Тема 15 «Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности»

Вопросы для обсуждения

1. Перечислите основные мотивы человеческой деятельности.

2. В чем состоит концепция стимулирования?

3. Опишите ситуации, в которых сегодня можно эффектно использовать мотивационные модели.

4. Объясните сущность модели мотивации поведения человека в пирамиде Маслоу.

5. Какую роль в мотивации играет вознаграждение? Назовите формы вознаграждения.

6. В чем отличие теории Макклеланда от теорий Маслоу и Альдерфера?

7. В чем особенности теории ожиданий В.Врума?

8. Какие выводы можно сделать из теории справедливости Адамса для использования в практике управления?

9. Опишите неэкономические способы стимулирования

10. Назовите формы и системы заработной платы в РФ. Ответ проиллюстрируйте характерными примерами.

11. Назовите известные Вам современные системы заработной платы за рубежом.

Тема 16 «Технология разработки и внедрения проекта повышения эффективности деятельности персонала. Аудит персонала « Вопросы для обсуждения

1. Раскройте основные этапы разработки проекта повышения эффективности деятельности персонала?

2. В чем заключаются особенности технологии разработки проекта повышения эффективности деятельности управленческого персонала?

3. В чем заключается сравнительная технико-экономическая оценка вариантов проектных решений?

4. Раскройте основные этапы внедрения проекта повышения эффективности деятельности персонала?

5. В чем состоит единство функционального и стоимостного подходов при анализе и разработке мер по повышению эффективности деятельности персонала?

Тема 17 « Оценка экономической и социальной эффективности совершенствования системы управления персоналом»

Вопросы для обсуждения

1. Что такое затраты на персонал организации?

2. Какие статьи затрат на персонал рекомендуется выделять по методологии МОТ?

3. Что такое коммерческая и бюджетная эффективность?

4. Какие обобщающие показатели оценки экономической эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом Вам известны?

5. Раскройте сущность социальной эффективности совершенствования системы и технологии управления персоналом?

6. В чем заключается взаимосвязь экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом?

Краткий терминологический словарь

Адаптация - взаимное приспособление работника и организации на основе постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда, постижение новым работником норм, требований, правил поведения в организации и конкретном коллективе.

Аттестация - определение квалификации, уровня знаний работника; в ряде ведомств является обязательным условием для присвоения работнику звания, ранга и т.п.

Деловая оценка персонала - целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотивации, свойств) требованиям должности или рабочего места.

Должностная инструкция - краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации.

Использование персонала - комплекс мероприятий, направленных на обеспечение условий для наиболее эффективной реализации творческого и физического трудового потенциала работников.

Кадровая политика - целостное генеральное направление работы с персоналом, объединяющее различные формы кадровой работы и имеющее целью создание сплоченного, ответственного и высокопроизводительного персонала, способного адекватно реагировать на" меняющиеся требования рынка с учетом горизонта прогнозирования.

Кадровое планирование - часть общей системы планирования в организации, метод управления персоналом, цель которого заключается в предоставлении работающим рабочих мест в нужное время и в необходимом количестве в соответствии как с их способностями и склонностями, так и с требованиями производства.

Карьера деловая - индивидуально-осознанные позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека.

оявляется в фактической последовательности занимаемых должностей, рабочих мест, положений в коллективе.

Категории персонала - группы персонала, распределяемые в соответствии с выполняемыми функциями в организации (рабочие, руководители, специалисты и пр.).

Квалификация - степень и уровень профессиональной подготовленности к какому-либо виду труда.

Маркетинг персонала - вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале.

Методы управления персоналом - способы воздействия на коллективы и определенных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе производства. Методы управления персоналом делятся на три группы: административные, экономические, социально-психологические.

Мотивация - 1) долговременное воздействие на работника в целях изменения его ценностных ориентиров и интересов, формирование мотивационного ядра и развитие на этой основе трудового потенциала для достижения целей организации; 2) процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов.

Отбор персонала - выбор из общего числа претендентов наиболее подходящих работников с учетом их пригодности и индивидуальных склонностей.

Персонал - личный состав работников организации, который подразделяется на категории в зависимости от их квалификации и должности.

Потребность в персонале — необходимая мера кадрового обеспечения всех звеньев хозяйственного комплекса, которой надлежит руководствоваться при осуществлении основных функций по управлению персоналом.

Профессиональное обучение - процесс развития у сотрудников специфических профессиональных навыков посредством специальных методов обучения.

Развитие персонала - комплекс мер, включающих профессиональное обучение выпускников школ, переподготовку и повышение квалификации кадров, а также содействие их продвижению по службе и направленных на обеспечение поддержания и улучшения кадрового потенциала организации.

Резерв на выдвижение - группа работников организации, каждый из которых зарекомендовал себя как способный и заслуживающий дальнейшего продвижения руководитель.

Ротация кадров - процедура назначения, в рамках которой место работы, должность конкретного работника могут меняться по горизонтали при повышении им своей квалификации.

Рынок труда (рабочей силы) - сфера обмена рабочей силой, когда наемные работники предлагают свою рабочую силу в расчете на оплату, а работодатели предъявляют спрос и влатят за нее.

Система управления персоналом - система, в которой реализуются функции управления персоналом. Основными элементами системы управления персоналом являются: функции управления, организационная структура управления, технология процессов управления, управленческие решения, кадровое, методическое, информационное, техническое обеспечение.

Служебно-профессиональное продвижение - предполагаемая организацией последовательность различных ступеней (должностей, рабочих мест, положений в коллективе), которые сотрудник может потенциально пройти.

Штатное расписание - перечень должностей руководителей, специалистов и служащих, устанавливаемых в организациях, с указанием размера окладов по каждой должности.

ЛИТЕРАТУРА

Основная

1. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. .М: ИНФРА-М, 2000.

2. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало ВТ./Управление персоналом: Учеб. по.собие для студентов экономических вузов и факультетов / Под ред. А.Я. Кибанова -М.: Приор, 1998.

3. Одегов Ю.Г. Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник. - М.: Фин-статинформ, 1997.

4. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. -2-е изд,, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999.

5. Управление персоналом организации: Учебник / Под. ред. А.Я. Кибанова. ~2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001.

6. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентовэкономических вузов и факультетов / Под ред. А.Я. Кибанова и Л.В. Ивановской. -М.: Приор, 1999.

7. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие / Подред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1999.

8. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1998.

Дополнительная

9. Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. - Новосибирск: Экор, 1995.

10. Аксенова Е.А. и др. Управление персоналом в системе государственной службы: Учебное пособие. - М., 1997.

11. Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке. - М.: Со-минтек, 1997.

12. Андерсен Р., Шихирев П. Акулы и дельфины: Психология и этика российско-американского делового партнерства. - М.: Дело, 1994.

13. Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе: Практическое пособиес образцами документов. - 2-е изд. - М.: Интел-Синтез, 1998.

14. Андреева В.И. Кадровые документы. - М.: Интел-Синтез, 1997.

15. А.П. Егоршин Основы управления персоналом, М., ИНФРА-М, 2006г.

16. Аудит и контроллинг персонала организации: учебное пособие, под ред. Шляндера П.Э., М., 2007 г.

17. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.:И ПК госслужбы, 1996.

18. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - М.:Ассиана, 1995.

19. Блинов А.О., Василевская О.В., Невежин В.П, и др. Тренинг персонала: учебное пособие М.: КноРус 2005г.

20. Блэк Л., Маккейб Д. Внедрение новой системы управления и организациитруда в английской компании // Пробл. теории и практики упр. - 1996. - № 1, с. 78-82

21. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. - М.: Ассиана, 1996.

22. Бреддик У. Менеджмент организации. - М.: ИНФРА-М, 1997.

23. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. - М.: Экономика, 1995.

24. Вейлл П. Искусство менеджмента. Новые идеи для мира хаотических перемен: Пер. с англ. - М.: Новости, 1993.

25. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. - М., 1994.

26. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Юристъ, 1994.

27. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация,процесс: Учебник для экон. спец. вузов. - М.: Изд-во МГУ, 1995.

28. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 1995.

29. Власова Н.М. И проснешься боссом: Справочник по психологии управления:В 3-х кн. - Новосибирск: Экор, 1994.

30. Волгин А.П., Плакся В.И. Доходы и занятость: мотивационный аспект. - М.:

31. Волгин Н.А. и др. Социально-трудовая сфера: Словарь ключевых терминови понятий. -М.:РАГС, 1996.

32. Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положения об отде-ахи службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 1997.

33. Волохов А.А. Формирование системы стратегического управления персона-пом предприятия (организационно-методический аспект): Автореф. дис. ... канд.экон. наук /ГАУ.-М., 1998.

34. В.П. Пугачев Руководство персоналом, М., Аспект Пресс, 2006г.

35. В.Р.Веснин Управление персоналом., М., «Проспект» 2007г.

36. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. - СПб.:СПбГУЭФ, 1995.

37. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и. доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

38. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: Сувенир, 1996.

39. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международнойкорпорации. - М.: Дело, 1993.

40. Горелов Н.М. Вознаграждение работником. Компенсационный менеджмент, М., 2007 г.

41. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент: Пер. с англ. - М.: Филинъ, 1996.

42. Деловое общение. Деловой этикет. Под ред.Кузнецова И.Н.. М., ЮНИТИ 2005г.

43. Десслер Г. Управление персоналом: Пер. с англ. - М.: Бином, 1997.

44. Е.Б. Моргунов Управление персоналом, М., ООО «Журнал УП». 2005 г.

45. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: М., ИНФРА-М, 2006г..

46. Егоршин А.П. Основы управления персоналом, М., ИНФРА-М, 2006г.

47. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 1997.

48. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга: КИСИ, 1993.

49. Зайцев А.К. Социолог на предприятии: Пособие практику. - Калуга: КИСИ, 1993.

50. Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организации, М., ИНФРА-М, 2006г.

51. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основыуправления персоналом. - М.: Дело, 1993.

52. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров /Сост.: В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 1995.

53. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами, М., ИНФРА-М, 2007г.

54. Колесник В.И. Деловая оценка управленческого персонала при отборе вкадровый резерв (на примере машиностроительных предприятий): Автореф. дис. ...канд. экон. наук/ ГАУ. - М., 1997.

55. Комментарии к Трудовому кодексу РФ, под ред. Тиляевой В.В., М., 2007 г.

56. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. - М.: ИНФРА-М, 1997.

57. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 1996.

58. Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова В.Н. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия и расходов на оплату труда, М., 2006г.

59. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. - М.: Дело, 1993.

60. Кулапов М.Н., Маусов Н.К. Персонал предприятий в условиях перехода крынку/ Под. ред. Ю.Г. Одегова. - М.: Изд-во РЭА, 1993.

61. Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: Опыт США и Японии дляпредпринимателей и менеджеров. - М.: Изд-во стандартов, 1994.

62. Липатов B.C. Управление персоналом предприятий и организаций: Учебникдля вузов. - М.: Люксарт, 1996.

63. Лукомевич В.В. Основы удовлетворения персоналом, М., КноРус, 2007 г.

64. Лучшие психологические тесты / Пер с англ. Е.А. Дружининой. - Харьков, 1994.

65. Лэнд П.Э. Менеджмент - искусство управлять (секрет и опыт). - М.: ИНФРА-М.1995.

66. Мазин А.Л. Экономика труда: учебное пособие 2-е изд.- М.: ЮНИТИ 2006

67. Марченко И.П. Какой руководитель нам нужен. - М.: Экономика, 1993.

68. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Подред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998.

69. Мастенбрук В. Переговоры. - Калуга: КИСИ, 1993.

70. Матирко В.И. Проблемы кадровой политики в государственном аппарате. -Дело, 1996.

71. Маусов Н.К., Кулапов М.Н., Журавлев П.В. Управление карьерой персоналав условиях производства. - М.: Изд-во РЭА, 1993.

72. Мескон М.Х и др. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1994.

73. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новыеподходы. - Казань: Изд-во КФЭИ, 1994.

74. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика: учебное пособие2-е изд.- СПб.: Питер 2007

75. Мумладзе Р.Г., Гужина Г.Н. Экономика и социология труда Учебник для вузов.,М.: Кно-Рус2007

76. Мэйтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе:Пер. с англ. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996,

77. Обучение менеджменту (конкретные ситуации): Пособие для преподаватьлей. - М.: Ассоциация развития управления, 1995.

78. Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект): Учебное пособие. - М.: Изд-в₍РЭА, 1993.

79. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В., Безделов Д.А. Управление персоналом банка..М.: Изд-во РЭА, 1996.

80. Оперативная система социальных индикаторов уровня жизни / Минтруд_гРФ, Управление политики доходов и уровня жизни населения, 1995, № 6 (25).

81. Организация оплаты труда работников предприятий в условиях либерализации цен и приватизации: Рекомендации. - М.: Ин-т труда, 1997.

82. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 1996.

83. Пакулина А.А. Мотивационное управление как функция активизации трудовьоколлективов (региональные аспекты): Автореф. дис.... канд. экон. наук. - М., 1997.

84. Паркинсон Д.Р. Люди сделают так, как захотите Вы: Пер. с англ. - М.: Новости, 1993.

85. Паркинсон С.Н., Рустамжи М.К. Бизнес- это люди. - М.: МИРТ, 1995.

86. Пашуто В.П. Практикум по организации, нормированию и оплате труда на предприятии Учебное пособие М.: Кно-Рус 2007

87. Персонал: Словарь-справочник. - М.: Изд-во РЭА, 1994.

88. Петровский В.А. Личность: феномен субъективности. - Ростов н/Д, 1993.

89. Пищулин Н.П., Ковалевский В.Ф., Анисимов В.М. Кадры - персонал: Словарьтезаурус. - М.: МО Российской Федерации, Российская академия управления, 1994.

90. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации государственны)служащих / Под ред. Ю.А. Ткаченко - М.: Дело, 1996.

91. Поляков В.А. Технология карьеры: Практическое руководство. - М.: Дело, 1995.

92. Поляков В., Яновская Ю. Как получить хорошую работу в новой РоссииПрактическое пособие для тех, кто остался без работы или хочет ее сменить. - М.ИНФРА-М, 1995.

93. Попов Ю.Н., Шевчук А.В. Введение в социологию труда и занятости: учебное пособие М.: Дело 2005

94. Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. - М.Мегаполис-Контракт, 1993.

95. Прием и увольнение работников: Пос. для рук., нач. отд. кадров. - М.: Ассиана, 1995.

96. Психологические аспекты подбора и проверки персонала / Сост. сборникаН.А. Литвинцева. - М., 1997.

97. Пугачев В.П. Руководство персоналом: учебник для вузов, М., Аспект Пресс, 2006г.

98. Пугачев В.П. Руководство персоналом: практикум (с приложением на СТ), М., Аспект Пресс, 2006г.

99. Сайман Г. Менеджмент в организациях: Сокр. пер. с 15-го англ. изд. - М.:Экономика, 1995.

100. Самыгин СИ., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д: Феникс, 1997.

101. Санталайнен Т. Управление по результатам: Пер. с фин. - М.: Прогресс, 1993.

102. Саруханов Э., Сотникова С. Маркетинг персонала на предприятии // Пробл.теории и практики упр. - 1996. - № 1, с. 28-45.

103. Силин А.Н. Управление персоналом: Учебник по кадровому менеджменту. -2-е изд.. перераб. и доп. - Тюмень: Вектор Бук, 1995.

104. Система управления персоналом на предприятии: В 3-х ч. - М.: Всероссийский центр производительности, 1993.

105. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 1996.

106. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 1996.

107. Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия:Учебное пособие / ГАУ. - М., 1994.

108. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом:Учебное пособие / ГАУ. - М., 1996.

109. Соколова М.И., Дементьева А.Г. Управление человеческими ресурсами, М., Проспект, 2006 г.

110. Сорокина М.Е. Организация и регулирование оплаты труда, М., 2006г.

111. Социальные конфликты. - М.: РАН, 1994.

112. Социальная политика: учебник для вузов под ред. Волгин Н.А. - 3-е изд.- М.: Экзамен 2006

113. Социально-трудовые отношения на государственной службе: Уч.-методпособие / Под ред. Е.Д. Катульского и др. - М.: Ин-т труда, 1997.

114. Социология труда: Учебник / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Шербины - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. Щ _д0 (_Пр_аВочник директора предприятия. -М.: ИНФРА-М, 1996.

115. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: Интел-Синтез, 1995.

116. Столярова В.А. Функции и оценка результатов труда работников аппарата управления. - М.: Экономика, 1995.

117. Стратегия развития персонала: Материалы международной конференции, Н Новгород, 19-21 сентября 1996 г. - Н. Новгород, 1996.

118. Сульповар Л.Б., Мазаева Н.П. Основы управления персоналом / Под ред. Т.В. Розареновой. - М.: ГАСБУ, 1995.

119. Тарифно-квалификационные характеристики общеотраслевых должностей служащих и общеотраслевых профессий рабочих. - М.: Минтруда РФ, 1996.

120. Токарская Н.М., Карпикова И.С Социология труда: учебное пособие М.: Логос 2006

121. Травин В.В., Дятлов В.А. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. - М.: Дело, 1995.

122. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995.

123. Управление персоналом под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М., ЮНИТИ, 2007г.

124. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. В.И. Задоркина, В.Ф.Склярова. - М.: Союз, 1995.

125. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Подред. Р. Марра, Г. Шмидта. - М.: Изд-во МГУ, 1997.

126. Управление человеческими ресурсами: стратегия и практика: Тез. докл. междун. конф. 26-28 апреля 1996 г. -Алма-Ата, 1996.

127. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе.-М.:АКАЛИС, 1996.

128. Фадеев В.Н. Управдение персоналом М., ИКЦ «Март», 2006г.

129. Федорова М.Ю. Лидерство как объект социологического исследования: Ав- тореф. дис. ... канд. социол. наук. - М., 1997.

130. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление перосоналом организации: учебное пособие3-е изд.- М.: КноРус 2007

131. Филиппов А.В. Работа с кадрами. - М.: Экономика, 1990.

132. Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятий. - М.:РАУ, 1993.

133. Черных М.Н. Кадровые стратегии страховых организаций в условиях переходной экономики: Автореф. дис. ... канд. экон. наук. - Красноярск, 1997.

134. Швальбе В., Швальбе X. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса:Пер. с нем. - М.: Прогресс, 1993.

135. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: Искусство менеджера. - М.: Ассиана, 1996.

136. Шекшня СВ. Управление персоналом современной организации. - М.: Интел-Синтез, 2000.

137. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА -ИНФРА-М, 1998.

138. Щекин Г. Профессия - менеджер по кадрам / Кадры, персонал. - М., 1993.

139. Щукин Г.В. Основы кадрового менеджмента. Психология управленияперсоналом. - Киев, 1994.

140. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г.Меликьяна и Р.П. Колосовой. - М.: МГУ, 1996.

141. Энциклопедия предпринимателя / Сост. СМ. Синельков и др. - СПб.: Ол-бис, Сатисъ, 1994.

142. Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова Аудит и контроллинг персонала М., Альфа-пресс, 2006г.

143. Якокка Л. Карьера менеджера: Пер. с англ. - Тольятти: Довгань, 1995.

144. Ярочкин В.И. Предприниматель и безопасность. Часть II. - М.: Экспертное бюро-М, 1994.