41. Целевая ориентация управленческих решений

Процесс разработки и реализации УР должен быть ориентирован на достижение запланированной цели. Ориентация на цели достигается в результате применения профессиональных управленческих технологий, разработки и реализации УР.

В состав технологий входят целевые и процессорные технологии. Процессорные технологии обслуживают целевые, являясь по отношению к ним инструментариями.

Целевые технологии основаны на приоритете целей над ситуациями и ориентируют решение на достижение цели, а не на устранение мешающих воздействий.

К целевым технологиям относят:

-инициативно-целевую;

-программно-целевую;

-регламентную.

Инициативно-целевая технология.

Основана на выдаче заданий без указания средств и методов их выполнения и рассчитана на инициативного и профессионального исполнителя. Предусматривает разработку руководителем только конечной цели для работника или группы и срока выполнения без указания механизма достижения.

Условия исполнения данной технологии:

-штат работников организации или подразделения не более 10 человек;

-время выполнения задания не должно превышать одного месяца со дня его выдачи;

-высокий профессионализм персонала и большое доверие к нему со стороны руководства;

-производство новых товаров, услуг, или информации;

-наличие устойчивых неформальных отношений в коллективе.

Для данной технологии эффективна линейная организационная структура.

Программно-целевая технология.

Состоит в выдаче заданий с указанием средств, методов и времени их выполнения. Выполнение заданий контролируется с помощью внешнего и внутреннего контроля промежуточных состояний. Технология предусматривает разработку руководителем целей, средств и методов. Если какое-то промежуточное значение не достигнуто, то на его выполнение выделяются дополнительные ресурсы. Если заданное промежуточное значение превосходит запланированное, то часть ресурсов переводится на другие нужды. Данная технология формирует управление по упреждениям.

Условия применения технологии:

- штат работников организации не должен превышать 1,5 тыс. человек;

-время выполнения задания не должно превышать год со дня его выдачи;

-определенность и достоверность управленческих и производственных ресурсов;

-выпуск серийной и массовой продукции в течении длительного времени;

-большой объем типовых процедур, ситуаций и решений.

Регламентная технология.

Состоит в выдаче заданий с указаний средств и их возможных ограничений, рекомендуемых методов и ориентировочного времени их выполнения. Предусматривает наличие жесткого контроля прцесса приближения к цели.

Условия использования технологии:

-штат работников не менее 10 тыс. человек;

-время выполнения цели не должно быть точно задано;

-возможно существенное ограничение ресурсов;

-инновационный и длительный характер разработок;

-время достижения цели больше 1 года.

Технология базируется на статистических методах, теории разработки решений в условиях неопределенности. Рекомендуется линейно-функциональная продуктовая структура, а так же структура, ориентированная на потребителя.

Для успешного выполнения каждая целевая технология РУР имеет свой набор процессорных технологий, представляющих механизм реализации целевых технологий (табл. 2.2). Рассмотрим их подробнее. Технология: управление на базе потребностей и интересов.

Технология: управление путем постоянных проверок и указаний.

Технология: Управление в исключительных случаях.

Технология: Управление на базе «искусственного интеллекта»

Технология: Управление на базе оптимизации деятельности персонала.

Технология: Управление по результатам.