Введение

В условиях рыночных отношений деятельность и развитие всех видов коммерческих организаций, занятых в области дизайн-проектирования, во многом зависят от уровня теоретических и практических знаний специалистов и управленцев, работающих в организациях. Первостепенной задачей становится формирование у будущих специалистов теоретических знаний и практических навыков выбора и экономического обоснования альтернативных вариантов объектов дизайн-проектирования, обеспечение конкурентоспособности разрабатываемых дизайн-проектов, изучение средств и методов принятия плановых решений и разработки стратегических и тактических планов в организациях, занятых в области дизайн-проектирования. Для решения этих задач требуются глубокие экономические знания. В условиях рыночной экономики выживает лишь тот, кто наиболее грамотно и компетентно определит рыночную конъюнктуру, создаст и организует производство продукции, пользующейся спросом, обеспечит доходность предпринимательской деятельности.

Целью экономической части дисциплины «Основы инженерно-технологического обеспечения дизайна» является получение студентами неэкономических специальностей представления и навыков предпринимательской деятельности в современных рыночных условиях хозяйствования, оценка своей будущей профессиональной деятельности с точки зрения удовлетворения запросов потребителей, привитие навыков самостоятельного решения маркетинговых и экономических задач при организации производства.

Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Основы инженерно-технологического обеспечения дизайна (экономическая часть)» подготовлены в соответствии с рабочей учебной программой курса для студентов специальности 052400 «Дизайн» в целях закрепления теоретического материала и получения практических навыков в обосновании принимаемых решений по различным вопросам самостоятельной предпринимательской деятельности.

В начале каждого раздела приведено определение ключевого понятия, данное с позиции смежной дисциплины – экономической теории, что по замыслу авторов должно послужить более глубокому пониманию многогранности экономических процессов и стимулировать самостоятельные усилия студентов в освоении материала.

1. Сфера услуг – отрасль экономики России. Классификация и виды услуг

Услуги (services) – любые нематериальные виды экономической деятельности (общественное питание, розничная торговля, парикмахерские, банковское дело и т. д.), которые прямо или косвенно способствуют удовлетворению человеческих потребностей. Услуги являются важным элементом валового национального продукта. [28]

Программа

Понятие услуг, их отличие от товаров. Отличительные характеристики услуги. Услуга как основной результат деятельности предприятий непроизводственной сферы Основные принципы современной классификации услуг. Особенности производства и потребления бытовых услуг. Исторические особенности развития сферы услуг, ее специфика. Сфера услуг в рыночной экономике. Разнообразие подотраслевых групп сферы услуг. Специфические черты рынка услуг.

Особенности деятельности предприятий, оказывающих услуги населению. Социально-экономическое значение развития сферы услуг: экономия общественного труда, обеспечение более рационального использования внерабочего времени, вовлечение дополнительной рабочей силы в общественное производство, улучшение социальных условий жизни населения.

[9; 18, с. 174-189; 31, с. 5-15; 14, с. 23-30, 150-162; 32; 38]

Методические указания к изучению темы

В данной теме важно усвоить историческую специфику развития сферы услуг, ее особенности. Четко определять место и роль сферы услуг в системе национального хозяйства и ее социально-экономическую роль. Осознать различия в понятиях «услуга» и «товар», «сфера сервиса» и «услуга в сфере сервиса»; знать методы классификации услуг. Для дальнейшего усвоения курса следует хорошо знать основные особенности рынка услуг, а также специфические свойства услуг, уметь классифицировать услуги согласно ОКУН.

Задание 1.

Используя данные учебной литературы, научной экономической литературы, периодических изданий проведите системный обзор существующих классификаций услуг(табл. 1).

Сформулируйте, для решения каких задач могут быть использованы предложенные вами типы классификаций.

Таблица 1

Предлагаемая классификация услуг

Признак классификации	Виды услуг	Основные классы услуг	Сферы услуг
1. По степени осязаемости	Осязаемые	Осязаемые действия, направленные на тело человека	Здравоохранение, салоны красоты и парикмахерские, …
		Осязаемые действия, направленные на товары и другие физические объекты	Грузовой транспорт, поддержание чистоты и порядка, прачечные, химчистки, …
	Неосязаемые	…	…
		…	…
2. ….
3. …

Задание 2.

Приведены данные об объемах реализации платных услуг населению за 1991, 1995 и 1999 гг. (млрд р.) (табл. 2).

1) Поданным последнего Российского статистического ежегодника (стат. сборника), имеющегося в научном фонде института, дополнить таблицу данными за 2001, 200х года. 2) Рассчитать темпы роста объема реализации платных услуг населению, на основании имеющихся данных, в стоимостном выражении и в процентах. 3) Используя полученные данные об объемах, определить структуру оказываемых услуг, проиллюстрировать и проанализировать полученные данные об объемах реализации платных услуг, сформулировать выводы.

Таблица 2

Динамика и структура платных услуг для населения¹

Структура услуг по видам деятельности	1993	1995		1999
	%	млрд руб.	%	млрд руб.	%
1	2	3	4	5	6
Все услуги, в том числе	100	113 043	100	422 199	100
Бытовые	29,4		19,3	70 760
Пассажирского транспорта	29,3		28,0	96 678
Связи	5,9		7,6	42 950
Жилищно-коммунальные	10,3		19,4	96 640
Окончание табл. 2
1	2	3	4	5	6
Системы образования	2,4		2,5	20 517
Культуры	1,6		1,1	5923
Туристско-экскурсионные	2,0		1,3	5982
Физической культуры и спорта	0,2		0,3	1456
Здравоохранения	1,7		2,6	17 401
Санаторно-оздоровительные	5,0		3,4	16 657
Правового характера	6,8		8,1	21 994
Другие	5,4		6,4	25 241

Вопросы и задания для самопроверки

1. Сформулируйте понятие «услуга». Объясните отличие услуги от материального товара.

2. По каким признакам можно классифицировать услуги?

3. Что понимается под качеством услуги? По каким критериям потребитель оценивает качество услуги?

4. Назовите особенности, характерные для бытовых услуг.

5. Охарактеризуйте тенденции развития сферы услуг на современном этапе в экономически развитых странах и в России. Сделайте сравнительный анализ.