4 Научных принципа тейлоризма:

1.отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профотбор и профобучение

2.сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения НОТ

3.равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами

4.создание научного фундамента, заменяющего старые, сугубо практические методы работы, научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности

Американский инженер Генри Лоуренс Ганнт являлся первооткрывателем области оперативного управления и календарного планирования деятельности предприятий.

Гаррингтон Эмерсон сформулировал 12 принципов управления:

1.отчетливо поставленные цели как исходный пункт управления

2.здравый смысл, предполагающий в том числе признание отдельных ошибок и поиск их причин

3.компеентная консультация профессионалов и совершенствование процесса управления на основе их рекомендаций

4.дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности людей, контролем за ней, своевременным поощрением

5.справедливое отношение к персоналу

6.быстрый, надежный, точный, полный и постоянный учет

7.диспетчеризация по принципу «лучше диспетчеризация хотя бы при неспланированной работе, чем планирование работы без ее диспетчеризации»

8.нормы и расписание, способствующие поиску и реализации резервов

9.нормализация условий труда

10.нормирование операций, заключающихся в стандартизации способов их выполнения и регламентировании времени

11.наличие или стандартных инструкций

12.вознаграждение за производительность

2.классическая или административная школа управления школа управления (Анри Файоля)

Целью административной школы было создание универсальных принципов управления, следуя которым, по убеждениям создателей школы, организация несомненно достигнет успеха.

Принципы Файоля:

1.структурные принципы:

-разделение труда

-власть и ответственность

-централизация

-единство руководства

-скалярная цепь

-единоначалие

2.принципы процесса:

-дисциплина

-вознаграждение

-справедливость

-корпоративный дух

-подчинение часных интересов общим

3.принципы конечного результата:

-порядок

-стабильность рабочего места для персонала

-инициатива

В деятельности организации Файоль выделил следующие стороны:

1.технеческая

2.коммерческая

3.финансовая

4.бухгалтерская

5.административная

6.защитная

Основной вклад представителей административной школы в теорию менеджмента состоит в том, что процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, и изложили основные принципы управления. Они сформулировали систематизированную теорию управления всей организации, выделив управление как особый вид деятельности.

3. школа человеческих отношений. Поведенческие науки: Мюнстерберг, Мэри Паркер, Фоллетт, Мэйо. Наиболее крупные представители: Райкерг, Маргрегор, Маслоу.Перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми является основной отличительной характеристикой школы человеческих отношений.

Возникновение школы человеческих отношений непосредственно связано с именем немецкого психолога Гуго Мюнстерберга (1863-1916) переехавшего в 1892 г в США и преподававшего в Гарвардском университете. Он фактически создал первую в мире школу промышленных психологов.

Школа поведенческих наук сосредоточилась на метода налаживания межличностных отношений.

Основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

Лекция 3 15.09.11

4.наука управления или количественный подход: ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами, и количественными значениями.

Вклад школы научного управления в развитии управленческой мысли:

-использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи

-отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач и обеспечения их обучения

-обеспечение работников ресурсами, требуемых для эффективного выполнения их задачи

-систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности труда

-отделение планирования и обдумывания от самой работы

Вклад школы административного управления в развитии управленческой мысли:

-развитие принципов управления

-описание функций управления

-систематизированный подход к управлению всей организации

Вклад школы человеческих отношений в развитие управленческой мысли:

-применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности

-применение науки о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог полностью быть использованы в соответствии с его специальностью

Вклад математической школы управления в развитие управленческой мысли:

-углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей

-развитие количественных методой в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях

Во второй половине 20 века в менеджменте сложились и получили большое распространение такие подходы к управлению, как процессный (с конца 50-х годов), системный (с середины 70-х годов) и ситуационный (80-е гг.)

При процессном подходе управления рассматриваются не как серия разрозненных действий, как единый процесс воздействия на организацию. Менеджер обязан последовательно выполнять такие функции, как планирование, организация, мотивация и контроль, которые сами являются процессами. К постоянным управленческим процессам можно также отнести управление персоналом, поддержание лидерства в коллективе, оценка внешней и внутренней среды организации и др.

Основоположником подхода к управлению, основанным на общей теории систем, считается Л. Фон Берталанфи.

Ситуационный или кейсовый подход к управлению, также, как и системный является скорее способом мышления, чем набором конкретных действий.