- •1. Сущность менеджмента
- •Этапы и школы в истории менеджмента
- •2. Коммуникации в менеджменте
- •3. Природа и состав функций менеджмента
- •4. Оценка внешней и внутренней среды организации
- •5. Методы анализа внутренней и внешней среды организации
- •6. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •7. Формы организации системы менеджмента
- •8. Мотивация деятельности в менеджменте
- •9. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •10. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •11. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •12. Формальные и неформальные группы в организации
- •13. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
- •14. Факторы эффективности менеджмента
- •15. Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.
- •16. Развитие управления в России
- •Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.
- •17. Организация как система. Организация и управление
- •18. Теория организации, ее предмет, место в системе научных знаний, направления развития
- •1) Сбор и обработка информации:
- •2) Создание теорий и методик:
- •3) Апробация теорий и методик:
- •19. Сущность закона синергии
- •20. Принципы рационализации
- •21. Организационная культура
- •22. Организационное поведение
- •23. Личность и организация Основные подходы к изучению личности члена организации
- •Подходы к изучению личности, альтернативные теории черт
- •24. Коммуникативное поведение в организации
- •26. Формирование группового поведения
- •27. Анализ и конструирование организации
- •28. Стили поведения организации
- •29. Лидерство в организации
- •31. Персональное развитие в организации и его стимулы.
- •32. Поведенческий маркетинг
- •33. Стратегическое управление. Основные понятия и определения
- •34. Стратегический маркетинг
- •35. Ситуационный анализ или swot (свот)-анализ
- •37. Организационная структура и стратегия организации
- •38. Стратегический потенциал организации
- •40. Типология управленческих решений
- •41. Условия и факторы качества управленческих решений
- •44. Сущность неопределенности и риска
- •Способы оценки степени риска
- •Классификация рисков
- •45. Понятие эффективности управленческих решений.
- •46. Персонал предприятия как объект управления
- •47. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием
- •48. Принципы управления персоналом, особенности подбора и оценки профпригодности специалистов-маркетологов
- •49. Функции и структурная организация службы управления персоналом
- •50. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •51. Понятие и оценка кадрового потенциала
- •52. Планирование развития деловой карьеры
- •53. Профориентация
- •54. Переподготовка и повышение квалификации персонала
- •55. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
- •56. Оценка эффективности управления персоналом.
- •57. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты.
- •58. Сущность понятия «инновация»
- •59. Организация инновационного менеджмента
- •60. Понятие «инновационный проект»
- •Классификация инновационных проектов
- •Основные приемы экспертизы инновационных проектов.
- •61. Сущность качества и управления им
- •62. Методов управления качеством.
31. Персональное развитие в организации и его стимулы.
Вступление стран в постиндустриальную стадию развития, вхождение РФ в рынок предопределили качественный скачок в управлении персоналом. Менеджер должен определить следующие факторы, влияющие на поведение персонала:
1) принцип изменения содержания (качественно новая техника, технологии, повышение персональной и коллективной ответственности, сокращение производственного цикла, но не за счет качества производства).
2)изменение возможностей контроля за сотрудниками и повышение качества самоконтроля, самодисциплины
3) обострение конкуренции на рынке, рост значимости качества продукции. Качество персонала - фактор победы на конкурентном рынке
4) изменение форм организационного труда
5) рост образовательного и культурного уровня работника.
Роль работника в трудовом коллективе. Социализация есть процесс усвоения индивидом соц. ролей (ребенка, студента). Без усвоения ролей человека не может интегрироваться в общество.
Личность появляется там, где есть духовная культура вместе с материальной культурой. Эти 2 фактора социализируют личность.
Дух традиции русской культура и управление персоналом. Духовные традиции россиян - это: - софийное мышление (до 14в господствовало на Руси, оно понимало Софию как мать-землю, с софийским мышлением появилась наука экология); - 14в. - появляется троичное мышление- триединство Бога переложил на человека, показал, что только единство людей может спасти человека. Предложил термин «соборность»- объединение развитых личностей; - успенское мышление- преклонение перед личностью.
Таким образом – идея экологии, -идея коллективности, -идея личности- вложены в духовную традицию человека.
Поведение персонала в организации, традиции связаны с символикой. Существует проблема понимания личности и менеджера.
1 символ- символ детства. Неотъемлемое свойство для русского человека- недоступность, кротость, стремление выявить границы дозволенного. Россия-родина терроризма, стремление верхов держать все под своим контролем, трудолюбие и лень, жажда свободы и покорность.
2символ - символ веры (вера в коммунизм)
3символ-символ смерти
4символ-символ круга - символ совершенства и вечности (идеал)
5символ-пути-символ перехода от обреченности к надежде
Первым шагом к тому, чтобы сделать труд работника как можно более производительным, является профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Если руководство заинтересовано в успехе работника на новом месте, оно должно всегда помнить, что организация - это общественная система, а каждый работник - это личность.
Организации используют целый ряд способов, как официальных, так и неофициальных, для того, чтобы ввести человека в свое общество. Формально, во время найма на работу организация дает человеку информацию о себе с тем, чтобы ожидания кандидата были бы реалистичны. За этим обычно идет обучение специальным трудовым навыкам и собеседование на тему, что считается эффективной работой.
Одна из последних важных разработок в области управления человеческими ресурсами на предприятии связана с созданием программ и методов повышения качества трудовой жизни.
Сейчас интерес к качеству трудовой жизни распространился во многих промышленных странах Запада, и набирает популярность в нашей стране.
Высокое качество трудовой жизни должно характеризоваться следующим:
1) Работа должна быть интересной.
2) Рабочие должны получать справедливое вознаграждение и признание своего труда.
3) Рабочая среда должна быть чистой, с низким уровнем шума и хорошей освещенностью.
4) Надзор со стороны руководства должен быть минимальным, но осуществляться всегда, когда в нем возникает необходимость.
5) Рабочие должны принимать участие в принятии решений, затрагивающих их и работу.
6) Должны быть обеспечены гарантия работы и развитие дружеских взаимоотношений с коллегами.
7) Должны быть обеспечены средства бытового и медицинского обслуживания.