Почтовый сервер (Mail server) – сервер, обеспечивающий прием и передачу электронных писем пользователей, а также их маршрутизацию.

Следует отметить, что серверы могут функционировать на одном выделенном для этих целей компьютере.

6.3. Основные компоненты кис (аппаратно-программная реализация)

Основной компонент – это корпоративная сеть. Корпорация является сложной, многопрофильной структурой и вследствие этого имеет распределенную, иерархическую систему управления. Для централизованного управления таким объединением предприятий используется корпоративная сеть. В ее состав могут входить магистральные сети (WAN, MAN), предназначенные для связи отделений и административных офисов корпорации. Обязательными компонентами корпоративной сети являются локальные сети (LAN), связанные между собой.

Основная задача корпоративной сети заключается в обеспечении передачи информации между различными приложениями, используемыми в организации. Под приложением понимается программное обеспечение, которое непосредственно нужно пользователю, например, базы данных, электронная почта и т. д. Корпоративная сеть позволяет взаимодействовать приложениям, зачастую расположенным в географически различных областях, и обеспечивает доступ к ним удаленных пользователей.

Система управления корпоративной базой данных. В основе такой системы лежит, как правило, реляционная БД, содержащая необходимые таблицы тех данных, которые подлежат учету и работу с которыми решили автоматизировать. Выбор системы управления для корпоративной базы данных – один из ключевых моментов в разработке информационной системы. На рынке присутствуют различные СУБД, вопрос о выборе СУБД можно решить только по результатам предварительного обследования и получения информационных моделей деятельности предприятия.

Система автоматизации деловых операций и документооборота.

Документооборот – движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения их исполнения и передачи в архив.

Электронный документооборот, или электронный обмен данными (Electronic data interchange – EDI) – электронный обмен деловыми документами между автоматизированными системами различных компаний в стандартизованной форме.

Система управления электронными документами ( системы делопроизводства). Делопроизводство или документационное обеспечение управления (Records management) – отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами. Такие системы отличаются от систем обычного документооборота, так как предполагают обязательное наличие средств электронной подписи и печати.

Электронная цифровая подпись (Electronic digital signature) – последовательность символов, полученная в результате криптографического преобразования (шифрования) электронных данных. ЭЦП добавляется к блоку данных и позволяет получателю блока проверить источник и целостность данных и защититься от подделки. ЭЦП используется в качестве аналога собственноручной подписи.

Электронная печать (Stamp of approval) – специальный код сообщения, который присоединяется к электронной подписи и является ее составной частью.

Специализированные прикладные программные средства. При всей описанной общности каждая компания имеет свою специфику, которая определяется родом ее деятельности. Выбор специализированных программных средств в значительной степени зависит от этой специфики. Например, для компаний, связанных с добычей нефти, в составе информационной системы важно иметь геоинформационные системы, для промышленных предприятий – системы автоматизации технологических процессов. Для коммерческих служб любой фирмы желательно иметь системы финансового анализа, планирования и прогнозирования, для торговых фирм – системы учета клиентов и т. д. При этом могут быть использованы старые наработки (например, бухгалтерия, система регистрации товара на складе и т. д.), интеграция которых в информационную систему будет не слишком трудоемка. Не исключено, что потребуются разработка отдельных специализированных компонентов и интеграция их в единую систему.

Абсолютно для всех компаний необходимо иметь в составе информационной системы стандартный набор приложений, таких как текстовые редакторы, электронные таблицы, коммуникационные программы и т. д. Одним из критериев выбора подобных систем должна быть возможность их несложной интеграции в корпоративную информационную систему.

Системы поддержки принятия решений. Это специальный класс приложений, позволяющих моделировать правила и стратегии бизнеса и иметь интеллектуальный доступ к неструктурированной информации. Системы подобного класса основаны на технологиях искусственного интеллекта.

Технологии, позволяющие интегрировать данные подсистемы между собой.

Интеграция проводится с помощью специальной программы-интегратора (в ряде случаев это СУБД), так, например, организована система 1С:Предприятие, или используются приложения, внутри которых способны работать программы с данными, например система MS Outlook.

Методология построения КИС

За последние годы изменились взгляды на применение КИС. Так, если в 60-х годах считалось, что никакой процесс не должен автоматизироваться до тех пор, пока он функционирует эффективно, то сегодня господствующим является прямо противоположный подход. Считается, что любой процесс должен автоматизироваться только после того, как он эффективно организован.

Основные этапы процесса создания корпоративной информационной системы:

1. Информационное обследование организации.

2. Выбор по результатам обследования архитектуры системы и аппаратно-программных средств ее реализации.

3. Выбор по результатам обследования ключевых компонент информационной системы.

4. Реализация КИС.

5. Эксплуатация и поддержка.