35. Основные направления совершенствования структур управления

1. Упрощение организационной структуры на основе размеров оптимизации внутрихозяйственных подразделений.

2. Оптимальное сочетание централизации и децентрализации процессов управления.

3. Интеграция сходных работ и функций в 1-ом отделе.

4. Рациональное разделение труда в функциональных службах.

38. Документация и делопроизводство в управлении

Документ – это материальный носитель информации, который подтверждает какой-либо факт или право на что-либо.

Только правильно составленные и оформленные документы могут быть источниками информации при решении споров.

Состав управленческих документов определяется компетенци­ей и функциями организации, порядком решения вопросов, объе­мом и характером взаимосвязей с другими организациями и за­крепляется в табеле документов.

Управленческие документы по наименованию, форме и составу реквизитов должны соответствовать УСД, требованиям ГСДОУ, положениям (уставам) об организации, другим нормативным до­кументам, содержащим правила документирования.

Существует 9зон, крупных зон – 3.

Основной принцип делопроизводства – стремление к унификации документов.

Унификация – это установление единообразия состава и форм управленческих документов.

Стандарти­зация документов — это форма юридического закрепления прове­денной унификации и уровня се обязательности.

Установлены сле­дующие категории стандартов: государственные стандарты (ГОСТ), отраслевые стандарты (ОСТ), республиканские стандарты (РСТ).

Делопроизводство – это работа по изготовлению, обработке и сдаче в архив документов.

Управленческая документация подразделяется на 3 группы:

- организационная: уставы, положения, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка.

- распорядительные: постановления, решения, приказы, указания, распоряжения.

- справочно-информационные: протоколы, докладные, объяснительные записки, различные справки и служебные письма, которые подразделяются на запрос, ответ, просьбу.

Подписи:

- отдельные документы требуют не менее 3-х подписей (акты, договоры)

- располагаются с учетом занимаемой должности, если должности равны, то подписи располагаются на одном уровне

- существует гриф согласования, т.е. согласовано и ниже ставят должность и подпись, гриф согласования ставят в верхнем правом углу.

Требований к объему содержания документа нет, но текст должен быть понятным и полно отражать содержание документа.

39. Цели, задачи и способы изучения содержания управленческого труда.

Методы изучения содержания управленческого труда:

- хронометраж и хронография

- фотография, самофотография рабочего времени (суть: выделяются операции и указывается их продолжительность. Их преимущество в том, что они обеспечивают достоверность получаемых данных. Недостаток: они оказывают неудовлетворительное психологическое воздействие на тех, чей рабочий день хронометрируется, а также сложна обработка данных).

- метод моментных наблюдений

- метод цикловых замеров

- метод выборочных наблюдений

- анкетный или устный опрос (недостаток: возможность получения недостоверных знаний, преимущества: мы сразу выясняем то, что нам нужно, т.е. оперативное получение данных)

На основе 1-го наблюдения никогда нельзя сделать вывод нужна совокупность данных и усреднения результатов.

Цели:

- рациональная организация труда

- нормирование технических операций

- аттестация (в рамках разумной деятельности): соответствие и несоответствие с учетом замечаний.