- •Глава 1 Современные виды информационного обслуживания. Понятийный аппарат информационных процессов и технологий
- •§ 1. Информационные процессы и технологии
- •Общие положения
- •Свойства и особенности информационных технологий
- •Технологизация социального пространства
- •Тенденции и концепция внедрения информационных технологий
- •Использование информационных технологий в различных предметных областях
- •Глава 2 Организация и основные виды информационных технологий и процессов
- •§ 1. Системный подход к организации информационных процессов
- •Системный подход
- •1.2. Жизненный цикл информационных продуктов, услуг и технологий
- •§ 2. Информационные технологии конечного пользователя
- •2.1. Общие положения
- •2.2. Пользовательский интерфейс
- •2.3. Стандарты пользовательского интерфейса
- •2.4. Оценка эффективности информационных технологий
- •§ 3. Технологии обработки данных информации
- •3.1. Обработка данных и информации
- •3.2. Обработка текстовой информации
- •3.3. Обработка числовой информации
- •§3. Классификация информационных технологий
- •3.1. Платформы информационных технологий
- •3.2. Классификация информационных технологий
- •3.3. Объектно - ориентированные информационные технологии
- •3.4. Технические средства обеспечения информационных технологий
- •Раздел 3 информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме
- •Глава 1. Система информационных технологий
- •1.2. Классификация информационных технологий в туризме
- •Глава 2. Системы бронирования и резервирования
- •2.2. Система бронирования Amadeus
- •2.3. Система бронирования Galileo
- •2.4. Система бронирования Worldspan
- •2.5. Система бронирования Sabre
- •2.7. Российские компьютерные системы бронирования
- •2.8. Выбор системы бронирования
- •Глава 3. Глобальные компьютерные сети Направления использования Интернета
- •3.2. Характеристика туристских серверов
- •3.3. Электронная коммерция в туризме
- •Глава 4. Мультимедийные технологии
- •4.1. Основные сведения
- •4.2. Электронные каталоги
- •Глава 5. Информационные системы менеджмента
- •5.3. Программные продукты фирмы «Арим-Софт»
- •5.4. Программа «Само-Тур»
- •5.5. Программный комплекс «Мастер-Тур»
- •5.6. Программные продукты фирмы «Интур-Софт»
- •5.7. Программы Voyage Office и «Аист-2.5»
- •5.8. Система Continent-ant
- •5.9. Программа «Тур»
- •5.10. Программа «Туристский офис»
- •5.11. Программа Jack
- •Глава 6. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом
- •6.2. Система автоматизации гостиниц Hotel-2000
- •Автоматизированная система управления гостиницей «Русский отель»
- •Автоматизированная информационная система для гостиниц «Отель- Симпл»
- •6.5. Система «Меридиан-1»
- •6.6. Программные продукты фирмы «Рек-Софт»
- •6.7. Система Lodging Touch
- •6.8. Комплекс автоматизации гостиничного хозяйства kei-Hotel
- •6.9. Система Fidelio
- •6.10. Система модулей Cenium
- •6.11. Система комплексной автоматизации «Дип-Пансион»
- •6.12. Система Nimeta
- •6.13. Сравнительная характеристика основных систем управления гостиничным комплексом
- •Глава 7. Пакеты финансового менеджмента турфирм и отелей
- •7.1. Сравнительный анализ финансовой деятельности
- •7.2. Управление проектами с помощью Microsoft Project
- •Раздел II информационные технологии в скс и туризме на базе microsoft office
- •Глава 8. Использование microsoft excel
- •Общие сведения об электронных таблицах
- •8.2. Создание и обработка электронных таблиц
- •8.3. Средства графики в Excel
- •8.4. Обработка данных в Excel
- •Глава 9. Создание баз данных для сферы скс и туризма средствами microsoft access
- •9.2. Этапы создания реляционной базы данных предприятия скс и туризма
- •9.5. Реализация базы данных «Турфирма» Средствами субд Access
- •Раздел IV современные средства оргтехники
- •Глава 10. Средства коммуникации и связи Классификация средств оргтехники
- •10.2. Способы передачи информации
- •10.3. Классификация каналов связи
- •10.4. Телефонная связь
- •10.5. Компьютерная телефония
- •10.6. Радиотелефонная связь
- •10.7. Системы сотовой радиотелефонной связи
- •10.8. Транкинговые радиотелефонные системы
- •10.9. Персональная спутниковая радиосвязь
- •10.10. Пейджинговые системы связи
- •10.11. Видеосвязь
- •10.12. Факс
- •Глава 11. Средства оргтехники, применяемые в скс и туризме
- •11.1. Копировально-множительные средства
- •11.2. Сканеры
- •11.3. Средства отображения информации
- •11.4. Слайдпроекторы
- •11.5. Жидкокристаллическая проекционная панель
- •11.6. Аппараты для уничтожения документов
- •Задания по работе с электронными таблицами Excel
- •3. Создать схему базы данных.
- •4. Отредактировать структуру базы данных:
- •Тема 7. Защита информации
- •7.1 Понятие безопасности компьютерной информации. Объекты и элементы защиты данных в компьютерных системах
- •7.2 Средства и приемы обеспечения защиты информации от вирусов
- •Использование ботнетов
- •7.3 Криптографический метод защиты информации.
- •Глоссарий
Задания по работе с электронными таблицами Excel
Задание 1
1. Турфирма может формировать турпакет, включая в него разные типы услуг. Информация о ценах на услуги, курсе в долларах и стоимости тура хранится на трех листах:
Лист 1. Расценки
Цены на услуги
Услуга
|
Тип услуги
|
Стоимость услуги (разовой/дневной), долл.
|
Авиаперевозки
|
Трансаэро
|
300
|
SAS
|
380
|
|
Трансфер
|
Автобус
|
10
|
Автомобиль
|
40
|
|
Проживание
|
3
|
50
|
4
|
80
|
|
Питание
|
в/в
|
15
|
h/f
|
35
|
Лист 2. Курс доллара
Текущий курс долл. (руб.)
Лист 3. Стоимость тура
Расчет стоимости тура продолжительностью 7 дней
Услуга
|
Тип услуги
|
Стоимость услуга (разовой/дневной), долл.
|
Стоимость услуги на тур
|
|
долл. |
руб. |
|||
Авиаперелет Трансфер Проживание Питание Общая стоимость тура |
Трансаэро Автобус 3 в/в |
|
|
|
2. Стоимость разовой услуги на листе 3 рассчитать с использованием логической функции ЕСЛИ.
3. Стоимость услуги на тур на листе 3 рассчитать с учетом продолжительности тура, предусмотрев возможность автоматического пересчета при ее изменении.
4. Рассчитать стоимости услуг в рублях, используя абсолютную адресацию и предусмотрев автоматический пересчет при изменении текущего курса доллара.
Задание 2
1. Гостиница имеет одно- и двухместные номера. Информация о ценах на гостиничные услуги, курсе доллара и доходах гостиницы за определенный период хранится на трех листах:
Лист 1. Расценки
Цены проживания и бронирования
Тип номера
|
Цена в сутки одного койко-места, долл.
|
1 -местный 2-местный Цена бронирования
|
30 20 4
|
Лист 3. Доход гостиницы
Дата
|
Число проживающих в номерах
|
Число бронирований
|
Доход гостиницы
|
||
одноместных
|
двухместных
|
долл.
|
руб.
|
||
11.12.99 12Л2.99 13.12.99 14.12.99 15.12.99 16.12.99
|
54 45 65 58 53 34
|
108 108 99 103 100 98
|
13 23 15 8 23 15
|
|
|
Итого за период
|
|
|
|
2. Рассчитать доход гостиницы за определенный период.
3. Построить график загрузки гостиницы за заданный период.
4. Построить круговую диаграмму дохода гостиницы по датам.
Задания по работе с базами данных
Задание 3
1. Необходимо разработать инфологическую (информационную) мо
дель туристского предприятия, включающую следующие реквизиты: код
тура, наименование тура, продолжительность тура, цена тура, код стра
ны, название страны, виза (нужна или нет), валюта страны, код менед
жера, ФИО, телефон. Основные условия:
в одну страну может быть несколько туров, но каждый тур предусматривает посещение только одной страны;
один менеджер курирует несколько туров, но каждый тур имеет только одного менеджера-куратора.
2. Создать базу данных, содержащую сведения о стране, менеджере,
туре:
Страна
Код страны
|
Название
|
Виза
|
Валюта
|
CYP
|
Кипр
|
Нет
|
фунты
|
FR
|
Франция
|
Да
|
франки
|
RUS
|
Россия
|
Нет
|
рубли
|
UK
|
Англия
|
Да
|
фунты
|
USA
|
США
|
Да
|
доллары
|
Менеджер
Код менеджера
|
ФИО
|
Телефон
|
М-1
|
Иванов В. А
|
123-45-67
|
М-2
|
Орлова С. Т
|
456-87-12
|
М-3
|
Соколов Л. Д
|
457-87-45
|
М-4
|
Мельник О. В
|
324-54-00
|
Тур
Код тура
|
Название тура
|
Продолжительность тура
|
Цена тура, долл.
|
Код менеджера
|
Код страны
|
CYP-1 CYP-2 CYP-3 FR-1
|
«Отдых» «Обучение» «Отдых на море» «Экскурсия в Париж»
|
14 14 7 7
|
810 1000 670 780
|
М-2 М-2 М-2 М-4
|
CYP CYP CYP FR
|
Окончание
Код тура
|
Название тура
|
Продолжительность тура
|
Цена тура, долл.
|
Код менеджера
|
Код страны
|
FR-2
|
«Рождество»
|
7
|
920
|
М.7,4
|
FR
|
FR-3
|
«Обучение»
|
10
|
1800
|
М-4
|
FR
|
RUS-1
|
«Сочи»
|
15
|
400
|
м-з
|
RUS
|
RUS-2
|
«Золотое кольцо»
|
14
|
150
|
м-з
|
RUS
|
RUS-3
|
«Сибирь»
|
25
|
300
|
м-з
|
RUS
|
UK-1
|
«Обучение»
|
15
|
2100
|
М-1
|
ик
|
UK-2
|
«Экскурсии»
|
7
|
690
|
М-1
|
ик
|
USA-1
|
«Диснейленд»
|
5
|
1200
|
М-1
|
USA
|
USA-2
|
«Долина Смерти»
|
5
|
900
|
М-1
|
USA
|
USA-3
|
«Отдых»
|
14
|
3000
|
М-1
|
USA
|
USA-4
|
«Обучение»
|
10
|
1500
|
М-1
|
USA
|