Лекция 3 Планирование качества.

Это установление обоснованных заданий по выпуску продукции с требуемыми значениями показателей качества на заданный момент времени или в течение заданного периода.

Задачи планирования в области качества:

1. обеспечение выпуска продукции с максимальным соответствием её свойств существующим и перспективным потребностям рынка.

2. Повысить технический уровень качества продукции до уровня лучше отечественных и зарубежных производителей.

3. Установить экономически оптимальные задания по повышению качества продукции с точки зрения их ресурсного обеспечения и запросов потребителей.

4. Усовершенствовать структуру выпускаемой продукции путем оптимизации типа размерного ряда.

5. Увеличить долю продукции, прошедшую добровольную сертификацию по подтверждению конкретных потребительских свойств, которые не регламентируются в нормативно - технических документах.

6. Сократить выпуск или снять с производства устаревшую и неконкурентоспособную продукцию.

7. Увеличить экономическую эффективность производства и использования продукции.

Предметом планирования качества продукции является показатели, отражающие свойства продукции.

П ринципы планирования повышения качества продукции:

1. научно – обоснованная база объективных данных о потребности рынка должна учитывать региональные особенности и поло – возрастной состав.

2. Комплектность изделия, изменение состава могут быть инновационными только для предприятия.

3. Комплексность. Все решения по совершенствованию качества продукции рассматриваются в увязке с планами хозяйственных партнеров, которые поставляют сырье, материал, комплектующие, п/ф, запасные части.

В планировании качества продукции важным показателем является уровень качества, который оценивают дифференциальным и комплексным методами (см. предыдуш лекцию).

Для оценки уровня качества берутся данные, полученные с помощью аргонометрических, измерительных, регистрационных и социологических методов. (см. практика)

Планирование себестоимости продукции, прибыли, рентабельности предприятия, численности работников, их зарплаты, суммы капитальных вложений, связанных с проведение мероприятий повышения качества продукции должны быть подтверждены соответствующими расчетами.

Различают следующие направления планирования качества продукции на предприятии:

- внутрифирменный (внутрифирменная);

- планирование внедрения систем управления качеством на предприятии;

- планирование кадрового повышения качества знаний основного производственного персонала;

- планирование потерь предприятия от внутреннего и внешнего брака;

- планирование качества продукции в договорах и контрактах.

Внутрифирменное планирование.

Виды планов на различных этапах жизненного цикла продукции (ЖЦП) будут отличаться количеством и видом используемых ресурсов, объемов использованных ресурсов и экономической эффективностью.

Для каждого вида продукции, выпускаемого предприятием, ежегодно разрабатываются и корректируются планы по повышению уровня качества продукции:

1. внедрение новых технологических процессов

2. усиление мер по предупреждению брака

3. внедрение новых технологических линий и оборудования.

Результативность внедрения планов по повышению качества можно оценить:

- по доли продукции, принимаемой с первого раза

- по снижению затрат на устранение выявленных несоответствий

- по сокращению количества реклам, акций и доли возврата изделий потребителям.

В плане мероприятий по повышению качества содержится техническое задание, включающее 7 пунктов:

1) цели разработки и внедрения совершенствования

2) общая характеристика предприятия или производственного процесса.

3) принципы построения системы управления качеством

4) стандарты предприятия на совершенствоваемый объект или процесс

5) организационно - техническое описание предлагаемого совершенствования.

6) основные нормативные и методические источники предлагаемого совершенствования.

7) этапы работ и сроки их выполнения.