Тема 12. Коммуникационная политика в маркетинге

Комплекс маркетинговых коммуникаций. Коммуникационные цели предприятия. Зависимость коммуникационного комплекса от стадии жизненного цикла товара.

Формы активного продвижения товаров. Формирование спроса и стимулирование сбыта продукции. Классификация основных методов и средств стимулирования сбыта продукции. Паблик рилейтенз и товарная пропаганда.

Цели и методы персональных продаж. Основные принципы и виды, персональных продаж. Этапы продажи.

Рекламная политика как составная часть маркетинговой деятельности. Экономическая сущность и содержание рекламы. Цели и методы рекламы.

Каналы распространения рекламы. Планирование рекламной компании. Определение объема ассигнований на рекламу. Реклама в системе маркетинговых служб. Особенности проведения рекламной компании методом «директ мейл» (почтовые рассылки).

Виды и средства рекламы. Прямая почтовая реклама. Наружные средства рекламы. Реклама в прессе. Маркетинг в глобальной телекоммуникационной сети. Электронный маркетинг. Престижная реклама. Специфика радиовещательной, телевизионной, наружной рекламы. Сувениры и визитные карточки как средства рекламы.

Имидж товара, имидж фирмы.

Тема 13. Конкуренция к маркетинг

Основные понятия и методы конкуренции. Сущность и соотношение категорий конкурентоспособности товара, предприятия (фирмы) и страны. Структурный аспект международной конкуренции. Рейтинг конкурентоспособности стран.

Управление конкурентоспособностью товара и предприятия. Виды общих стратегий фирмы, направленных на повышение ее конкурентоспособности. Направления государственной поддержки конкурентоспособности страны и предприятий.

Концепция обеспечения (формирования) конкурентоспособности предприятия в условиях перехода к рыночной экономике. Построение многоугольника конкурентоспособности. Внешние и внутренние факторы конкурентоспособности. Методика оценки конкурентоспособности предприятия. Классификация резервов повышения конкурентоспособности промышленного предприятия.

Тема 14 . Маркетинговые исследования

Содержание, цели и задачи маркетинговых исследований. Направления и объекты маркетинговых исследований. Виды и назначение маркетинговых исследований. Комплексное исследование рынка. Методы проведения маркетинговых исследований. Структура маркетингового исследования. Методика проведения маркетингового исследования и инструменты международного маркетинга.

Тема 15. Организация деятельности маркетинговой службы

Методологические основы и методы маркетинговой деятельности. Маркетинг-менеджмент как управленческая деятельность. Организация управления маркетингом на предприятии (фирме).

Организационные структуры маркетинга. Типы организационных структур маркетинга: функциональная, продуктовая, рыночная, ориентированная на покупателя, региональная, матричная.

Общая характеристика организационной структуры управления службы маркетинга. Сильные и слабые стороны организационных структур службы маркетинга.

Организационная структура управления службой маркетинга для крупных предприятий. Организационная структура управления службой маркетинга для средних предприятий. Организационная структура управления службой маркетинга для небольших предприятий.

Маркетинговые службы предприятия (фирмы) и их основные подразделения. Характеристика основных структурных подразделений в службе маркетинга на предприятии. Основные задачи и функции отдела конъюнктуры рынка, спроса и рекламы продукции. Задачи и функции отдела сбыта. Основные задачи и функции отдела технического обслуживания выпускаемой продукции. Задачи и функции бюро прогнозирования и планирования маркетинга. Основные задачи и функции отдела (бюро) изучения рынка сбыта и спроса. Задачи и функции бюро рекламы.

Координация деятельности и взаимодействие отделов маркетинга с другими службами и отделами предприятия: с коммерческим отделом, с финансовым отделом, с юридической службой, с работой отдела кадров.

Кадры маркетинговых служб. Задачи, обязанности, нрава и ответственность директора по маркетингу. Культура и стиль управления маркетингом.

Специфика маркетинговой деятельности на внутренних и внешних рынках.