- •Библиографоведение как научная дисциплина: возникновение, развитие, современное состояние.
- •«Библиография» как понятие. Терминологический анализ.
- •Общее и частное библиографоведение. Характеристика основных разделов.
- •Документ как объект библиографирования. Его определение и терминологические производные.
- •Библиографическая информация: основные общественные функции библиографической информации - поисковая, коммуникативная и оценочная.
- •Формы существования библиографической информации.
- •Научно-вспомогательная библиография (нвб) как подсистема гснти. Всероссийский, региональный и местные уровни.
- •Значение, задачи и организация рекомендательной библиографии в современных условиях.
- •Библиографическая деятельность как центральная библиографическая категория.
- •Библиотечно-библиографические процессы в системе научных коммуникаций.
- •Автоматизация библиографических процессов: сущность, значение Все выше перечисленное только с добавлением компьютерных технологий!!!!!!
- •Средства и результаты библиографической деятельности.
- •Библиографирование: понятие. Основные этапы. (авторы: Гиляревский р.С., Коршунов о. П.)
- •Виды библиографической продукции.
- •Библиографическое пособие как основная форма (способ) функционирования библиографической информации.
- •Справочно-библиографический аппарат библиотеки. Организация традиционного и электронного сба.
- •Библиографическое обслуживание: понятие, общая структурная характеристика.
- •Ресурсная база справочно-библиографического обслуживания в электронной среде.
- •Общение в процессе справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей.
- •Асинхронные и синхронные формы онлайнового справочно-библиографического обслуживания.
- •Виртуальные справочные службы как форма организации онлайнового справочно-библиографического обслуживания.
- •Классификация библиографических справок. Технология выполнения различных типов справок.
- •Библиография и Интернет. Состояние, возможности, перспективы.
- •Библиография как фактор информационной культуры. (Семенюк)
- •Формирование информационно-библиографической культуры пользователей.
- •Профессиональный кодекс библиографа. Профессиограмма библиографа.
- •I. Принципы профессиональной этики библиографа:
- •II. Нарушения профессиональной этики библиографа
- •III. Забота о соблюдении профессионального кодекса
- •Информационная база библиографических исследований.
- •Библиографическое образование в России: возникновение, развитие, современное состояние, перспективы совершенствования.
- •Значение организационных аспектов библиографической деятельности (бд) в современных условиях.
- •Управление библиографической деятельностью. История вопроса. Ее научное и практическое значение.
- •Условия и методы эффективного управления процессами библиографирования и библиографического обслуживания.
- •Планирование библиографической деятельности.
- •Нормирование библиографической работы. Межотраслевые нормы времени в библиографической деятельности.
- •Научная организация труда библиографа. Основные задачи и функции.
- •36. Основные критерии и методы оценки качества информационно-библиографической деятельности.
- •38. Выдающиеся деятели отечественной библиографии.
Общение в процессе справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей.
Для определения общения в сети используется не только понятие «виртуальное общение», но и понятие «компьютерно-опосредованное общение». Эти понятия исп-ся как синонимы. Различают 2 самостоятельных вида общения – «общение ради общения», и общение, вплетенное в предметную деятельность. Структура этих видов общения различна. Общение является средством достижения цели и реализации потребностей предметной деятельности.
Применительно к СБО удаленных пользователей - общение с целью выявления информационного поиска является частью предметной дея-ти, необходимым условием его реализации и направленно на достижение конечной цели, а именно предоставление требуемой инф-ии. Хотя виртуальное «общение ради общения» и предметное общение в значительной степени отличаются друг от друга, они обладают общими свойствами.
В Интернете определены особенности общения. К ним относят:
*исп-ие преимущественно текстовых средств коммуникаций;
*добровольность и открытость контактов;
*возможность управлять каналом передачи инф-ии;
*возможность изолированного общения с несколькими адресатами и др.
Все перечисленные свойства присущие виртуальному общению при обслуживании удал. пользователя. Особенно важными особенностями явл-ся текстовый характер общения и опосредованность компьютера.
Текстовый хар-р общения. Текстовые общения в виртуальной среде Интернет представляет собой обмен текстовыми сообщениями. В целом текст можно рассматривается в разных аспектах: текст-носитель инф-ии; текст средство-коммуникации; текст – линейная последовательность знаков обладающих смыслом.
Опосредованность компьютером. Опосредованное общение, является распространенным явлением. В 90-х гг. исследователь Войскунский выявил, что интенсификация выражается в увеличении числа коммуникационных взаимодействий и возрастании доли неформального текстового, речевого обращения, объединяющего эл-ты письменной и устной диалогической и монологической речи, а также аутокоммуникации.
В нас. вр. Программно-технические решения обеспечивают поддержку нескольких форм виртуального общения, опосредованного компьютером:
*общение в мультипользовательских средах представляющих собой текстовую среду, в которой пользователь в режиме реального времени может обмениваться текстовыми сообщениями с множеством др. пользователей, одновременно находящихся в тойже среде;
* общение через ссылки-рассылки – обмен текстовыми сообщениями в режиме распределенного времени (асинхронно по заданной теме);
* чат-общение - в режиме реального времени может обмениваться текстовыми сообщениями;
* общение через эл. почту - обмен текстовыми сообщениями в асинхронном режиме.
Так же исп-ся формы общения, при которых передача сообщений происходит по телефонным сетям (аудио-конференнции).
В наст. вр. Нет единой общепринятой классификации форм виртуального общения. За основу существующих классификации форм виртуального общения принимаются следующие хар-ки: скорость обмена сообщениями; число участников и скорость общения; наличие или отсутствие контроля за деятельностью.
Из выше перечисленных форм общения виртуального общения только чат-общение и общение через эл. почту обладает особенностями, позволяющими исп-ть их в обслуживании удаленных пользователей в режиме «вопрос-ответ».