Лекция 7 Классификация научных школ менеджмента

В процессе становления менеджмента как профессионально-научной деятельности, развитие управленческой мысли проходило в основе трех основополагающих явлений:

1. Задачи производства (задачи повышения производительности труда)

2. Человек в организации (как личность формирующая социальные отношения)

3. Управленческая деятельность в целом

Для начальных этапов развития менеджмента характерна ориентация на одно из направлений.

Одно из явлений ложится в основу «одномерных» учений (классические учения) — (до XX века)

Учения, которые рассматривают комплекс умений называют «синтетическими» (т.е обобщение и выбор) - современные (с середины XX века)

Одномерные учения об управлении

К числу наиболее заметных учений этой группы можно отнести:

1. «Научное управление» - посвящено решению задач производства

2. Бихевиористские теории — изучают человека в организации.

3. Организационные теории — посвящены управленческой деятельности

Содержание и основные положения школы научного управления

Основателем идей «научного управления» является Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915).

Учение Тейлора базируется на «механистическом» понимании человека и его место в организации. Основная задача менеджмента по Тейлору — постоянно повышать производительность труда. Других задач у организации нет. Решение этой задачи он видел в рационализации трудовых операций на базе научного (предварительного) подхода. Рационализация осуществляется по следующим этапам:

1. Анализ содержания работы и определение её операций

2. На основе полученной информации изучают операции, устраняют лишнее, совмещают, преобразуют и обрабатывают стандарты выполнения операции.

3. Внедрение и контроль исполнения разработанных стандартов.

Главным условием исполнения стандартов рабочими Тейлор считал наличие мотивации. Он разработал сдельно-премиальную форму оплаты труда, по которой в случае невыполнения норм выработки - сохранялся минимум заработной платы, в случае перевыполнения — рабочий получал установленную сдельную оплату (премию).

Тейлор считал что «награда представляет собой тот принцип, которым следует всякому кто хочет эффективно управлять человеком». Только награда за труд может стимулировать деятельность человека.

Помимо денежного вознаграждения, в качестве награды он рассматривал создание социальных уступок — организация детских садов,столовых, вечерних школ, и т.п.

В системе Тейлора уделялось внимание: нормальному обслуживанию рабочих мест (обеспечение рабочих мест всеми видами приспособлений и инструментов), лучшему использованию ОПФ (основные производственные фонды), рациональному размещению оборудования и рабочих мест, перемещению материальных и людских потоков, организации учета и отчетности на предприятия за счет «учредительного бюро».

На сегодняшний день называют шесть принципов научного управления Тейлора:

1. Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений труда и усилий.

2. Абсолютное следование разработанным стандартам

3. Обучение, подбор и расстановка персонала на те рабочие места, на которых они принесут наибольшую пользу (в соответствии с классификацию)

4. Оплата труда по его результатам

5. Использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль по специальным направлениям (качество контроля).

6. Поддержка дружеских отношений между рабочим и менеджерами только с целью обеспечения возможности осуществления научного управления.

Свои научные теоретические положения он изложил в следующих работах:

• Сдельная система (1895)

• Управление фабрикой (1903)

• Принципы научного управления (1911)

Цитаты из «принципов научного управления»

«Наука — вместо традиционных навыков, гармония — вместо в противоречий, сотрудничество — вместо индивидуальной работы, максимальная производительность — вместо ограничения производительности, развитие каждого отдельного рабочего до максимальной его производительности и максимального его благосостояния».