- •Тема 2. Создание кредитных организаций и их структурных подразделений
- •2) Этап подготовки и подписания учредительных документов.
- •3) Государственная регистрация.
- •IV. Получение лицензии на осуществление банковской деятельности
- •2. Основания для отказа в гос. Регистрации ко и выдаче ей лицензии:
- •3. Открытие (закрытие) подразделений ко на территории рф
- •5. Ликвидация кредитной организации
- •1. Задачи и принципы организации банковской деятельности
- •2. Структура аппарата управления банка и задачи его основных подразделений
- •3. Линейные модели организационных структур банка
- •4. Матричные модели организационных структур банка
- •1. Понятие и состав ресурсов коммерческого банка
- •2. Понятие, состав и функции собственного капитала банка
- •3. Формирование капитала банка
- •4. Достаточность капитала –
- •5. Привлеченные депозитные средства банков
- •Классификация депозитов
- •Сравнительная характеристика срочных вкладов и вкладов до востребования
- •6. Недепозитные средства:
- •2. Схема лизинга. Содержание договора лизинга
- •3. Методика расчета лизинговых платежей
- •1. Организация процесса потребительского кредитования
- •1) Привлечение и консультирование заемщика
- •2. Целевые потребительские кредиты
- •3. Нецелевые кредиты на текущее потребление
- •4. Ипотечное жилищное кредитование
- •1. Целевые кредиты
- •2. Кредитование по овердрафту
- •3. Кредитование в форме открытия кредитной линии
- •4. Вексельные кредиты
- •6. Синдицированное кредитование
- •1. Рассмотрение кредитной заявки и беседа с клиентом
- •3. Подготовка и заключение кредитного договора, выдача кредита
- •5. Контроль банка за выполнением условий договора и погашением кредита
- •3. Формирование резерва на возможные потери по ссудам
- •4. Требования к процессу выдачи банком и возврата клиентом кредита
- •7. Кредитная политика
3. Линейные модели организационных структур банка
Функциональная модель. Выделяются структурные подразделения банка в соответствии с банковскими продуктами и выполняемыми операциями (кредитование, депозитная деятельность, расчетные и кассовые операции, валютные операции, операции с драг. металлами, гарантии и поручительства, трастовые и другие операции). В банке создаются группы, отделы, управления, организующие соотв. вид банковской деятельности.
Функциональная модель считается классической и наиболее распространенной моделью организации банка. Но это не означает, что она является единственно правильной и наиболее эффективной. Функц. модель не приводит к значительному сокращению админ.-хоз. расходов и увеличению продуктивности заключаемых сделок. Она излишне консервативная, недостаточно учитывает требования рынка, предполагает наличие специалистов в соотв. направлениях деятельности.
Дивизионная модель ориентирована на опред. отрасли деятельности. В банковском бизнесе отдельные отрасли (зоны) деятельности рекомендуется подразделять на три части: кредит, финансы и вложение капитала Каждой из данных зон деятельности соответствует особое законодательство.
Стратегические зоны банковской деятельности часто разделяются и по типу рынка, на котором работает банк: деятельность, осуществляемая на внешнем рынке, и деятельность, осуществляемая на внутреннем рынке.
Обособление стратегических зон банковской деятельности сказывается и на структуре аппарата управления. Крупные банки, стремясь облегчить свою организационную структуру, обособляют управление той или иной зоной бизнеса в форме дочерней компании, которая может, напр., заниматься: лизингом; факторингом; ипотечным кредитованием, выдачей потребительских кредитов, мелких ссуд и т.д.; обслуживанием опред. групп клиентов и предоставлением определенных банковских продуктов.
Третья модель линейной структуры банка ориентируется на географию рынка и свойственна универсальному банку, работающему в разных странах, областях и регионах. Органы руководства в банке несут территориальную ответственность, а в разных странах создаются дочерние компании, отвечающие за деятельность внутри данного региона. В дальнейшем орг. структура в зависимости от ситуации может строиться по функциональному или дивизионному принципу.
4 модель организационной структуры банка ориентируется на группы клиентов, каждая из которых характеризуется опред. интересами, потребностями и нуждается в специфическом обслуживании через отд. подразделение. В качестве отдельных групп клиентов м.б. выделены: мелкие, средние и крупные предприятия; представители свободных и творческих профессий; состоятельные частные клиенты; массовые клиенты (физические лица); институциональные клиенты (пенсионные фонды, страховые общества, юридические общества) и т.п.
4. Матричные модели организационных структур банка
представляют собой комбинацию двух и более принципов деления орг.структур.
Двухмерная матричная модель использует комбинацию функционального деления и деления по группам клиентов, что позволяет более обстоятельно решать вопросы управления. Два сотрудника (руководителя), отвечающих за свой участок деятельности, имеют возможность, высказать свою точку зрения и прийти к соглашению, в большей степени отвечающему потребностям как банка, так и клиента.
Использование двухмерной матричной модели обычно приводит к формированию подразделений, осуществляющих те или иные операции, и служб, осуществляющих продажу продукта. В международной практике службы, занимающиеся сбытом услуг, принято называть «front office». Их задачей является продажа продукта, привлечение новых клиентов и т.д.
Сфера, осуществляющая банковские операции, получила название «back office». Ее задачей является анализ операций или проектов, их оценка, принятие решения по данным проектам или операциям и контроль за их выполнением.
При решении вопросов на высшем уровне двухмерная модель позволяет учесть конъюнктуру рынка, потребности групп клиентов; ориентировать сбыт продуктов по новым каналам.
Для двухмерной модели характерно наличие различной компетенции двух служб — централизованной функциональной и службы сбыта, что делает необходимым их кооперацию и координацию. Для этого в банке формируется связующее звено — группы поддержки продажи, куда входят специалисты, задачей которых является консультирование службы маркетинга по вопросам организации, например, внешнеторговых операций, операций с недвижимостью, эмиссии ценных бумаг и т.п. Роль этих специалистов не только в более углубленной подготовке решений по тому или иному вопросу, но и в обеспечении обмена опытом и знаниями между функциональными отделами и службой маркетинга. Практика показывает, что данные специалисты при необходимости могут брать на себя и функции обоих подразделений. В целом двухмерную матричную модель в этом случае можно представить в виде схемы (рис. 3.1).
Двухмерная матричная модель может быть применена в сочетании отраслевого и клиентского (потребительского) принципов и в сочетании функционального и отраслевого принципов
Трехмерная матричная модель базируется на комбинации трех равнозначных критериев - функционального и регионального принципов и принципа разделения по группе клиентов (рис. 3.2). Достоинством: в процессе принятия решения одновременно учитываются три точки зрения. Ответственность за отдельные группы и сегменты рынка закрепляется на высшем уровне управления банком.
Многомерные матричные модели. Четырехмерная модель, основанная на комбинации четырех принципов (ориентация на продукт, отрасль деятельности, география и группы клиентов), на практике встречается довольно редко. В западной литературе приводится ее описание в следующем виде (рис. 3.3).
Такая структура позволяет банку находить новых клиентов (через отделы продаж, дифференцированных по регионам), укреплять сотрудничество с уже имеющимися клиентами (посредством учета их особых интересов). В таком случае банки настроены на предоставление широкого перечня операций и услуг одним и тем же клиентам и стремятся к выполнению функций «семейного банка», «банка фирмы (предприятия)».
Рассматриваемая матричная модель позволяет дифференцировать услуги с учетом поставленных целей, гарантировать их качество, создавать отделы запросов и рекламаций, повышая тем самым заинтересованность клиентов в дальнейшем сотрудничестве с банком.
Командная организация работы. Эффективность многомерных моделей орг. структур банка повысится еще больше при создании команд.
Командно-ориентированные структуры управления призваны улучшить качество и ускорить осуществление принимаемых решений. Суть командного (группового) подхода состоит в переносе права принятия решений от одного лица на группу сотрудников, общая система управления при этом не претерпевает существенных структурных изменений. Внутри группы (команды) сотрудников нет ранговых различий, нет начальников и подчиненных, функции каждого сотрудника устанавливаются в зависимости от поставленной задачи и с учетом их инд. способностей.
Командная организация работы на базе общей групповой цели побуждает к единообразному поведению, вырабатывает общую ответственность за выполнение поставленной задачи; приводит к децентрализации процесса принятия решений; решения принимаются группой самостоятельно на базе коллективных действий. Считается, что командно-ориентированная структура улучшает межличностные отношения, устраняет конфликты интересов. Команды м.б. образованы не только в головном офисе, но и в региональных филиалах.
Однако групповые орг. структуры нередко нарушают принципы отношений подчинения, приводят к угнетению индивидуализма, требуя чрезмерно единообразного поведения. Тем не менее, последние изменения в банковской практике свидетельствуют о том, что командно-ориентированной структуре управления придается все большее значение и в будущем она может сыграть большую роль.
В целом рассмотрение моделей организационных структур банка свидетельствует об их многообразии. Наиболее эффективными считаются матричные модели, более приближенные к рынку.
------------------
Банковский аутсорсинг (аутсорсинг в банковской сфере) - процесс полной или частичной передачи банком отдельных функций или бизнес-процессов для выполнения сторонней организации, которая выступает в качестве исполнителя услуг и осуществляет управление процессом реализации данной услуги или бизнес-процесса.
Ресурсы коммерческого банка
1. Понятие и состав ресурсов коммерческого банка
2. Понятие, состав и функции собственного капитала банка
3. Формирование капитала банка
4. Достаточность собственного капитала банка
5. Привлеченные депозитные средства банков
6. Недепозитные средства