4.2. Содержание разделов и тем

Тема 1. Природа управления и исторические тенденции его развития.

Содержание и сущность понятия «менеджмент». Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Управление в древнем мире. Управленческие революции.

«Пионеры» менеджмента и их вклад в теорию и практику управления: Р.Оуэн, Ч.Баббедж. Этапы и школы в истории менеджмента, их классификация.

Контрольные вопросы:

1. Что такое менеджмент? Какие понятия обозначаются этим термином?

2. Что общего и каковы различия между терминами «менеджмент» и «управление»?

3. Чем обусловлено становление управления в различных странах?

4. Каковы особенности развития управления?

5. Почему исторически менеджмент подвержен изменениям?

6. Один профессор менеджмента как-то заметил, что условиями эффективного управления являются, прежде всего, знание настоящего, затем прошлого и только потом – будущего. Согласны ли вы с данным высказыванием?

7. Что понимается под управленческой революцией?

8. Каково состояние и значение изучения истории учений менеджмента.

9. Определите исторические рамки эволюции менеджмента как практики и менеджмента как области знаний.

10. Кого называют «пионерами» менеджмента, каков вклад в теорию и практику управления?

Тема 2. Классическое направление менеджмента.

«Научное управление» Ф.Тейлор и его работы. Вклад Ф.Гилбрет и Л.Гилбрет в популяризацию научного менеджмента. Достижения Г.Ганта. Основные положения, выработанные школой научного менеджмента. Идеи научного управления в России. Административные принципы А.Файоля. Бюрократические организации М.Вебера. Вклад в административную теорию Л. Урвика и др.Основные выводы по классическому направлению в менеджменте.

Контрольные вопросы:

1. В чем сущность основных принципов менеджмента по Ф.Тейлору?

2. Назовите причины, объясняющие то, что управленческие идеи Ф.Тейлора не воспринимались многими менеджерами современниками.

3. Назовите новые идеи в деле совершенствования управления, сформулированные супругами Гилбрет.

4. Какие «привычки производства» выделяет Г.Гант?

5. В чем сущность «графической интерпретации» менеджмента Г.Ганта?

6. Почему современники А.Файоля не сразу поняли его управленческие мысли?

7. Различались ли подходы Ф.Тейлора и А.Файоля при исследовании проблем управления?

8. Является ли вкладом в теорию менеджмента унификация управленческих задач Л.Урвиком?

9. В чем суть модели «идеального типа» административной организации М.Вебера?

10. Идеи научного управления в России.

11. Основные выводы по классическому направлению в менеджменте.

Тема 3. Поведенческое направление в менеджменте.

Хоуторнские исследования. Э.Мэйо и его работы. Промышленная психология. Вклад М.Фоллет. Школа «человеческих отношений». Идеи А.Маслоу, Ф. Герцберга и др. Школа поведенческих наук Основные предположения теории Х и теории У Д.МакГрегора. Основные выводы по поведенческому направлению в менеджменте.

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается суть поведенческого подхода? Чем он отличается от более ранних взглядов на менеджмент?

2. В чем сущность философии менеджмента М.Фоллет?

3. Почему хоуторнские исследования стали поворотным пунктом истории менеджмента? Вклад Э.Мэйо.

4. Что считал Э.Мэйо главным для успешного управления людьми?

5. Какие идеи основоположников школы «человеческих отношений» развиты теорией А.Маслоу?

6. Почему Ф.Герцберг считал необходимым развить дальше идеи иерархии потребностей А.Маслоу?

7. Основные предположения теории Х и теории У Д.МакГрегора.

8. Проанализируйте сущность «действенности» и «эффективности» организации с точки зрения нового подхода к ее пониманию Ч.Барнардом.

9. Что объединяет сторонников «человеческих отношений»?

10. Основные выводы по поведенческому направлению в менеджменте.