25. Связь методов управления с потребностями и интересами людей.

Мотивация – процесс, направленный на побуждение к деятельности для достижения целей. Знание мотивов работников является предпосылкой к успешному достижению целей для конкретного руководителя.

Мотивация – комплекс факторов, которые заставляют человека действовать и вести себя определенным образом.

Пирамида потребностей А.Маслоу.

База включает в себя физиологические потребности (1), на ступень выше идет безопасность и защищенность (2), еще выше социальность, т.е. принадлежность к коллективу (3), затем уважение и самоуважение (4), на верхушке пирамиды располагается самовыражение и самореализация (5).

1,2 – первичные потребности личности

3,4,5 – вторичные, имеют сложную взаимосвязь

Важнейшей составляющей является вознаграждение. Вознаграждение – все то, что является для человека ценным.

Теория мотивации помогает правильно подобрать методы управления для различных ситуаций.

Потребности и мотивы поведения делятся на:

- власть, долг, чувство хозяина

- духовные (соц. потребности)

- материальные, в том числе физиологические потребности, из которых вытекают методы управления:

- организационно- распорядительные (прямые)

- экономические (косвенные)

- социально-психологические.

Среда формирует потребности, производит воздействие на индивидуальное сознание, формируются цели, интересы, т.е. формируются мотивы к труду. В процессе деятельности осуществляется воздействие на среду, среда изменяется и все повторяется в новом качестве. Из этого следует, что процессы мотивации являются непрерывными.

Удовлетворение потребностей 1-ого уровня требует от руководителя прежде всего разработки экономических методов воздействия, а так же возможное участие в распределении прибыли.

На удовлетворение потребности 2,3,4 уровней направлены методы организационно-распорядительные, методы воздействия. Для удовлетворения 4,5 – предпочтения отдаются соц. – психологическим приемам. Понятие метод означает способ достижения какой-либо цели.

Методы управления – это формы, средства, способы воздействия на процесс функционирования организации и на поведение кол-ва и отдельных работников для решения поставленных задач. В классификации методов воздействия сущ. множество подходов.

По характеру воздействия методы разделяют:

- организационно-распорядительные или административные, которые базируются на правах и ответственности работников на всех уровнях управления. Предполагают использование руководителем власти, ответственности подчиненных и создание системы организационных отношений.

- экономические – основаны на соц.- экономических закономерностях развития объективного мира, опирается на систему экономических интересов личности, кол-ва и общества в целом.

- соц.-психологические – построены на формировании и развитии общественного мнения относительно общих и индивидуально-значимых нравственных ценностей, а именно, добра и зла, сути жизни, нравственных начал в обществе, отношений к личности.

Этапы выработки методов управления

На 1 этапе необходимо провести оценку ситуации, делая вывод о том, является ли ситуация проблемой. Также оцениваются условия и характер объекта управления (факторы, влияющие на эту ситуацию)

На 2 этапе происходит определение цели воздействия на коллектив (менеджер определяется с целями)

На 3 этапе изучение особенностей и мотивов к труду отдельных работников (выстраивается модель мотивации со стороны менеджера)

На 4 этапе разработка вариантов, путей и средств достижения цели.

На 5 этапе выбор методов воздействия, формирующий у работников личные цели и определяющий отношения друг к другу для достижения целей коллектива.

На заключительном этапе происходит корректировка методов по отдельным группам работников, с учетом того, что для них наиболее ценно из материальных и духовных благ.

С помощью системы методов осуществляется воздействие на систему организационных отношений.

- Экономические методы регулируют сферу экономических отношений

- Организационно – распорядительные или административные методы организационные отношения и правовые

- Соц. – психологический метод – соц.-психологические, идеологические, этические отношения.