12. Классификация персонала. Маркетинг персонала

Персонал можно разделить, в первую очередь, на управляющий (все уровни менеджеров) и управляемый (т.е. те, кто руководят только сами собой).

Управляющие – см. про уровни менеджмента.

Управляемые – простые работники и исполнители. Они не принимают решений, не создают стратегий, не думают о перспективных планах и т.п. Их цель – получить от руководства четкие инструкции и грамотно их исполнить.

+ при таком исполнении всё равно нужна инициативность: без этого рабочий лажанется на очевидной вещи (он просто не догадается посмотреть);

+ это вековая психология: тот, кто всегда был управляемым, не может в одночасье стать управляющим (даже самого себя) – психологические изменения могут не успеть за социально-политическими. Примеры: освобождение негров из рабства в Америке они или в бандитов, или на работу к бывшим хозяевам – не умеют себя отстраивать и думать о перспективах своей жизни; Октябрьская революция в России – «каждая кухарка должна [уметь] управлять государством».

+ есть еще т.н. «советники» и «аналитики»: они на высшем уровне, но никем не управляют, только анализируют и советуют

Маркетинг персонала.

Т.е прогнозировать его желания, кто будет и кто не будет востребован и т.п. Соответственно, реагировать заранее, и иметь выгоду. Т.е т.к. человеческий фактор в организации не мене важен, чем рыночный, то и изучать его надо столь же серьезно.

+ изучение рынка труда: кто сейчас ищет работу, кто будет ее искать завтра;

13. Понятие принципов менеджмента. Предопределенность законами и закономерностями общественного и экономического развития

14. Общие и частные принципы управления

Принципы менеджмента – основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций

Впервые принципы рационального управления сформулированы американским менеджером Г. Эмерсоном (1912г., книга «Двенадцать принципов производительности»), однако Файоль считает, что на самом деле их количество неограниченно (он прав, т.к. любое правило, успешное в определенный период времени, становится принципом).

Деление принципов на две категории: общиеичастные.

Общие:

1. Применимость(разработка «руководства к действию» для всех сотрудников)

2. Системность(менеджмент охватывает всю систему, в т.ч. – внешние факторы)

3. Многофункциональность(охват различ. аспектов деятельности: материальные, функциональные, смысловые)

4. Интеграция(отношения и взгляды сотрудников должны объединяться в фирме)

5. Ориентация на ценности(включать в методики управления ценности общества)

Частные(у нас – сформулированы еще Лениным):

1. Оптимальное сочетание централизации и децентрализации(оптимальное делегирование; сочетание коллегиальности и единоначалия)

2. Научная обоснованность управления(т.е. не от балды, а основываясь на науке, опыте, прогнозах; цель – превращение науки в высокопроизводительную силу)

3. Плановость(определение направлений и перспектив развития на будущее)

4. Сочетание прав, обязанностей и ответственности (+ отчитываться в опр. сроки)

5. Частная автономия и свобода(всё не из под палка; ! но в рамках закона)

6. Иерархичность и обратная связь(лестница управления + узнавать мнение низших; ! Чичваркин и его корпоративный «Портал»)

7. Мотивация(когда заинтересованы – лучше результат)

8. Демократизация управления(участие все сотрудников в управлении; ! в опр. степени)

9. Государственная законность(нужно всё по-закону)

10. Органическая целостность объекта и субъекта управления(они должны быть = комплексная система)

11. Устойчивость и мобильность системы управления(устойчивость: управление должно быть относительно постоянным, хоть бы и при изменениях внешней среды; мобильность: надо адекватно реагировать на изменения среды)

Предопределенность законами и закономерностями общественного и экономического развития: тут смысл в том, что принципы ими обоснованы и как раз потому выполняются, что им (законам и закономерностям) соответствуют.