1.2. Информационные технологии

1.2.1. Определение информационной технологии

Технология (Technology) при переводе с греческого означает: Techne – искусство, мастерство, умение; Logos – учение. Таким образом, технология (в широком смысле) – объем знаний, которые можно использовать для производства товаров, продуктов и услуг. Под технологией в узком смысле можно понимать способ преобразования определенного вида материала в процессе получения требуемого продукта.

Информационные материалы и информационные продукты могут иметь различный смысл в зависимости от того, в каком аспекте рассматривать понятие информация.

Информация (от латинского Informatio – разъяснение, изложение) является фундаментальным понятием любой информационной науки. Это слово вошло в постоянное употребление в середине двадцатого века, когда была сформулирована теория информации [43, 45] применительно к сигналам. Далее с развитием компьютерных систем и систем управления возникли понятия данные и знания.

Сигнал (франц. signal, нем. Signal, от лат. Signum) – знак, физический процесс или явление, несущие сведения о каком–либо событии, состоянии объекта либо передающие команды управления, оповещения и т. д. Посредством совокупности сигналов можно с той или иной степенью полноты представить любое, сколь угодно сложное событие. Сигнал свидетельствует об изменении состояния материи, поэтому может иметь различную природу: звуковую (акустические колебания), механическую (движение, деформация, изменение давления), тепловую (изменение температуры), электромагнитную (волны светового, радио- и других диапазонов), электрическую (сила тока, напряжение) и др.

Данные (Data) – сведения, представленные в конкретных формах (зафиксированных сигналах), которые адекватны возможным (ожидаемым) процессам их обработки [33, 40], т. е. это фиксированные сведения о событиях и явлениях.

Отличие сигналов и данных состоит в том, что сигналы существуют в течение ограниченного промежутка времени в виде динамических процессов, которые нельзя остановить и преобразовать. Данные – это зафиксированные сигналы, которые можно хранить, преобразовывать в другой вид данных, передавать во времени и пространстве.

Знания (Knowledge) – это обработанная информация, отражающая опыт специалиста (эксперта) в определенной предметной области, используемая для принятия решений и решения задач, а также сведения о способах обработки информации для приведения ее к виду, пригодному для принятия решений.

Взгляды на категорию «информация» достаточно многообразны [34, 40]. В процессе обыденной жизни под информацией понимают любые данные или сведения, которые интересуют людей в процессе их жизнедеятельности; в технике под информацией понимают сообщения, передаваемые в форме знаков или сигналов; в кибернетике под информацией понимают ту часть знаний, которая используется для ориентирования, активного действия, управления, т. е. в целях сохранения, совершенствования, развития системы.

Большинство ученых в наши дни не дают строгого определения информации и склоняются к тому, чтобы рассматривать ее как первичное, неопределяемое, фундаментальное научное понятие, подобно множеству в математике, материи и сознанию в философии, электромагнитному полю в электродинамике и т. д. Поэтому информацию определяют по свойствам, которые, с одной стороны, присущи любой конкретной форме ее проявления и, с другой стороны, позволяют отличать ее от других понятий.

Эти свойства проявляются в том, что объекты (люди, технические устройства) обмениваются информацией (взаимодействуют) в форме сообщений (сигналов, содержащих данные). Это взаимодействие называется информационным взаимодействием.

В процессе информационного взаимодействия один объект приобретает некоторую субстанцию, а другой ее не теряет. При этом передаваемую субстанцию и определяют как информация, которая уменьшает незнание объекта (т. е. снимает неопределенность в знаниях) о некотором факте, явлении и т. п.

Однако с термином «информация» чаще всего отождествляют понятия: сигнал, данные, знания, которые могут выступать как исходным материалом, так и конечным информационным продуктом.

Подразумевая данные понятия, информацию можно создавать, передавать, воспринимать, использовать, запоминать, принимать, копировать, формализовать, распространять, преобразовывать, комбинировать, обрабатывать, делить, собирать, хранить, искать, измерять, разрушать и др. Все эти процессы, связанные с определенными операциями над информацией, называются информационными процессами (Information processes).

Поэтому под информационной технологией (Information technology) в широком смысле следует понимать совокупность методов, способов, приемов и средств осуществления информационных процессов. Сущность ИТ будет определяться тем, что является исходным материалом и информационным продуктом. Так, например, в технологиях выполнения компьютерных сетей (Ethernet, Token Ring и др.) под материалом и продуктом понимают сигналы. Технологии текстовых и графических редакторов оперируют с данными. Телекоммуникационные технологии организуют процессы взаимного преобразования сигналов и данных. Технологии экспертных систем используют данные и знания.

В сфере экономики фигурирует понятие экономической информации.

Экономическая информация – это та информация, которая возникает при подготовке и в процессе производственно-хозяйственной деятельности и используется для управления этой деятельностью [40].

Такая информация в большинстве случаев является документированной, т. е. представленной в виде документов, работа с которыми понятна специалисту-пользователю. Документ (от лат. documentum – образец, свидетельство, доказательство) – материальный объект, содержащий информацию в зафиксированном виде и специально предназначенный для ее передачи во времени и пространстве. При этом информация должна иметь реквизиты, позволяющие ее идентифицировать [14]. Носителем информации могут быть бумага, перфокарта, фотопленка, магнитофонная лента и т. п. Документы могут содержать тексты на естественном или формализованном языке, изображения, звуковую информацию или другие ее виды.

На уровне фирм (предприятий) к экономической информации, например, относятся сведения, касающиеся:

• стратегического и текущего планирования бизнеса;

• управления сбытом, складом и снабжением;

• материального производства и услуг;

• трудовых ресурсов предприятия;

• бухгалтерского учета и анализа хозяйственной деятельности;

• вопросов управления себестоимостью продукции и услуг;

• информационного обеспечения управления и учета.

В данном случае можно руководствоваться определениями, сформулированными в законодательных актах РБ. Так, информационные процессы – процессы сбора, обработки, накопления, хранения, актуализации и предоставления документированной информации пользователю [14, 15].

Информационная продукция (Information production) – материализованный результат информационных процессов, предназначенный для обеспечения информационных потребностей органов государственной власти, юридических и физических лиц [14].

Информационный продукт (Information product) – документированная информация, подготовленная в соответствии с потребностями пользователей и представленная в форме товара. Информационными продуктами являются документы, программные продукты, базы и банки данных и другая информация.

Информационная технология (ИТ) – совокупность методов, способов, приемов и средств обработки документированной информации, включая прикладные программные средства, и регламентированного порядка их применения [14].

Преобразование первичных данных в информационный продукт представляет собой технологический процесс обработки информации, который состоит из элементов (технологических операций).

Под технологическими операциями понимают ряд заранее предусмотренных воздействий на данные с целью изменения их свойств, выполняемых с помощью соответствующих средств. Так, например, технологическими операциями процесса создания документа в текстовом редакторе являются: создание нового файла документа, ввод данных, контроль входной информации, операции проверки и форматирования документа, печать документа, архивация данных и т. п.

Структура и последовательность выполнения технологических операций составляют технологическую схему (цепь) обработки информации.

В связи с бурным развитием информационных технологий появилась наука об информационных технологиях – итология. Предмет итологии – информационные технологии, а также процессы, связанные с их созданием и применением. Основными направлениями итологии являются:

1) архитектурная спецификация;

2) функциональная спецификация;

3) стандартизация спецификаций ИТ и управление их жизненным циклом;

4) аппарат проверки соответствия (аттестации) реализаций ИТ их спецификациям;

5) профилирование ИТ или разработка функциональных профилей ИТ;

6) таксономия (классификационная система) профилей ИТ;

7) разнообразные методы формализации и алгоритмизации знаний, методы конструирования прикладных информационных технологий (парадигмы, языки программирования, базовые открытые технологии, функциональное профилирование ИТ и т. п.). 

На современном этапе развития общества ведущую роль в области информационных технологий заняли компьютерные информационные технологии (КИТ) – информационные технологии, основанные на применении компьютерной техники.