5. Процессы восприятия и управления впечатлением.

Восприятие (от лат.) — познавательный процесс, формирующий субъективную картину мира. Это психический процесс, заключающийся в отражении предмета или явления в целом при его непосредственном воздействии на органы чувств.

Свойства восприятия

Предметность — объекты воспринимаются не как бессвязный набор ощущения, а составляют образы конкретных предметов.

Структурность — предмет воспринимается сознанием уже в качестве абстрагированной от ощущений смоделированной структуры.

Апперцептивность — на восприятие оказывает влияние общее содержание психики человека.

Контактность (константность) — на восприятие оказывают влияние обстоятельства, в которых оно происходит. Но несмотря на это восприятие остается относительно неизменным.

Активность — в любой момент времени мы воспринимаем только один объект. Природа активности восприятия обусловлена самой природой нашего сознания.

Осмысленность — предмет сознательно воспринимается, мысленно называется (связывается с определённой категорией), относится к определённому классу

Осмысление состоит из этапов:

Селекция — выделение из потока информации объекта восприятия

Организация — объект идентифицируется по комплексу признаков

Категоризация и приписывание объекту свойств объектов этого класса

Формы и принципы восприятия

Фигура — фон — восприятие выделяет фигуру из фона.

Константность — объекты длительное время воспринимаются одинаково.

Группировка — однообразные стимулы группируются в структуры.

Принципы группировки:

Близость — расположенное рядом воспринимается вместе.

Подобие — схожее по каким-то признаком воспринимается вместе.

Замкнутость — человек склонен заполнять пробелы в фигуре.

Целостность — человек склонен видеть непрерывные формы, а не сложные комбинации.

Смежность — близкое во времени и пространстве воспринимается как одно.

Общая зона — стимулы, выявленные в одной зоне воспринимаются как группа.

Результатом процесса восприятия становится построенный образ.

Образ — субъективное видение реального мира, воспринимаемого при помощи органов чувств. Получив образ, человек (или другой субъект) производит определение ситуации, то есть оценивает её, после чего принимает решение о своём поведении.

Социальное восприятие — восприятие , направленное на создание представления о себе, других людях, социальных группах и социальных явлениях.

Термин был предложен Джеромом Брунером в 1947 году для обозначения феноменов социальной детерминации процессов восприятия . Современная трактовка термина была дана в рамках социальной психологии.

Формирование впечатления — процесс создания своих впечатлений о других.

Впечатления составляют:

Образцы поведения

Абстракции

Управление впечатлениями

Управление впечатлениями — поведение, направленное на формирование и контроль за впечатлением о себе других людей.

Тактики управления впечатлением:

Усиление собственной позиции

Усиление позиции собеседника

Самопрезентация — поведение, направленное на создание благоприятного или соответствующего чьим-то идеалам впечатления о себе.

Согласно данным исследования Гордона, произведённого в 1996 году, уровень успешности тактик управления впечатлением распределяется следующим образом:

Представление собеседника в лучшем свете

Согласие с мнением собеседника.

Самопрезентация

Комбинация 1-3

Оказание услуг

Итак можно сделать вывод, о том что поведение человека во многом зависит от того, как он вос-принимает ситуацию, в которой находится. Восприятие является важ-ным источником объяснения поведения. К тому же, изменяя восприятие той жизненной ситуации, в которой находится человек, можно изменить его поведение. Таким образом, изучение восприятия -- одна из основных задач психологии.Все люди различны. Эти различия проявляются во всем многооб-разии характеристик человека. Люди имеют разный возраст, пол, образование, говорят на разных языках и по-разному ведут себя. Это разнообразие существенно расширяет потенциал и возможности орга-низации, и оно же порождает трудности в ее управлении, а также проблемы и конфликты во взаимодействии человека с организаци-онным окружением.

Создавая роли, организация стремится к стандартизации и уни-фикации. Однако если большинство ролей можно стандартизировать, то поведение большинства людей с трудом вписывается в стандарти-зированные рамки. Для того чтобы определить противоречия между стандартизацией и разнообразием поведения человека, а также меж-ду поведением человека и нормами организационного окружения, необходимо понимать и знать, что является основополагающим в поведении человека, т.е. необходимо знать, как он воспринимает себя и окружающих, каким образом он реагирует на те или иные стимулирующие воздействия, чем мотивируются его предпочтения, что для него неприемлемо, а что само собой разумеется. Тремя осново-полагающими личностными началами поведения человека являются восприятие, критериальная основа и мотивация.