Коммуникац. И их роль в принятии реш-я.

Процесс упр-я иначе м. представ.как сист коммуникац.

Комуникативн процесс базир-ся на эл-тах:

а)лицо владеющ инфой(отправитель)

б)получатель

в)канал связи

По стандарту: Отправитель—кодир-е инфы – выбор канала связи – передача инфы – прием декодир-е инфы – обратная связь. В системе принятия реш-й комуникативн процессы игр оч важн роль: формирование команды разработчиков, исполнителей; делегирование полномочий(процесс передачи части ф-ций рук-ля др упр-щим или сотр-кам для достиж-я конкр целей орг-ции).

3. Технология разработки ур.

Технология-некот.послед-ть д-вий.

Этапы:

1) Сбор и обработка информации

2)анализ проблемы и выявление необход-ти и возм-ти принятия реш-я.

3) разрабка альтернативн вартов разрешения проблемы

4) выбор оптимального вар-та по различн критериям

5) документир-е, оформл-е проекта

6) согласование проекта

7) утверждение проекта(принятие реш-я)

8) орг-ция испольнения принятого реш-я, корр-ка в случае необход-ти

9) контроль исполнения

10) анализ допущ ошибок, пост-ка целей при принятии нов реш-ий.

Проблема- любое несоотв-ие между реально возможным и запланир-ным сост-ем объекта. Пробл. быв 3х типов:

1)Проблема-возможность

2)проблема-кризис. 1и2 относ к неструктурированным пробл – реш-я по ним незапланир-ые.

3) проблема-рутина:повторяющиеся пробл – реш-я стандартные. (разрабатся правила, процедуры, интрукции)

С т.з. зрелости проблемы выд.:

1)созревающие

2)зрелые

3)перезревшие.

Анализ проблемы позволяет понять требует ли проблема немедл-го реш-я.Наиб шир при анализе проблемы исп-ся казуальный метод. (использ-ся вопрос «что было первой причиной?» Задача анализа проблемы- найти сочетание простых эл-тов, кот позвол разреш эту пробл. Рез-то м анализа проблемы явл разработка альтернатив.отвечающих ограничениям по врем, по рес-сам, по исполнит-лям. След этапом явл документир-е. (выбран-ю альтен-ву следует оформить как проект будущего УР) В завис-ти от содерания реш-я необход экспертиза и соглас-ие.Затем утвержд-ие.Моентом утвержд-ия заканчив-ся процедура разработки УР.Затем начин-ся процедура реализации УР.

4. Отв-ть лица, принимающего решение.

Отв-ть -- категория этики и права.Отв-ть хар-ет меру соотв-вия д-вий отдельн чел-ка, группы люд, или общ-ва вцелом взаимным треб-ям исторически конкретн соц нормам и обществен интересам. В соотв-ии с этим опред-ем выдел отв-ть: соц-ю,моральн, нравсвен-ю, юридич-ю, политич-ю, экологич-ю, гражданскую, дисциплинарн, матер-ю, админ-ю,и т.д.

Субъекты отв-ти:

общ-во, отв-ть группы, класса, колл-ва, и личная отв-ть.

По временному признаку отв-ть : за прошлое, за настоящее, за будущее

Противоположн. – безотв-ть, порожденная безнравственностью, некомпетентностью, семейственностью, аморальностью.

Матер-ная отв-ть – как правило наступ в том случае если реализация ре-я приводит к большой потере рес-сов чем планир-лось или полной утрате.

5. Не могу найти. Инновационный менеджмент (Шпоры полекциям препода!! Лишнее уберете сами, я не знаю что вам нужно а что нет )))))