- •Министерство образования и науки рф
- •Программа комплексного государственного экзамена
- •080507.65 «Менеджмент организации»
- •Содержание
- •Содержание программы
- •Введение
- •Библиографический список:
- •Теория организации
- •Библиографический список:
- •Управленческие решения
- •Библиографический список:
- •Исследование систем управления
- •Библиографический список:
- •Организационное поведение
- •Библиографический список:
- •Управление персоналом
- •Библиографический список:
- •Инновационный менеджмент
- •Библиографический список:
- •Маркетинг
- •Библиографический список:
- •Стратегический менеджмент
- •Библиографический список:
- •Управление качеством
- •Библиографический список:
- •Логистика
- •Библиографический список:
- •Антикризисное управление
- •Библиографический список:
- •Дисциплины специализации «Производственный менеджмент» Производственный менеджмент
- •Библиографический список:
- •Экономика организаций (предприятий)
- •Библиографический список:
- •Менеджмент акционерных обществ и малых предприятий
- •Библиографический список:
- •Управление рисками на предприятии
- •Библиографический список:
- •Экономика недвижимости
- •Библиографический список:
- •Инвестиционный менеджмент
- •Библиографический список:
- •Основы бизнес-планирования
- •Библиографический список:
- •Управление изменениями
- •Библиографический список:
- •Сравнительный менеджмент
- •Библиографический список:
- •Сертификация систем менеджмента качества
- •Библиографический список:
- •Стратегии конкурентоспособности предприятия
- •Библиографический список:
- •Экономика организаций (предприятий)
- •Библиографический список:
- •Управление рисками на предприятии
- •Библиографический список:
- •Основы бизнес-планирования
- •Библиографический список:
- •Дисциплины специализации «инвестиционный менеджмент» Инвестиционный менеджмент
- •Библиографический список:
- •Венчурное инвестирование
- •Библиографический список:
- •Экономика организаций (предприятий)
- •Библиографический список:
- •Управление рисками в инвестиционной деятельности
- •Библиографический список:
- •Экономика и управление имуществом
- •Библиографический список:
- •Основы бизнес-планирования
- •Библиографический список:
- •Управление изменениями
- •Библиографический список:
- •Сравнительный менеджмент
- •Библиографический список:
- •Фирменный стиль в управлении культурой
- •Библиографический список:
- •Экономика культуры
- •Библиографический список:
- •Выставочное дело
- •Библиографический список:
- •Театрально-концертное дело
- •Библиографический список:
- •Дисциплины специализации «менеджмент рекламного дела» Теория рекламы
- •Библиографический список:
- •Эстетика, семиотика и стилистика рекламы
- •Библиографический список:
- •Рекламный менеджмент
- •Библиографический список:
- •Социальная реклама
- •Библиографический список:
- •Психология рекламы
- •Библиографический список:
- •Дисциплины специализации «Гостиничный и туристический бизнес» Менеджмент туризма
- •Библиографический список:
- •Экономика туризма
- •Библиографический список:
- •Гостиничный бизнес
- •Библиографический список:
- •Гостиничное и ресторанное хозяйство
- •Библиографический список:
- •Музейное дело
- •Библиографический список:
- •Страхование в сфере туризма
- •Библиографический список:
- •Безопасность туризма
- •Библиографический список:
- •Форма проведения и критерии оценки экзамена
Библиографический список:
1. Уэллс У., Вернет Дж., Моршрти С. Реклама: теория и практика. СПб.: Питер, 1999.
2. Смирнов Э.А. Управление качеством рекламы. М., 2002.
3. Гусаров Ю.В. Менеджмент рекламы: Учеб пособие. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2007.
Эстетика, семиотика и стилистика рекламы
Строение и функционирование знаковых систем в рекламе.
Рекламная коммуникация: отправитель, система кодирования, канал коммуникации, обращение, коммуникационный посредник, система декодирования, получатель, обратная связь, помехи.
Методы исследований семиотики рекламы: семиологические подходы, лингвистические модели и концепции анализа языка. Ментальные концепции семиотики.
Исследования рекламного текста. Языковые системы и их семиологический анализ.
Синтактика рекламы: отношения между знаками в речевой цепи.
Семантика рекламы: отношения между знаками (как формы) и обозначаемым объектом действительности.
Типы и организация знаков в контексте рекламного обращения.
Прагматика как одно из основных направлений семиотики рекламы. Эффективность и экологичность коммуникации.
Структура мифа в семиотике. Миф как «вторичная семиологическая система». Использование мифа в рекламной кампании.
Семиология телевидения, радио и телекоммуникационных систем. Особенности анализа текстов массовой коммуникации.
Библиографический список:
1. Барт Р. Избранные работы. Семиотика. Поэтика. М., 1989.
2. Пирогова Ю.К. Рекламный текст: Семиотика и лингвистика. М.: Издательский дом Гребенникова, 2000
3.Гусаров Ю.В. Менеджмент рекламы: Учеб пособие. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2007.
Рекламный менеджмент
Рекламодатель. Роль менеджера марки. Обслуживающие учреждения. Рекламное агентство. Организация агентства. Агентство с полным циклом услуг. Средства массовой информации (медиасредства). Исследовательские организации.
Роль рекламы внутри маркетинговой программы. Роль рекламы внутри коммуникационного комплекса. Прямой маркетинг или маркетинг с базами данных. Нацеливание. Измерение и увеличение интенсивности отклика. Принципы подготовки сообщений. Стимулирование сбыта. Стимулирование потребителя. Стимулирование торговли. Связи с общественностью. Материалы в медиасредствах. Событийный маркетинг. Интегрирование различных коммуникационных элементов.
Структура планирования. Стратегия маркетинга и ситуационный анализ. Анализ рынка и потребителя. Анализ конкуренции. Маркетинговый план.
Функции целей. Объем продаж в качестве цели. Оперативные цели. Динамика поведения. Увеличение доли потребностей. Увеличение приверженности марке, уменьшение изнашивания и ценовой эластичности. Поведенческие цели. Переменные рекламного отклика. Осведомленность о торговой марке. Понимание торговой марки. Имидж и индивидуальность торговой марки. Отношение к торговой марке. Разработка названия фирмы.
Торговая марка: воздействие, характерная особенность, хорошее знакомство. Изучение низкой вовлеченности. Центральный и периферийный путь убеждения, модель уточнения правдоподобия. Мотивация к восприятию информации. Способность обрабатывать информацию. Модель когнитивной реакции. Управление поддерживающими аргументами и контраргументами. Взаимосвязь между напоминанием и убеждением.
Стратегия сегментации. Стратегии концентрации и дифференциации. Параметры стратегии сегментации. Стратегии позиционирования. Использование характеристик продукта. Позиционирование по цене и качеству, по использованию и по применению, по потребителю продукта и по классу продукта. Определение стратегии позиционирования. Идентификация конкурентов. Анализ потребителей. Принятие решения о позиционировании.
Внимание. Создание рекламы, привлекающей внимание. Практическая ценность информации. Поддерживающая информация.
Стимулирующая информация. Заинтересовывающая информация. От внимания до припоминания. Внимание по сравнению с пониманием. Интерпретация и понимание. Принципы организации восприятия. Неправильное понимание рекламы.
Уровни отношения и компоненты. Анализ цели-средства и ступенчатый анализ. Идентификация важных характеристик или полезных качеств. Использование многоатрибутных моделей отношения. Роль заинтересованности и стадии жизненного цикла товара. Моделирование реакции чувств на рекламу. Трансформирующая реклама: трансформация опыта предыдущего использования. Факторы, влияющие на интенсивность чувств. Отношение к рекламе. Роль классической теории условных рефлексов. Специфические чувства, испытываемые аудиторией.
Ценность торговой марки. Ассоциации, связанные с индивидуальностью торговой марки. Причины важности ассоциаций с индивидуальностью торговой марки. Распространение торговой марки. Важность для потребителей. Факторы важности ассоциации с индивидуальностью торговой марки. Реализация стратегии создания индивидуальности торговой марки.
Понятие референтных групп. Характер воздействия референтной группы на процесс выбора конкретной торговой марки. Факторы, определяющие степень влияния группы на потребителя. Влияние индивидуальных особенностей. Характерные особенности категории товаров. Информационное воздействие: устная реклама и процессы диффузии. Мотивационные характеристики. Лидеры общественного мнения. Распространение информации об инновациях. Предание торговой марке определенного культурного значения (нормативное воздействие).
Рациональный творческий подход. Сравнительная реклама. Прививочная реклама. Опровергающая реклама. Эмоциональные творческие подходы. Инновационный подход. Модель составных элементов источника в рекламе. Использование персонажей в рекламе. Теории согласованности. Эффект отвлечения.
Возникновение идеи в рамках творческого процесса. Составление текста рекламного объявления. Принципы рекламных объявлений в печатных изданиях, на телевидении, на радио, в телекоммуникационных системах, принципы наружной рекламы. Художественное оформление. Макет рекламы. Виды телевизионной коммерческой рекламы. Творческие стили. Соотношение исполнения и содержания.
Стратегия тестирования рекламы. Время и предмет тестирования. Критерии тестирования. Узнаваемость, запоминаемость, убедительность. Нормативные и индивидуальные показатели влияния рекламы. Диагностические тесты рекламы. Исследование качества. Эмоциональный отклик на тестируемую рекламу. Физиологические показатели. Исследование по результатам. Обоснованность и надежность тестов для рекламного объявления.
Модель процесса создания и производства рекламы. Создание чернового варианта печатной рекламы. Создание чернового варианта телевизионной рекламы. Изготовление печатной рекламы. Изготовление рекламы на радио и телевидении. Взаимоотношения между клиентом и рекламным агентством. Конфликты относительно заказа. Процесс инструктажа и одобрения. Затраты и вознаграждения. Контроль в рамках продолжительных взаимоотношений.
Экономический анализ на этапе составления рекламного бюджета и распределения средств. Способы составления рекламных бюджетов. Правила принятия решений о величине бюджетов: процент от объема продаж или от валовой прибыли, метод конкурентного паритета, метод определения доли рекламного рынка. Проведение экспериментов в реальных рыночных условиях и составление рекламных бюджетов. Эксперименты по определению оптимальной частоты повторения рекламы.
Выбор между различными категориями средств распространения рекламы. Выбор между различными носителями рекламы. Характеристики средств распространения рекламы. Степень охвата и частота рекламных контактов. Количественное определение аудитории. Качественные оценки различных носителей рекламы. Выбор между различными вариантами размещения рекламы. Процедура принятия решения о календарном плане и интенсивности подачи рекламы. Творческий подход при медиапланировании. Покупка рекламных ресурсов и организация работы. План использования средств рекламы (медиаплан).
Регулирование рекламной деятельности органами власти. Параметры недостоверной рекламы. Рекламные преувеличения. Критерии существенности обмана в рекламе. Выявление обмана с помощью исследований эффективности рекламных сообщений. Средства судебной защиты. Судебные процессы по искам конкурентов. Саморегулирование. Взаимодействие рекламы и общества. Сущность и содержание рекламы. Влияние рекламы на ценности и уклад жизни. Экономическое влияние рекламы. Реклама и конкуренция. Консалтинг в рекламной деятельности. Учет динамических процессов развития социально-экономических систем в консалтинговой деятельности.