- •Сущность и содержание понятия «Менеджмент».
- •Основные объекты менеджмента организации.
- •Основные школы менеджмента 20 века: школа научного управления.
- •Основные школы менеджмента 20 века: административного менеджмент
- •Основные школы менеджмента 20 века: школа человеческих отношений.
- •Основные школы менеджмента 20 века: школа поведенческих наук.
- •Взаимодействие функций менеджмента.
- •Особенности деятельности менеджера.
- •Внешняя среда организации.
- •Внутренняя среда организации.
- •Понятие «социальной ответственности» и основные подходы к ее интерпретации.
- •Аргументы в пользу и против социальной ответственности.
- •Понятие «этики управления».
- •Система управления: функции, структура деятельности.
- •Основные понятия процесса принятия решений.
- •Процесс принятия решений: модель, основные этапы.
- •Методы принятия решений.
- •Прогнозирование, определение, методы.
- •Планирование: определение, основные виды.
- •Управленческий учет.
- •Управленческий контроль: основные понятия, виды, модель.
- •Анализ: определение, виды.
- •Координация: определение, понятие, виды.
- •Организация как функция менеджмента.
- •Методы построения организационных структур.
- •Особенности линейной организационной структуры.
- •Особенности функциональной организационной структуры.
- •Особенности линейно – штабной организационной структуры.
- •Особенности линейно – функциональной организационной структуры.
- •Особенности матричной организационной структуры.
- •Особенности дивизиональной организационной структуры.
- •Особенности эдхократической организационной структуры.
- •Особенности многомерной организационной структуры.
- •Особенности партисипативной организационной структуры.
- •Понятие «делегирование полномочий».
- •Мотивация и потребности (основные понятия).
- •Теория потребностей Маслоу.
- •Теория Фредерика Герцберга.
- •Теория мотивации Мак-Клеланда.
- •Теория ожиданий.
- •Расширенная модель ожидания (модель Портера – Лоулера).
- •Теория справедливости.
- •Основные виды коммуникаций в организации.
- •Коммуникационный процесс.
- •Лидерство, власть, влияние.
- •Основные стили деятельности менеджера.
- •Теория «управленческой решетки» Блейка – Моутена.
- •Организационная культура: содержание, понятие, модели.
- •Типология организационной культуры. Культура власти
- •Культура роли
- •Культура задачи
- •Культура личности
- •Управление конфликтами: понятие, виды, причины, последствия.
- •Методы разрешения конфликтных ситуаций.
- •Стратегия поведения личности в конфликтах
- •Управление стрессами.
- •Основные типы моделей организации.
Координация: определение, понятие, виды.
1. Координация — основная функция управления, деятельность менеджера, направленная на согласование активностей элементов системы управления;
2. Координация - регулярное и оперативное воздействие руководителя на сотрудников путем установления рациональных* связей между ними, осуществляемое с целью добиться от них согласованной и слаженной работы в процессе достижения целей и выполнения задач.
Виды координации
превентивная координация;
устраняющая координация;
регулирующая координация;
стимулирующая координация.
Превентивная координация
Прогнозируются проблемы, трудности и пути их преодоления, создаются условия для их устранения или снижения риска их возникновения.
Устраняющая координация
Координация, нацеленная на ликвидацию уже возникших перебоев в работе системы.
Регулирующая координация
Координация, предназначенная для поддержания установленных параметров схемы элементов системы управления и их взаимодействия или параметров их работы.
Cтимулирующая координация
Координация, повышающая эффективность деятельности при отсутствии видимых отклонений.
Способы координации
Корреляция — один процесс вызывает аналогичное изменение другого процесса;
Саморегуляция — несколько процессов являются взаимной отрицательной обратной связью;
Управление — внешнее корректирующее вмешательство субъекта управления;
Самоуправление — внутренние факторы побуждают процессы к координированной работе.
Типы координации
1.Бессознательная:
Физико-биологическая;
Стихийная социальная;
Система государственного управления (для объекта управления этой системы).
2.Сознательная:
Регламентирующая;
Политическая;
Социальная;
Общественная.
Виды координирующих коммуникаций
задание ритма деятельности;
информирование;
согласование;
совещания;
неформальные связи.
Организация как функция менеджмента.
Если планирование определяет, что именно будет делать организация, то при организации в менеджменте определяются структура организации и условия для обеспечения функционирования организации (обеспечение персоналом, материалами, финансовыми и другими ресурсами). Таким образом, организация как функция менеджмента включает в себя две составляющие: ♦ организационное проектирование; ♦ организация процесса работы. Организация как функция управления состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определении порядка и условий ее функционирования. Это процесс объединения людей и средств для достижения поставленных организацией целей.Централизация и децентрализации организации.
Организационное проектирование — деление организации на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации целей организации. Этот процесс предполагает установление полномочий различных должностей, определение должностных отношений конкретных лиц в организации.
Методы построения организационных структур.
Выделяют следующие методы построения организационных структур: 1. Разделение по функциям; 2. Разделение по производимой продукции; 3. Разделение по группам потребителей; 4. Разделение по этапам производства; 5. Разделение по рабочим сменам; 6. Разделение по географическому положению; 7. Комбинированное разделение.