9.Формування стратегії виробництва товару.
Стратегія підприємства виявляється в тому, щоб за допомогою операційної системи виробляти продукцію або пропонувати послуги з метою задоволення основних потреб споживачів.
Визначення основних потреб споживача та функції діяльності підприємства є стратегічним рішенням.
Стратегічне призначення кожного підприємства можна представити у вигляді ланцюга “виробництво — потреби споживача”
Рис. 3.1. Ланцюг “виробництво – потреби споживача”.
Операційна стратегія (Operations Strategy) полягає в розробці загальної політики і планів використання ресурсів фірми, націлених на максимально ефективну підтримку її довгострокової конкурентної стратегії. Операційна стратегія, у сукупності з корпоративною стратегією (Corporate Strategy), охоплює весь спектр діяльності компанії і передбачає довгостроковий процес, покликаний забезпечити фірмі можливість швидко реагувати на будь-які неминучі зміни в майбутньому.
Операційна стратегія виражається в прийнятті рішень, зв'язаних з розробкою виробничого процесу й інфраструктури, необхідної для його підтримки. Розробка процесу полягає у виборі необхідної технології, складанні тимчасового графіка процесу, визначенні товарно-матеріальних запасів, а також способу розміщення даного процесу. Рішення, зв'язані з інфраструктурою, стосуються систем планування і управління, способів забезпечення якості і контролю якості, структури оплати праці й організації операційної функції компанії.
Для розробки ефективної стратегії організації перш за все необхідно виявити можливості економічної системи. Потім визначається мета організації, тобто який внесок вона буде вносити в суспільство. Причина існування організації є місія.
Місія — це концепція, навколо котрої організація може об'єднатись.
Місія визначає резон існування організації.
Наприклад:
Місія для телефонної компанії: “Бути найкращими в спільних комунікаційних послугах для наших користувачів”.
“Форд-Мотор” Місія — покращувати постійно товари та послуги до рівня запитів замовника, забезпечувати отримання доходу власникам бізнесу.
Місія виконується за допомогою стратегії.
Стратегія — це план, складений для виконання місії.
Виробнича стратегія — частина загальної стратегії, спрямованої на виробничу діяльність організації.
При розробці стратегії фірми зазвичай використовують концепцію Бостонської Консультативної Групи (БКГ). Стратегія розробляється через аналіз загроз, можливостей, сил та слабкостей організації.
Рис. 3.3. Матриця стратегій.
Ця концепція розглядає загрози і можливості навколишнього середовища, а потім використовує слабкі та сильні сторони самої компанії.
Ідея в тому, щоб визначити можливості, які відповідають сильним сторонам фірми, чи хоча б визначити потенційні моменти, котрі за допомогою менеджменту можна розвинути. Аналогічно менеджер шукає спосіб виявити свої слабкості.
Можливості/ загрози навколишнього середовища: культурні, демографічні, економічні, політико-правові, технологічні, суспільні/ постачальники, замовники, конкуренти.
Сильні / слабкі сторони компанії: вимоги до капіталу, здібності менеджерів, рентабельність, потужність / завантаження, продуктивність, технічна компетентність, нововведення, позиції на ринку.
Стратегія товару – це вибір, визначення і дизайн товарів.
Мета стратегії товару – це забезпечення конкурентної переваги для товару. Слід зазначити, що вибір товару є фундаментальним рішенням, що має значення для всіх інших рішень ОМ. Існує п'ять факторів, що визначають можливість створення нового товару.
1. Економічні зміни, наприклад зміна цін.
2. Соціологічні і демографічні зміни, наприклад збільшення чисельності населення на планеті і т.д.
3. Технологічні зміни створення нових видів товарів і послуг.
4. Політичні зміни – нові торгові відносини, тарифи.
5. Інші зміни, що приводять до зміни попиту на ринку.