2. Организационная структура компании

Сегодня «Такеда Россия-СНГ» возглавляют главы территории в составе двух человек, им подчинаются директора России, Белоруси и директор подразделения Азия/Кавказ, куда входят страны: Казахстан, Монголия, Таджикистан, Кыргызстан, Узбекистан, Армения, Туркменистан, Азербайджан и Грузия. Почти каждая из вышеперечисленных стран имеет собственного территориального директора, что представленно на рис. 1

Рисунок 1. Организационная структура «Такеда Россия-СНГ»

Компания на территории России разделяется на три крупных подразделения: департамент поддержки, департамент продаж и маркетинга и филиал Ярославль (производство), имеется в виду завод в Ярославле. Всего «Такеда Россия» насчитывает 1373 сотрудника.

Департамент поддержки размещается в главном офисе компании в Москве и насчитывает 239 сотрудников. Департамент включает в себя множество отделов и подразделений, и за исключением некоторых из них, подчиняется генеральному директору по России. В зону ответственности большинства отделов входит помимо России также страны СНГ, на рис. 2 они выделены голубым цветом. Те отделы, которые отвечают только за Россию, выделены зеленым. Отдел закупок, IT отдел, отдел обеспечения качества и юридический отдел выполняют глобальные функции и подчиняются непосредственно головному офису Takeda в Сингапуре.

Финансовый отдел компании Такеда обеспечивает компетентное и эффективное управление финансами и их контролем для достижения целей компании. Финансовый отдел занимается решением широкого ряда организационных и финансовых вопросов, каких как финансовая отчетность, учет производственной деятельности, финансовое планирование и анализ, внутренний аудит, налоговое планирование и составление налоговой отчетности.

Отдел закупок добивается от поставщика лучших условий, производит закупку медикаментов.

Отдел информационных систем и технологий (IT) занимается внедрением, разработкой и поддержкой компьютерных и коммуникационных систем во всех подразделениях. В его ведении: техническое обеспечение компании (совокупность нескольких мощных серверов, более двухсот автоматизированных рабочих мест, компьютерные сети, телефонные коммуникационные системы и др.)

В зону ответственности отдела обеспечения качества входит разработка и поддержание эффективной системы обеспечения качества, включающей управление документацией, валидацию чистых помещений, оборудования, производственных процессов и компьютерных систем, оценку поставщиков сырья и материалов, организацию и проведение самоинспекций.

Отдел по управлению эффективностью бизнес-процессов отвечает за автоматизацию бизнес-процессов и рациональное управление, работает над мобилизацией потенциала внутренней эффективности компании.

Отдел по корпоративным делам и коммуникациям выполняет функции по выработке общей коммуникативной политики организации, координации деятельности всех отделов в этом направлении и контроль за осуществлением коммуникативной политики; участие в подготовке публичных мероприятий; донорская деятельность и др.

Сотрудники медицинского отдела выполняют широкий спектр задач, среди которых обмен научной информацией, планирование клинических исследований, поддержка вывода препарата на рынок и подготовка медицинской информации.

Функции отдела персонала включают в себя поиск персонала, его оценку и отбор, адаптацию персонала; прием на работу, увольнение, учет кадров, поощрения и взыскания; организацию труда в компании; обучение и развитие персонала, оценка его работы; мотивация персонала; поддержание здорового климата в коллективе, участие в разрешении конфликтов, психологическая поддержка; формирование кадровой политики в соответствии с единой политикой организации, общими принципами управления в компании и ее целями.

Отдел маркетинга выполняет следующие функции: управление маркетинговой активностью компании; маркетинговый анализ и анализ деятельности конкурентов; позиционирование продуктов; разработка и адаптация стратегии продвижения для каждого из продуктов; организация создания средств продвижения продуктов; планирование и организация рекламных кампаний, выставок, семинаров и др.

Юридический отдел участвует в разработке и редактировании локальных нормативных документов компании, производит их правовую экспертизу; представляет интересы компании в суде, органах гос. власти; занимается учетом и контролирует исполнение судебных актов, принятых в отношении компании; комплектует, хранении, и занимается учетом и использованием судебных документов и консультирует работников по правовым вопросам.

- Зона ответственности Россия + СНГ

- Зона ответственности Россия

- Непосредственное функциональное подчинение головному офису «Takeda» в Сингапуре

Рисунок 2. Организационная структура «Такеда Россия». Департамент поддержки.

Департамент продаж и маркетинга делится на тех, кто решает как продать продукцию компании и тех, кто соответственно занимается ее продажей. Большинство продаж осуществляется медицинскими представителями в разных регионах России. В компании эти регионы объединили в так называемые территории. Таких территорий по России 7:

• Территория Столица

• Территория Северо-Запад

• Территория Волга

• Территория Юг

• Территория Урал

• Территория Сибирь

• Территория Дальний Восток

Они представлены на рис.3. По всем территориям насчитывается более 900 сотрудников, в состав каждой из них входят такие должности, как:

• Территориальный менеджер по продажам

• Супервайзер

• Старший Региональный менеджер по продажам по терапевтическому направлению

• Старший медицинский представитель

• Специалист по развитию тендерного бизнеса

• Специалист по развитию госпитального бизнеса

• Специалист по развитию аптечного бизнеса

• Специалист по препаратам

• Региональный менеджер по продажам по управлению эффективностью продаж

• Региональный менеджер по продажам по обеспечению доступа препаратов на рынок

• Региональный менеджер по продажам

• Региональный менеджер госпитального направления

• Менеджер по развитию тендерного бизнеса

• Медицинский представитель

• Ассистент отдела

Рисунок 3. Организационная структура «Такеда Россия». Департамент продаж и маркетинга.

Третьей стороной «треугольника» «Такеда Россия» является завод в Ярославле, который является третьим по величине рынком для Takeda и играет важную роль в стратегии роста компании. Объем инвестиций компании Takeda в строительство завода составил 75 миллионов евро. На первом этапе на предприятии создано 207 новых рабочих мест. Сейчас на заводе функционируют 3 цеха: цех производства стерильных препаратов, цех производства таблеток, покрытых оболочкой и цех твердых лекарственных форм, также на заводе находится технический отдел.

В Ярославле Такеда открыла филиал, где сосредоточились главные отделы для успешной работы завода, осуществления логистики и контроля качества.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА КОМПАНИИ «ТАКЕДА»

В копаниии «Такеда» очень развита корпоративная культура, получившая название «Такеда-изм», в ее основе лежит верность принципам компании, которая строится на справедливости, честности и упорстве. Такеда-изм — это устойчивая система корпоративных ценностей, которая передается преемникам как символ единства группы компаний «Такеда». Такеда-изм, на котором строится корпоративная философия компании, олицетворяет морально-этические и философские принципы, сохраняемые и культивируемые на протяжении всей истории «Такеды».

Члены группы компаний «Такеда», обязуются всегда хранить верность корпоративным принципам. Это предполагает твердую приверженность высочайшим морально-этическим нормам, справедливость и честность в повседневной работе, а также упорное стремление к совершенству в операционной и управленческой деятельности. Руководствуясь этим стремлением к совершенству, сотрудники компании прилагают все усилия к тому, чтобы формировать и поддерживать корпоративную культуру, направленную на укрепление доверия и развитие бизнеса. Тем самым они идут к достижению основной цели — выполнению миссии компании «Такеда»:

«Используя самые передовые инновационные технологии в области медицины, мы делаем все для того, чтобы люди во всем мире чувствовали себя как можно лучше».

Еще одним объединяющим фактором является преданность пациентам. Препараты компании помогают людям справляться с тяжелыми заболеваниями и улучшают качество жизни пациентов.

Это является смыслом ежедневной работы всех сотрудников компании «Такеда» — будь то исследователи в лабораториях, представители компании, обсуждающие с врачами новые методы лечения, или их коллеги из административных отделов, обеспечивающих бесперебойную работу компании. В 2015 году «Такеда» в России открыла новое подразделение по онкологическим препаратом и активно развивается в этой области.

Кипучая смесь характеров, опыта и культур сотрудников служит для компании «Такеда» движущей силой в реализации ее смелых устремлений: производить инновационные препараты, удовлетворяющих нужды еще большего количества пациентов по всему миру.

Жизеная цель компании «Такеда» и ее корпоративная миссия схожи с задачами, которые стоят перед медицинскими специалистами. И как представитель фармацевтической отрасли «Такеда» стремится максимально эффективно использовать бесконечный потенциал медицины, направляя все ресурсы и знания, которыми обладает группа компаний «Такеда», на достижение командных целей и выполнение общей миссии.

Видение компании «Такеда» проявляется в завоевании лидирующих позиций в мировой фармацевтической отрасли за счет внедрения инноваций, создания прочной корпоративной культуры и устойчивого развития, исходя из постоянного стремления значительно улучшить жизнь пациентов.

Передовые решений в области науки и медицины и внедрение инноваций на их основе, позволяют создавать и производить высококачественные продукты, ориентированные на удовлетворение самых различных потребностей пациентов.

Корпоративная культура, основанная на принципах высокой социальной ответственности и объединяющая сотрудников в рамках взаимодействия, вовлеченности, доверия и своевременного принятия решений.

Устойчивое развитие на основе корпоративных ценностей в основных терапевтических областях благодаря формированию лидирующего отраслевого портфеля продуктов и препаратов, готовящихся к выводу на рынки.

Сотрудники компании «Такеда» руководствуются в своей деятельности следующими ценностями при соблюдении высочайших морально-этических норм: (рис.4)

• _{Многообрази}е. В своей повседневной работе сотрудники «Такеда» с уважением относятся и внимательно прислушиваются к разным мнениям разных людей.

• _{Командная работа}. Компания уделяет большое внимание формированию мощных, обладающих безграничными возможностями рабочих групп, руководствуясь принципом справедливости и устанавливая общие цели.

• _{Вовлеченност}ь. Компания изо дня в день прилагает усилия к тому, чтобы выполнять свои обязательства перед всеми сторонами, на которые влияет деятельность компании и/или которые сами влияют на эту деятельность. В настоящее время «Такеда» в ходе своей работы уделяет большое внимание отношениям с медицинскими специалистами и пациентами, акционерами и инвесторами, сотрудниками, деловыми партнерами и общественностью.

• _{Прозрачность}. Компания стремится надлежащим образом раскрывать информацию о своей деятельности и всегда готова к конструктивному диалогу с любыми заинтересованными лицами, что позволяет нам укреплять доверие к компании.

• _{Энтузиазм}. Движущие силы компании «Такеда» — это упорство в труде и горячее желание улучшить жизнь и здоровье пациентов.

• _{Новаторство}. Компания не боится принимать смелые, нестандартные решения в своей повседневной деятельности.

Рисунок 4. Ценности компании «Takeda»

Неотъемлемой частью организационной культуры является социальная ответственность.

С момента открытия офиса «Такеда» в России представительство компании каждый год спонсирует благотворительные акции, а также передает нуждающимся в дар свои препараты. Так в 2006, году были переданы Министерству здравоохранения и социального развития 100 000 упаковок препарата «Йодид» (на общую сумму более 10 млн. рублей) с целью последующего распределения в дома ребенка Российской Федерации. В 2010 году сотрудники компании приняли участие в организации помощи пострадавшим при пожаре в пермском ночном клубе «Хромая лошадь». В срочном порядке препарат «Куросурф» был транспортирован из из Москвы в Пермь и доставлен всем нуждающимся. С 2003 года компания участвует в благотворительном проекте «Иллюстрированные книжки для маленьких слепых детей» Всемирного Десятилетия Развития Культуры ООН и ЮНЕСКО. А в конце 2009 года было принято решение поддержать новогоднюю инициативу нескольких общественных организаций «Благотворительность вместо сувениров». Ежегодно компания жертвует 1 млн. рублей благотворительному фонду «Линия жизни». Компания в разные годы также передавала в рамках социальной и благотворительной деятельности большие объемы медикаментов для МЧС и Минздравсоцразвития РФ.

После слияния Takeda и Nycomed, компания оставила одну из социальных программ - «Nycomed — Золотые кадры медицины», оставив суть и изменив только название.

Стипендиальная программа «Takeda — Золотые кадры медицины» является приоритетным направлением в социальной деятельности компании и призвана поддержать талантливых студентов, намеренных профессионально расти, развиваться в области медицины, а также желающих получать практические умения и навыки.

Целевая стипендиальная программа «Takeda — Золотые кадры медицины» была запущена в сентябре 2006 года для учащихся государственных медицинских и фармацевтических вузов России.

Важной частью Программы является финансовое стимулирование перспективных студентов, которое даёт им возможность полностью сконцентрироваться на учебе и научной деятельности. В течение учебного года 10 победителей в каждом вузе-участнике Программы ежемесячно получают именные стипендии.

На сегодняшний день в программе принимают участие 18 вузов по всей России. С 2006 по 2012 учебные годы в Программе приняли участие более 3000 студентов и аспирантов, почти 700 участников стали стипендиатами Программы. Ключевым партнером Программы является Совет ректоров медицинских и фармацевтических вузов России, межрегиональная общественная организация, объединяющая ректоров 55 образовательных учреждений высшего и послевузовского профессионального образования Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации. Стипендиальная программа получила поддерку журнала «Доктор.Ру» в рамках развития партнерских отношений.

В связи с открытием завода в городе Ярославль в 2010 году Takeda, совместно с Правительством Ярославской области и химико-технологическим лицеем, запустила образовательный проект подготовки специалистов для фармпроизводства. Это еще одна значимая часть корпоративной социальной ответственности компании. Этот проект направлен на подготовку высококвалифицированных специалистов для создания кластера современной фармацевтической промышленности и инновационной медицины в Ярославской области.

Обладая знаниями и большим опытом в области производства фарм препаратов, компания вместе с лицеем работает над тем, чтобы усовершенствовать материально-техническую базу лицея и улучшить его учебные программы. Результатом должно стать повышение уровня подготовки студентов по рабочим специальностям, необходимым для любого фармпредприятия — операторов по производству препаратов, сотрудников склада, лаборантов.

В рамках данного проекта компания инвестировала около 3,5 млн. рублей в оборудование и расходные материалы для лабораторий, оплату за разработку образовательных программ, выплату стипендий учащимся, а также на приобретение лингафонного кабинета для углубленного изучения английского языка.

В начале 2012 г. состоялась церемония открытия учебной «чистой комнаты», входящей в базовый актив любого современного высокотехнологичного фармацевтического производства. Общая стоимость обустройства данной комнаты превышает 4 млн. рублей.

«Такеда-изм» предусматривает что, во всех аспектах деятельности компании ее сотрудники будут действовать объективно и честно, на основании высочайших этических стан­дартов. Взяв за основу этот принцип «Такеда» в 2010 году разработала глобальный кодекс делового поведения с целью помочь сотрудникам в принятии верных решений, быть для них опорой в определенных ключевых областях работы. Все, кто работает в компании «Такеда», при исполнении своих обязанностей и принятии решений должны следовать философии компании, основанной на ее ценностях. Это касается продаж, маркетинга и предоставления высококачественной информации. Ценности компании пронизывают все, чем она занимается, и персонал придерживается этих ценностей в своей повседневной работе, принимая правильные честные решения и ни на минуту не забывая о пациентах. Кодекс поведения является той направляющей, которая позволяет сотрудникам достигать указанных целей. В Кодексе прописано следующее:

• _{Честное и справедливое ведение бизнеса}. Включает в себя пункты про безопасность и качество продукции; про рекламу и продвижение продукции; взаимоотношение со специалистами здравоохранения; борьбу со взяточничеством; конкуренцию и антимонопольные законы; управляющие положение про международную торговлю.

• _{Защита информации}.

• _{Документы компании}, раскрытие информации и сделки с ценными бумагами.

• _{Рабочее место}. Взаимоотношения с поставщиками и клиентами; гостеприимство и подарки; кадровые вопросы; уважение многообразия / отсутствие дискриминации или преследований.

• _{Окружающая среда}.