31

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Мурманский торгово-экономический техникум»

учебная дисциплина

Организация и технология коммерческой деятельности

Стимулирование сбыта товаров в розничной торговой сети

(курсовая работа)

Выполнил:

Студентка Леонова Елена Ивановна

3-й курс, группа К-31

Специальность 080302 «Коммерция»

Научный руководитель, преподаватель:

Кузнецова Элеонора Феликсовна

г. Мурманск

2011г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3

Глава 1. Понятие сбыта в розничном торговом предприятии …………………..5

1.1. Понятие и сущность спроса……………………………………………………..5

1.2 Понятие сбытовой политики розничного торгового предприятия………..……8

1.3.Понятие стимулирования сбыта, мероприятия, направленные на

потребителя………………….………………………………………………………..10

1. 4 Качество товара как параметр воздействия на сбыт…………………………...22

1. 5. Стимулирование собственного торгового персонала фирмы……………..24

Глава 2. Применение методов стимулирования сбыта………………………….….26

2. 1. Анализ методов стимулирования сбыта на примере торговой сети ООО "Евронорд"………………………………………………………………………...…..26

2. 2. Разработка программы стимулирования сбыта для розничного торгового предприятия…………………………………………………..……………………….28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................ 29

Введение. На современном этапе перехода к рыночным отношениям в нашей стране стимулирование сбыта продукции начинает играть важную роль для успешной деятельности любого предприятия. Возросшая конкуренция вынуждает предприятия-изготовителей идти на все большие уступки потребителям и посредникам в сбыте своей продукции с помощью стимулирования. В условиях конкурентной борьбы фирме необходимо выделять свое предложение из множества других предложений фирм – конкурентов, инструментом для этого является комплекс методов стимулирования сбыта. Кроме того, объективным фактором возрастания роли стимулирования является то, что эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек и рекламной тесноты в средствах массовой информации. Поэтому все большее число предприятий прибегает с стимулированию сбыта, как к средству, которое может эффективно поддержать рекламную кампанию. Предметом данной работы является определение современных методов стимулирования продаж на примере одной из торговых сетей, основывающих свою деятельность на продаже косметических товаров. Основной целью работы является оценка маркетинговых возможностей предприятия и разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности и продвижению отдельных видов продукции. Для достижения этой цели поставлены следующие задачи: -рассмотреть теоретические аспекты разработки программы стимулирования; - описать основные средства стимулирования и их достоинства и недостатки; - провести маркетинговое исследование с целью выбора средств стимулирования сбыта; - проанализировать использование в современной торговле методов стимулирования сбыта, их уместность, действие; - попытаться дать несколько практических рекомендаций по применению программы стимулирования сбыта. В процессе написания данной курсовой работы были использованы материалы различных учебных изданий, пособий, а также материалы публикаций и статей периодических изданий. В первой главе данной работы я попытаюсь описать теоретическую базу для разработки программы стимулирования сбыта, рассмотреть спрос в целом, порядок действий, начиная от постановки целей стимулирования и заканчивая оценкой результатов его применения. Во второй главе, на основе собранной информации для разработки программы стимулирования, будет проведен анализ деятельности предприятия с целью выявления маркетинговых возможностей по совершенствованию системы стимулирования сбыта, после чего предложу свой вариант стимулирования сбыта в одном из торговых предприятий.