МАРКЕТИНГ

1. Цели, принципы и функции маркетинга.

4 Максимума:

1. Достиж. макс-но высок. потр-ния тов.

2. Достиж. макс. потребит-кой удовлетвор-ти.

3. Предост. макс. широкого выбора тов. для потребит.

4. Макс-е повыш-е кач-ва жизни потребит.

Задачи:

1.Производство продукции:

-качество, -затраты, -требования

2.Сбыт продукции:

а)изуч-е рынка (спрос и предложение)

б)меры возд-вия на рынок (орг-ция сбыта, торговля, реклама)

Функции:

Ф-ция- опред. вид деят. в сист. марк-га связ-ый с процессом упр-я производственным предпр-тием тов. и услуг. с покупат-ми оплачивающ. последнее по оговоренной цене.

1. Аналитическая

1. Изуч-е рынка : ( Цель- ранжир-е)

-ёмкость рынка (по кол-ву люд.)

-инвестиции

-географ.полож.

-стаб-ть правового режима

2. Изуч-е потребит-лей:

Происходит сегм-ция рынка

3. Изуч-е фирменной стр-ры рынка (изуч-ся уч-ки рын. отн-й)

4. Изуч-е товарн. стр-ры рынка:

-изуч. тов. и услуг, технич. уровень кач-ва

-сист. товародвиж-я и сервиса конкур-тов

-особ-е требов-я товара, стандарты, нормы.

5. Анализ внутр. среды пр-тия:

-выявл-е резервов

-созд. стратегич. планов

- выбор направлений развития на основе соц-но-этич. норм.

2. Производственная

1. Орг-ция произв-ва нов. тов. (товар рыночной новизны)

-изуч. имеющ. тов., выясн. каких тов. нет и предлож. их.

2. Орг-ция матер-но технич-го снабж-я (закупочная логистика)

3. Упр-е кач-вом и конкурентоспос-тью готовой продукц.

3. Сбытовая (функция продажи)

1. Орг-ция систмы товародвиж-я (обеспечив. предприятию нахожд-е тов в данном месте и t)

2. Провед-е целенаправл-ой пол-ки (формир-е номенкл-ры и ассорт-та тов. и запланир-го V продаж)

3. Орг-я сервиса (комплекс услуг свя-ных со сбытом и экплуатац. прод-ции)

4. Провед-е целенаправл. ценов пол-ки.

5. Пол-ка продвиж-я (меры по стимулир-ю продаж: лотереи, скидки, конкурсы)

4. Ф-ция упр-ния и контроля

1. Планир-е

2. Информац-е обеспеч-е маркет-га

3. Коммуникац-е обеспеч-е упр-я маркет.( реклама, связи с общ-тью)

4. Контроль с помощью ситуац-го анализа

Цели:

Цель-опред-й кач-ный или колич-ный рез-тат кот. следует достигнуть к опред. мом. T

Требов-я к целям:

1. Д.б. простыми

2. Мобилизующими (сплоченность)

3. Достижимые

4. Концентрирующими вним-е

5. Контролируемыми

6. Ранжируемыми

7. Д.б. одобрен. орг-цией

8. Предусм-ть для тех кто их достигает

9. Иметь лиц ответствен. за их достиж-е

10.Включать точные сроки

Виды целей:

1. Рыночные- доля на рын., завоев-е рын., выявл-е перспективн. рынков.

2. Маркетинговые- созд-е имджа фирмы. объем продаж,прибыли, конкурентн. борьба

3. Структурно-управленческие- совершенствов-е стр-ры упр-я.

4. Обеспечивающие- ценов. пол-ка, стимулир-е сбыта, потребит-е св-ва тов.

5. Контролирующие

2. Понятие и классификация маркетинговой среды фирмы.

МС- совокуп-ть активн. субъектов и сил действующ. за предел. фирмы и влияющ. на возм-ти руков-ва служб марк-га устан-ть и поддерж-ть с целевыми клиентами успешн. сотруднич-ва.

МС : (1 микросреда, 2 макросреда)

МИКРОСР.- представл. силами имеющ. непосредств-е отн-е к фирме и ее возм-тям

Поставщики – ФЛ и ЮЛ обеспечивающ. компании и ее конкур-тов матер. рес-сами, необход. для произв-ва конкретн. тов и услуг.

Конкуренты- фирмы ведущ. аналогичн. бизнес на рынке.

4 уровня конкур-ции:

-желания-конкуренты

-товарно-родовая

-товарно-видовая

-марки-конкуренты

Посредники- фирмы помогающ. компании в продвиж., сбыте, распростр. её тов. среди клиентуры.

4 вида:

1.торговые –деловые фирмы помогающ. компании подыскив. клиентов и/или непоср-но продавать им свои товары.

2.фирмы- спец-ты по орг-ции товародвиж-я . Помог. созд-ть компании запасы и продвиг. их от места произв-ва до места назнач-я (транспортн- поср-ки)

3.агентства по оказ-ю маркет-вых услуг- помог. комп. точнее нацеливать и продвиг её тов на подходящ для них рынках.

4.кредитно-финансов. учрежд-я – банки, кредитн. орг-ции и тп, помогающ фирме финансир-ть сделки и/или страх-ть себя от рисков всвязи с покупкой и продаж товара.