- •1.Социально-экономическая сущность маркетинга, его цели и принципы
- •Принципы:
- •2. Характеристика основных концепций управления маркетингом
- •3.Сопоставление сбытовой концепции с концепцией маркетинга. Различия в деятельности российских предприятий со сбытовой и маркетинговой ориентацией.
- •8. Сущность и процесс управления маркетингом
- •9. Организация службы маркетинга кредитно-финансовых учреждений по функциональному и продуктовому принципам. Условия применения, сильные и слабые стороны.
- •10. Организация службы маркетинга кредитно-финансовых учреждений по географическому (рыночному) принципу. Условия применения, сильные и слабые стороны.
- •11. Понятие маркетинговой среды предприятия. Характеристика и анализ микросреды кредитно-финансового учреждения.
- •13. План маркетинговых исследований: структура плана, порядок составления
- •18. Анкетирование и требования, предъявляемые к анкете. Характеристика приемов, используемых при формировании закрытых и открытых вопросов анкеты.
- •30. Упаковка и маркировка товара.
- •31. Управление товарным ассортиментом
- •32. Товарная номенклатура и ее характеристика.
- •35. Необходимость и порядок разработки и внедрения на рынок новых товаров ( услуг)
- •37. Методы установления цен на товары ( услуги)
- •38. Скидки, зачеты, и наценки: характеристика, порядок применения.
- •39. Каналы распределения: понятие, характеристика, выполняемые функции
- •40. Торговые посредники: характеристика, выполняемые функции, выбор посредников и оценка их работы.
- •41. Товародвижение: понятие, содержание работы по организации товародвижения.
- •42. Понятие, цели и функции продвижения товаров ( услуг).
- •43/44.Система маркетинговых коммуникаций и ее функционирование.
30. Упаковка и маркировка товара.
Различают упаковку внутреннюю ( для помещения товара) и внешнюю ( для защиты внутренней упаковки). К упаковке предъявляются следующие требования:
• наличие материальной основы, которая несет две основные функции;
• обеспечение сохранности груза при выбранном способе хранения и транспортировки;
• обеспечение удобства для перемещения товара.
Маркировка – условное обозначение, наносимое на упаковку грузового места и содержащее данные, необходимые для надлежащей перевозки и сдачи груза получателю.
К маркировке предъявляются следующие требования:
• информирование о реквизитах покупателя, номере контракта, номере транса, весогабаритных характеристиках мест, номере места и числе мест в партии или трансе;
• указание транспортным организациям на способ обращения с грузом;
• предупреждение об опасностях, которые может нести с собой перевозимый груз в случае ненадлежащего с ним обращения.
31. Управление товарным ассортиментом
Товарный ассортимент – это совокупность ассортиментных групп, которые тесно связаны между собой, либо в силу их функций, либо в силу того, что их продают одним и тем же клиентам, либо в рамках единого диапазона цен. Товарный ассортимент обладает следующими характеристиками:
– широтой (количеством товарных групп в ассортименте);
– глубиной (количеством товаров в отдельной ассортиментной группе);
– сопоставимостью (соотношением между отдельными товарными группами).
Управление ассортиментом - деятельность, направленная на достижение требований рациональности ассортимента.
32. Товарная номенклатура и ее характеристика.
Товарная номенклатура – совокупность групп товаров, присутствующих в ассортименте фирмы и имеющихся в продаже. Товарная номенклатура представляет собой совокупность ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом. В состав может включается одна или несколько ассортиментных групп товаров. Ассортимент-разновидность тов.,единого по потребительского назначению.
Артикул-краткое определение,символ,номер тов.
Товарная номенклатура характеризуется следующими признаками: 1) широта (характеризует общую численность ассортиментных групп товара);
2) насыщенность (общее кол-во составляющих его отдельных товаров; 3) глубина (варианты предложений отдельных товаров в рамках ассортимента группы;
4) гармоничность степень близости м/у различными ассортиментными группами.
33. Конкурентоспособность товара: сущность и маркетинговые решения по обеспечению конкурентоспособности товара.
Конкурентоспособность товара -экономическая категория, означающая способность экономического субъекта наравне с другими аналогичными субъектами конкурировать на рынке. Конкурентоспособность можно оценивать только с субъектами, удовлетворяющими сходные потребности. Сущность конкурентоспособности раскрывается через систему показателей, среди которых выделяются:
1. Качественные – характеризуют свойства товара, благодаря которым он удовлетворяет конкретную потребность .
2. Экономические – характеризуют суммарные затраты потребителя на удовлетворение его потребности посредством данного товара. Конкурентоспособность товара является относительной их характеристикой. Это обусловлено следующими факторами: она определяется только в результате сравнения оцениваемого товара с товарами конкурента; она тесно привязана к конкретному рынку и требованиям определенной группе потребителей; фактор времени. Снижение конкурентоспособности происходит тем быстрее, чем быстрее появляются на рынке новые товары, способные удовлетворить потребности лучше или при более низкой цене потребления.
34. Жизненный цикл товара и характеристика маркетинговых стратегий ( приемов) на каждом этапе ЖЦТ.
Каждый товар имеет свой жизненный цикл, т. е. период времени, когда объем продаж изменяется с течением времени. Существует четыре фазы жизненного цикла: 1) фаза внедрения товара на рынок – это время выведения и распространения товара на рынке. Данная фаза характеризуется медленным ростом продаж и значительными затратами; 2) фаза роста – это время резкого увеличения объема продаж нового товара. Объем продаж возрастает из—за того, что популярность товара у потребителей увеличивается. Увеличение объемов производства товара приводит к снижению себестоимости и увеличению прибыли предприятия; 3) фаза созревания – это этап замедления темпов роста продаж товара. Это приводит к накапливанию запасов непроданной продукции, к обострению конкуренции, увеличению затрат на рекламу; 4) фаза насыщения и падения – это период времени, когда отдельные группы покупателей перестают приобретать данный товар и перемещаются на более современные. Сбыт товара резко снижается и чаще всего товар снимается с производства или модифицируется.