).

Магнитофонные записи актерской речи были получены в студии звукозаписи Ленинградского института театра, музыки и ки-

238

Раздел 3

нематографии с участием профессиональных артистов и опытных педагогов сценической речи1. Звукозапись голоса артистов осуществлялась на венгерском студийном магнитофоне типа СТМ, обеспечивающем высококачественное звучание (линейность частотной характеристики от 40 до 16000 Гц, отсутствие амплитудных и динамических искажений). Перед актером ставили задачу в условиях перевоплощения в различные эмоциональные состояния (радость, горе, гнев, страх) произносить какую-либо нейтральную фразу, например, «Они сейчас придут сюда» или «Кто там стучится в нашу дверь» и т.п. с различными эмоциональными интонациями (радость, горе, гнев, страх и для сравнения – нейтрально, безэмоционально). Полученные записи предварительно отбирали и классифицировали по методу экспертных оценок с участием опытных специалистов по сценической речи с учетом характера, естественности и степени выраженности той или иной эмоции. В дальнейшем из отобранных фраз составляли записи тестовых программ, в которых каждая из эмоций (радость, горе, гнев, страх, нейтрально) варьировала по два раза в случайном порядке при 10-кратном повторении одной и той же фразы. Подобным же образом были составлены тестирующие программы из фраз вокальной речи (пения), а также музыкальных отрывков при участии профессиональных вокалистов, вокальных педагогов и музыкантов2. В разных опытах были использованы наборы тестовых программ, состоящие из 30, 50 и 100 эмоционально-значимых фраз.

Процедура исследования эмоционального слуха состояла в следующем. Испытуемым предлагалось, прослушав в свободном акустическом поле магнитофонную запись каждой из составляющих тестовую программу фраз, определить ее эмоциональное значение и сделать соответствующую запись в специальном бланке для испытуемых. Предварительно испытуемый был информирован о наборе возможных эмоциональных интонаций в тестовой программе. Количественным критерием точности эмоционального слуха испытуемого была принята вероятность правильного определения им эмоциональной интонации фразы (Р) согласно

1Автор считает своим долгом выразить признательность нар. арт. СССР

О. В. Басилашвили, профессорам кафедры сценической речи А. Н. Куницыну и Б.Л. Муравьеву за неоценимую помощь в создании речевых эмоциональных тестов, а также артистам театра-студии «Время»: Л. Хлопотовой, В. Фадееву, И. Голубицкому, О. Ивановой.

2Методика составления вокальных эмоциональных тестов подробно описана нами ранее (Морозов, 1977), а также в диссертации аспиранта нашей лаборатории Г. М. Котляра. Особую признательность за помощь в данной работе автор выражает доценту (ныне профессор) Ленинградской консерватории А.Н. Киселеву.

Эмоциональный слух

239

формуле P = Ax/A∑ .100%, где A∑ – общее число всех прослушанных испытуемым эмоционально-значимых сигналов (фраз), Ax – число правильно определенных испытуемым эмоций. При монауральном или дихотическом прослушивании эмоциональных фраз вероятность правильного их распознавания определялась для каждого из ушей испытуемого. При этом коэффициент право-левосторонней интерауральной асимметрии (Кас) оценивался по формуле:

где Pлев – число правильно воспринятых сигналов через левое, Pправ – то же самое через правое ухо.

1.3. Результаты

Восприятие различных эмоций. На таблице 1 представлена матрица распределения вероятностей определения эмоционального значения вокальных фраз (средние данные для 8 взрослых испытуемых): матрица получена на основании 2054 оценок аудиторами эмоционально-значимых сигналов правым ухом и 2134 – левым.

Таблица 1

Матрица распределения средних вероятностей определения аудиторами эмоционального значения вокальных фраз при монауральном прослушивании сигнала (%)

	Задано					Принято аудиторами
						нейтраль-
	исполни-	радость		горе				гнев		страх		не оценено
						но
	телями
	вокаль-	пра-	ле-	пра-	ле-	пра-	ле-	пра-	ле-	пра-	ле-	пра-		ле-
	ных фраз	вое	вое	вое	вое	вое	вое	вое	вое	вое	вое	вое		вое
		ухо	ухо	ухо	ухо	ухо	ухо	ухо	ухо	ухо	ухо	ухо		ухо
	радость	62,1	65,9	15,3	14,4	8,9	7,8	5,9	11,8	2,9	3,7	1,2		–
	горе	4,0	3,7	83,3	87,2	9,3	7,1	0,5	0,3	2,4	1,7	0,5		–
	нейтраль-	8,0	4,5	17,9	19,0	68,6	70,3	2,2	2,6	1,8	0,8	1,4		–
	но
	гнев	10,7	9,8	3,5	1,8	1,3	0,9	80,8	83,5	3,6	4,3	–		–
	страх	1,9	1,7	10,0	7,3	1,1	0,8	4,9	2,4	82,0	87,7	0,1		0,2
	в среднем	64,0		85,2		68,2		82,1		84,8			–
	правильно

Можно видеть, что наилучшим образом опознаются аудиторами эмоции горя (85,2%), страха (84,8%) и гнева (82,1%). Эмоциональ-

240

Раздел 3

но-нейтральные фразы и эмоция радости опознаются заметно хуже (в среднем 69,4 и 64,0% соответственно). Ранее нами была высказана гипотеза о зависимости вероятности правильного опознавания той или иной эмоции от ее биологической значимости (Морозов, 1977). Представляется вероятным, что в процессе эволюции коммуникационных систем за биологически более значимыми эмоциональными состояниями (горе, страх, гнев) закреплялись более надежные средства кодирования информации, чем за менее биологически значимыми (радость, нейтральное состояние). Акустический анализ информационно значимых признаков, обусловливающих передачу слушателю информации о том или ином эмоциональном состоянии, позволил установить, что число таких признаков максимально для гнева, страха и горя и минимально для радости и безэмоционального сигнала (Морозов, 1977).

Интерауральная асимметрия эмоционального слуха. Восприятие сигнала левым ухом во всех случаях (правильных решениях) дает более высокий процент распознавания (таблица 1). Указанное различие для всех эмоций в целом составило для данного контингента испытуемых 3,6%. Такую же величину интерауральных различий (в среднем) мы получили при использовании дихотических тестов, составленных из тех же самых эмоционально окрашенных фраз вокальной речи – 3,4% для 10 взрослых испытуемых. Правда,

Рис. 1. Определение эмоций в пении и актерской речи детьми разного возраста (Морозов и соавт., 1983).

А – процент правильных ответов, Б – возраст испытуемых (годы); I – актерская речь, II – пение; 1 – левое, s – правое ухо.