- •1. Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли.
- •2. Регулирование деятельности торговых организаций (предприятий) на уровне государственных органов и органов местного самоуправления.
- •3. Функции оптовой торговли на потребительском рынке.
- •4. Современные технологии в обслуживании оптовых покупателей.
- •5. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими.
- •6. Виды посредников на рынке оптовых услуг и критерии их выбора
- •7. Управление дилерскими и дистрибьюторскими сетями.
- •8. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг.
- •9. Управление ассортиментом оптового торгового предприятия и факторы, его определяющие.
- •10. Управление оптовой закупкой товаров.
- •11. Управление оптовой продажей товаров.
- •12. Материально-техническая база торговли
- •13. Управление развитием складской сети оптовой торговли
- •14. Управление технологическими процессами на торговых складах
- •15. Современные тенденции в менеджменте розничной торговли
- •16. Основные тенденции в развитии видов и типов розничных торговых организаций.
- •17. Принципы и критерии выбора оптимального месторасположения розничной торговой организации
- •18. Формирование ассортиментной политики предприятий розничной торговли
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых предприятий
- •20. Управление торгово-технологическим процессом
- •21. Особенности управления ритейловыми сетями
- •22. Стимулирование продаж в менеджменте розничной торговой организации.
- •23. Мерчендайзинг как управленческое решение по стимулированию продаж
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара.
- •25. Услуги розничной торговли и их классификация
- •26. Содержание стратегического менеджмента
- •27. Внешняя и внутренняя среда организации
- •28. Классификация стратегий
- •29. Конкурентные отношения организаций торговли
- •30. Стратегии компании одиночного бизнеса
- •31.Анализ и управление портфелем диверсифицированной компании
- •32. Нововведение (инновации) как объект инновационного менеджмента: понятие инновации, ее свойства и основные виды.
- •33. Инновационная деятельность: понятие и элементы инновационной сферы (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций).
- •34. Факторы объективного и субъективного характера, оказывающие влияние инновационную деятельность.
- •35. Организация инновационной деятельности: инновационный процесс; ор-ганизация структуры управления; управление инновациями.
- •36. Управление инновационным проектом: планирование деятельности по проекту; мониторинг и контроль, риск менеджмент.
- •37. Эффективность инновационного проекта (экономическая, коммерче-ская, социальная, экологическая)
- •38. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркинг, инжи-ниринг, мерджер, аутсорсинг
- •39. Функции решений в методологии и организации управления
- •40. Типология управленческих решений
- •41. Целевая ориентация управленческих решений
- •42. Модели, методология и организация процесса разработки управленческих решений.
- •43. Разработка и выбор управленческого решения в условиях неопределенности
- •44. Оценка эффективности ур
- •45. Персонал предприятия как объект управления
- •46. Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом
- •47. Подбор персонала в организацию
- •48. Обучение персонала: методы и этапы. Организация процесса обучения
- •49. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением
- •50. Организация оплаты труда работников
22. Стимулирование продаж в менеджменте розничной торговой организации.
различные факторы, влияющие на розничных покупателей: демографические параметры; образ жизни; желания и потребности; отношение к процессу покупки и поведение во время этого процесса; действия розничного торговца, влияющие на процесс совершения покупок; факторы внешней среды.
Демографические характеристики - это объективные, легко определяете и поддающиеся оценке и измерению статистические данные населения.
На совершение розничных покупок оказывает влияние отношение потребителей к процессу покупок. И здесь мы рассмотрим отношение людей к процессу покупок, выясним, где они делают покупки, и изучим способы принятия решений о покупке.
22. СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ В МЕН-ТЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГ-ИИ. Стимулир-е – комплекс мероприятий, направ. на привлечение большего числа пок-лей с целью увелич. сбыта тов-в. Инициатором проведения меропр. по стимулир-ю продажи м.б. фирма-пр-ль (в этом случае такая работа проводится на протяжении всего ЖЦ товара) или предп-е розн. торговли. Фирмы-изгот. преследуют такие цели: повыш. интереса пок-лей к самой фирме и представленных ею тов. маркам; знакомство пот-лей с новыми тов-ми или новыми cв-ми уже известных тов-в; увелич. числа приобретаемых одним пок-лем хорошо извест. ему тов-в. Основ. целями проведения таких меропр. в м-не яв-ся: увелич. числа пок-лей (в т.ч. постоянных) и кол-ва приобретаемых ими тов-в; ускорение оборач-ти тов-в; устранение излиш. тов. запасов, увелич. розн. т. об-та. В м-нах применяются различ. методы стимулир-я продажи. Основные из них: 1) продажа тов-в со скидкой м.б. приурочена к празднич. датам или к проведению фирмой-изг-лем рекл. кампании. Одной из форм предоставления скидки яв-ся предложение пок-лю дополнит. кол-ва товара по прежней цене или предложение купить в одной уп. несколько ед. товара. М.б. установлены скидки на сопутствующие товары. Сущ. также скидки с опред. суммы покупки. Правом получения скидок могут польз. постоянные пок-ли. В этом случае применяются дисконтные карты. 2) продажа тов-в по сниженным ценам-один из способов уменьш. тов. запасов, например при образовании их излишков в м-не. Сниж. цены может носить сезонный хар-р. 3) проведение в м-нах лотерей. Наиб. часто организаторами таких меропр. яв-ся пр-ли или крупн. м-ны. При этом разыгрываются как сами товары, так и сувениры с фирменной символикой. В лотерее могут участв-ть как все пок-ли, так и сделавшие опред. покупки. Лотереи м.б. регулярными, так и приуроченными к каким-либо датам. 4) предоставление образцов тов-в-позволяет пок-лям ознакомиться с новыми тов-ми. Образцы в упак. небольшой емкости распростр-ся как правило бесплатно во время презентации тов-в новинок или торг. марок, а также в кач-ве дополнения к др. тов-м. Кроме перечис-х методов стимулир-я могут применяться и другие методы: дегустация, предоставление бесплат. подарочной упаковки, замена старых тов-в новыми со скидкой и др. Одним из наиболее действ-х методов стимулир-я продажи яв-ся проведение рекламных компаний.