2.5. Формирование нефункциональных требований к автоматизации процессов управления персоналом

Нефункциональные требования были сформированы по итогам анализа внутренней документации и интервьюирования, методом мозгового штурма. Данный метод заключается в совместном сборе всех членов команды проекта (и со стороны исполнителя, и со стороны заказчика) и вынесении отдельных требований на обсуждение. Таким образом требования точно будут отвечать реальным запросам заказчика, и не потребуют корректировок в ходе согласования.

Требования к удобству использования

• Взаимодействие системы и пользователя должно осуществляться на русском или английском языке (в зависимости от параметров конкретного пользователя)

• На экране должны отображаться только те возможности, которые доступны конкретному пользователю в соответствии с его ролью в системе

• Экранные формы должны полностью находятся в видимой площади экрана монитора с диагональю 17’ при разрешении экрана 1280 х 1024 и выше

• Дизайн интерфейса должен содержать корпоративную символику.

Пользовательские требования

Назначение и пользовательские требования каждой подсистемы представлены в таблице 12:

Таблица 12.

Функции и назначение подсистем

Название подсистемы	Назначение	Требование
Подсистема базовая	Хранение основного массива данных о сотрудниках и должностях	Выстраивание прямой и функциональной подчиненности Принадлежность должности к организационной структуре Возможность формирования групп должностей Выделение ключевых должностей

Продолжение таблицы 12.

Название подсистемы	Назначение	Требование
Подсистема базовая	Хранение основного массива данных о сотрудниках и должностях	Внесение дополнительной информации в профиль сотрудника и карточку должности Наличие быстрых отчетов Возможность создания пользовательских фильтров Поиск максимально подходящего кандидата на должность
Подсистема управления эффективностью	Обеспечение процесса создания, согласования и утверждения целей сотрудников, а также их оценку и самооценку.	Назначение сотрудникам планов по целям Самооценка сотрудника по целям и компетенциям Оценка сотрудника по целям и компетенциям Возможность выставления сильных и слабых сторон
Подсистема управления обучением и развитием	Обеспечивает процесс формирования ИПР сотрудников, прохождение сотрудниками компании обучающих мероприятий (в том числе дистанционных).	Формирование каталога курсов, состоящих из очных и дистанционных мероприятий Создание ИПР сотрудников, состоящего из мероприятий, находящихся в каталоге Возможность формирования заявки на добавление курса в каталог Управление списками обучающихся сотрудников Прохождение сотрудниками дистанционных курсов

Требования к надежности

Информационная система должна быть надежной, чтобы обеспечивать работу пользователей и иметь возможность восстановления при аварийных ситуациях:

• Сбои электропитания сервера;

• Сбои электроснабжения локальной сети;

• Сбои серверной ОС или СУБД.

Надежность АСУП определяется надежностью ее технического и программного обеспечения, то есть серверов, рабочих мест, сетевого аппаратного обеспечения, кабельных соединений, оборудования сетей передачи данных, устройств, обеспечивающих бесперебойное питание, общесистемного и прикладного ПО, установленного не сервере и рабочих местах. Для обеспечения надежности система должна:

• Оставаться работоспособной в случае возникновения аварийных ситуаций и сбоев на рабочих местах пользователей;

• Обеспечивать восстановление работоспособности в случае аварий, сбоев и отказов на серверах и сетевом аппаратном обеспечении;

• Обеспечивать сохранность данных при перебоях с электроснабжением технических средств системы;

• Сохранять работоспособность в случае некорректных действий пользователей (ввод некорректных данных, неверный или аварийный выход из системы на рабочем месте).

Помимо этого, должно быть выбрано отказоустойчивое оборудование с возможностью обеспечения регулярного резервного копирования информации, а технические и программные средства, обеспечивающие работы системы, должны правильно эксплуатироваться.

Также особое внимание необходимо уделить персоналу, обслуживающему систему. Это должны быть хорошо подготовленные и высококвалифицированные сотрудники, которые могут обеспечивать своевременное и правильное выполнение регламентных и ремонтно-наладочных работ.

Требования к сохранности информации при авариях

В целях обеспечения сохранности информации в случае аварий, сбоев и отказов должны быть предусмотрены источники перебойного питания и оборудование для резервного копирования информации. Технические средства, которые обеспечивают сохранность информации, должны задействовать современные технологии, с помощью которых можно обеспечить высокий уровень надежности хранения данных и быструю замену оборудования.

Информация в БД системы должна сохраняться в условиях аварийных ситуаций, связанных с перебоями электроэнергии. Для этого должно быть обеспечено бесперебойное питание, которое будет обеспечивать функционирование системы в течение 15 минут в случае отсутствия электропитания.

Резервное копирование информации должно проводиться регулярно, в таких объемах, при которых возможно восстановление информации в подсистеме хранения данных. Резервное копирование данных и программная поддержка источников бесперебойного питания должны обеспечиваться средствами сетевого программного обеспечения и СУБД.

Доступность системы

Информационная система должна работать в нормальном режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю круглый год.

Требования к производительности

Производительность системы должна удовлетворять следующим критериям:

Таблица 13.

Требования к производительности

Событие	Время выполнения
Открытие формы	Не более 5 сек.
Ввод данных в поля на форме	Не более 0,5 сек.
Сохранение формы	Не более 2 сек.
Открытие отчета	Не более 10 сек.
Расчет соответствия сотрудника профилю должности/семейства должностей	Не более 10 сек.

Требования к масштабируемости

Необходимо наличие возможности масштабирования и модернизации вычислительного комплекса. Модернизация должна быть осуществима как на уровне отдельных физических средств, так и на уровне подсистем ВК (горизонтальное масштабирование путем добавления новых серверов). Горизонтальное масштабирование также должно быть доступно для компонентов ВК, находящихся на WEB и DB уровнях.

Ресурсы системы хранения данных и системы резервного копирования должны быть масштабируемы соответственно росту объема данных на весь период эксплуатации информационной системы.

Требования к поддерживаемости

Информационная система должна взаимодействовать с системами и хранилищами данных компании: SAP HR и AD (Active Directory). Информационный обмен со смежными системами проходит по средством веб сервисов.

АСУП должна быть интегрирована в информационную среду Заказчика и обеспечивать следующие информационные потоки:

• Из SAP HR в АСУП должны загружаться данные (по сотрудникам, должностям, организационным структурам, подчиненности, семействам должностей) и справочники.

• Из AD в АСУП должны загружаться данные по пользовательским входам.

Схема взаимодействия ИС со смежными системами представлена на рисунке 8.

Рисунок 6. Схема взаимодействия со смежными системами