3.3. Вывод по третьей главе.

Проведенный SWOT – анализ показал сильные и слабые стороны предприятия ОАО «Holiday Inn Самара» возможности и угрозы организации, взаимосвязь между ними. Среди сильных сторон оказались приемлемая цена услуг и соответствие международным стандартам, высокая квалификация персонала, высокое качество предлагаемых услуг, постоянный  контроль качества. Среди слабых – слабая конкурентоспособность некоторых видов услуг и изменчивость спроса на услуги.

У компании имеются также возможности расширение рынков сбыта и увеличение числа служащих на предприятии. Но и имеются угрозы – появление новых конкурентов, нестабильность экономики и изменение политической ситуации.

С учетом этого была определена цель и стратегия компании, и был составлен маркетинговый план.

Заключение

Современная экономика характерна взаимодействием трёх основных её субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствии с которыми и строит свою деятельность.

Каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ей нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать походящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий.

Отправная точка маркетинговой деятельности – анализ рыночных возможностей. Руководству необходимо знать, как следует выявить и оценить эти возможности. Каждую возможность необходимо оценить с точки зрения ее соответствия целям и наличным ресурсам.

Любое предприятие старается построить маркетинговую политику так, чтобы наиболее полно и доступно проинформировать покупателя о своем продукте, убедить, что именно этому продукту необходимо отдать предпочтение и, в конечном счете, приобрести его.

Для выполнения всей этой маркетинговой работы фирме необходимо создать 4 системы – маркетинговой информации, планирования маркетинга, организация службы маркетинга и маркетингового контроля. Система планирования маркетинга включает в себя и стратегическое и маркетинговое планирование. Система стратегического планирования имеет основной целью создание крепкой фирмы. В рамках системы маркетингового планирования разрабатываются перспективные годовые планы для каждого из конкретных производств обычных и марочных товаров, перед которыми уже поставлены задачи стратегического характера. Планирование – одна из основных функций менеджмента.

Для обеспечения конкурентоспособного положения предприятия на рынке необходимо использовать все многообразие стратегических и тактических приемов маркетинга. 

В данной курсовой работе проанализирована организационная, финансовая, маркетинговая и производственная деятельность ОАО «Holiday Inn Самара». Были рассчитаны основные показатели производства. Проведен сравнительный анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз компании.

В качестве предполагаемого способа решения поставленных задач, была сформулирована стратегия организации, выраженная в последовательных мероприятиях, выполнение которых обеспечит эффективное организационную деятельность предприятия, гарантирующую стабильность и процветание.

Список используемой литературы

1. Котлер Ф. «Основы маркетинга», М – 1995 г.;

2. Кифоренко И.К. Маркетинг: учебное пособие, «Самарский государственный технический университет», «Поволжский институт бизнеса», Самара – 2007;

3. Шматько Л. П. «Туризм и гостиничное хозяйство», М – 2005 г. ;

4. Басовский Л. Е. «Маркетинг», М – 2002 г.;

5. Линн Ван Дер Ваген «Гостиничный бизнес», М – 2005 г.;

6. Д. Джоббер «Принципы и практика маркетинга», М – 2001 г.;

7. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг// Маркетинг в России и за рубежом. М – 2000;

8. Прохоренко А.А. Экономика предприятия: Учебник / А.А.Прохоренко, И.Г.Беркович, М.Н.Беркович. Самара: СамГТУ, ПИБ, 2007;

9. Толстоногов А.А., Томазова О.В. Ценообразование: учеб.пособие. - Самара: СамГТУ, 2011;

10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 2004;

11. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2002;

12. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков.-М.: Юристь, 2000;

13. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 2001;

14. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005;

15. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. Инфра-М, 1996;

16. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг// Маркетинг в России и за рубежом. – 2000;

17. Гордин В.Э., Сушинская М.Д., Волошинова MLB., Коротеева О.С., Тютюник В.В. Менеджмент в сфере услуг. - СПб.: Бизнес-пресса, 2007;

18. Котлер Ф. Маркетинг, гостеприимство, туризм. - М., 2000;

19. Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость ; пер. с англ. / под ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2001;

20. http://www.4p.ru;

21. http://www.p – marketing.ru;

22. http://ru.wikipedia.org;

23. http://www.rbc.ru.