- •1.Социально-экономическая сущность маркетинга, его цели и принципы
- •Принципы:
- •2. Характеристика основных концепций управления маркетингом
- •3.Сопоставление сбытовой концепции с концепцией маркетинга. Различия в деятельности российских предприятий со сбытовой и маркетинговой ориентацией.
- •8. Сущность и процесс управления маркетингом
- •9. Организация службы маркетинга кредитно-финансовых учреждений по функциональному и продуктовому принципам. Условия применения, сильные и слабые стороны.
- •10. Организация службы маркетинга кредитно-финансовых учреждений по географическому (рыночному) принципу. Условия применения, сильные и слабые стороны.
- •11. Понятие маркетинговой среды предприятия. Характеристика и анализ микросреды кредитно-финансового учреждения.
- •13. План маркетинговых исследований: структура плана, порядок составления
- •18. Анкетирование и требования, предъявляемые к анкете. Характеристика приемов, используемых при формировании закрытых и открытых вопросов анкеты.
- •30. Упаковка и маркировка товара.
- •31. Управление товарным ассортиментом
- •32. Товарная номенклатура и ее характеристика.
- •35. Необходимость и порядок разработки и внедрения на рынок новых товаров ( услуг)
- •37. Методы установления цен на товары ( услуги)
- •38. Скидки, зачеты, и наценки: характеристика, порядок применения.
- •39. Каналы распределения: понятие, характеристика, выполняемые функции
- •40. Торговые посредники: характеристика, выполняемые функции, выбор посредников и оценка их работы.
- •41. Товародвижение: понятие, содержание работы по организации товародвижения.
- •42. Понятие, цели и функции продвижения товаров ( услуг).
- •43/44.Система маркетинговых коммуникаций и ее функционирование.
8. Сущность и процесс управления маркетингом
В управление маркетингом обычно включаются такие процедуры, как разработка планов маркетинга, проектирование и развитие структур маркетинговых подразделений, в том числе и разработка (совершенствование) регламентирующих их деятельность документов, подготовку и планирование маркетинговых исследований, координация действий немаркетинговых подразделений при решении маркетинговых задач. Другими словами, управление маркетингом представляет собой все то, что направлено на упорядочение и согласование действий, и не только действий, но и мыслей, идей работников как маркетинговых, так и немаркетинговых подразделений предприятий, обеспечивающих маркетинговое управление их деятельностью, т.е. такое управление, которое направлено на достижение организационных целей посредством решения проблем клиентов.
9. Организация службы маркетинга кредитно-финансовых учреждений по функциональному и продуктовому принципам. Условия применения, сильные и слабые стороны.
Функциональная организация – организационная структура управления, в которой деятельность специалистов в подразделениях маркетинга организована исходя из функций маркетинга, которые они выполняют (маркетинговые исследования, сбыт, реклама и т.д.). Организация службы по функциональному принципу формируется в тех случаях, когда количество товаров и рынков невелико и они рассматриваются как некоторые однородности. Функциональная организация маркетинга является наиболее простой, однако ее эффективность падает по мере роста номенклатуры выпускаемых продуктов и расширения числа рынков сбыта. Продуктовая (товарная) организация – организационная структура управления маркетингом, в которой за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом, у которого в подчинении находятся сотрудники, выполняющие все необходимые для данного продукта функции маркетинга. По каждому товару (товарной группе) имеется свой управляющий с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному товару. Маркетинг конкретного товара большее значение потому, что дифференциация товара становится одним из главных факторов конкурентной борьбы.
Схема организации |
Достоинства |
Недостатки |
Функциональная |
Простота управления, Описание обязанностей сотрудника, Функциональная специализация и рост квалификации кадров |
Отсутствует управл.маркетингом конкретн.товаров. Отсутствует управл. маркетингом на конкретных рынках |
Товарная |
Полный маркетинг каждого товара Более глубокое изучение специфики потребностей рынка и удовлетворение их |
Увеличен. затрат и расширен.обязанностей у сотрудников затрудняет рост их квалификации Наличие дублирующих друг друга подразделений |