Процесс управления маркетингом включает:

1. Анализ рыночных возможностей:

• сбор информации о рынке,

• анализ состояния рынка и спроса,

• анализ собственных возможностей.

• Формулирование цели, проблемы и основной идеи – замысла маркетинга

2. Отбор целевых рынков:

• сегментирование рынка,

• выбор целевых сегментов,

• позиционирование товара на рынке или в рамках целевого сегмента;

• замеры объемов спроса.

3. Разработка комплекса маркетинга:

• разработка товара,

• установление цен на товары,

• определение способа эффективного распространения товара,

• разработка рекламы и других методов стимулирования сбыта.

4. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий:

• Определение стратегии деятельности фирмы,

• Планирование работы,

• Контроль реализации плана.

Лекция № 3. Маркетинговые исследования

Рассматриваемые вопросы:

1. Зачем проводят маркетинговые исследования?

2. Этапы проведения маркетинговых исследований.

3. Источники, каналы получения информации и способы ее обработки.

4. Результаты исследований.

Маркетинговые исследования включают:

- анализ рынка;

- исследование внутренней среды;

- исследование внешней среды;

- изучение сбыта товаров;

- исследование мотивов покупателей;

- исследование потенциала спроса;

- маркетинговая разведка;

- социальные исследования;

- исследование лучшего опыта организации производства и сбыта (бенчмаркинг);

- социальные исследования;

- разработка комплекса маркетинга.

Зачем проводят маркетинговые исследования.

1. Необходимо снизить риск возможной неудачи в бизнесе и потери денег.

2. Необходимо обойти конкурентов (конкурентная борьба обостряется).

3. Своевременно изменять направления деятельности предприятия (изменяются технологии, появляются все новые и новые виды товаров, привычные товары исчезают с рынка).

4. Организация дела на региональном, или национальном уровнях требует получения дополнительных данных для принятия решений.

5. Необходимость изменения ассортимента и номенклатуры реализуемых товаров.

6. Необходимость повышения эффективности деятельности предприятия.

7. Необходимость постоянного совершенствования товара и перехода от конкуренции цен к неценовой конкуренции.

8. Результаты исследований могут являться товаром и приносить прибыль.

Формулирование целей фирмы и целей исследований

Возможные цели фирмы:

• получение максимальной прибыли

• внедрение на рынок, захват рынка

• формирование респектабельного образа у потребителей

• выживание

• достижение максимального объема продаж

• обеспечения стабильной работы

• работа на перспективу

Возможные цели исследований:

• разработка стратегии предприятия

• выявление перспективных направлений деятельности

• выявление перспективных товаров

• определение наиболее эффективных технологий производства товара

• выявление перспективных рынков сбыта

• определение нужд и потребностей покупателей

• определения наиболее привлекательных рынков, их частей (сегментов)

• определение состояния и уровня спроса

• разработка товара (дизайн, качественные, количественные характеристики)

• установление цен

• выявление наиболее эффективных каналов распространения товара

• определение наиболее эффективной рекламы и методов стимулирования сбыта

• разработка оптимальных схем финансирования

Источники, каналы получения информации, способы ее обработки.