Глава 1. Введение в рекрутинг
31
Таблица 1.4 (продолжение)
|
№ п/п |
Наименование |
21.11 |
22.11 |
23.11 |
24.11 |
25.11 |
Примечания |
|
3 |
Отправить резюме Багаевой, Семеновой |
|
11:00 |
|
|
|
|
|
4 |
Организовать собеседования с отобранными кандидатами |
|
|
|
|
10:00 |
|
|
5 |
Оформить новую заявку на снабженца и подписать ее |
|
|
|
|
9:30 |
|
|
6 |
Сделать резюме подходящих кандидатов |
|
|
16:00 |
12:30 |
|
|
|
7 |
Обзвонить найденных кандидатов и разослать приглашения по эл. почте |
|
|
17:00 |
|
|
|
|
8 |
Узнать результаты по направленным резюме |
|
|
|
16:30 |
|
|
|
Компания В: вакансия инженер-сметчик |
|||||||
|
1 |
Контроль первого дня работы Стрелковой |
14:00 |
|
|
|
|
|
|
2 |
Выставить счет на оплату услуг |
14:30 |
|
|
|
|
|
|
3 |
Подписать акт выполненных работ |
|
|
9:30 |
|
|
|
|
4 |
Контроль оплаты, получение платежного поручения |
|
|
|
|
12:00 |
|
|
Остальное |
|||||||
|
1 |
Размещение вакансий, job-сайты и форумы |
9:00- |
|
11:00 |
|
17:00 |
|
|
2 |
Поиск резюме, job-сайты и форумы |
|
10:30 |
|
10:00 |
|
|
|
3 |
Переговоры с потенциальными клиентами по выставке |
|
|
12:00 |
|
|
|
|
4 |
Переговоры с потенциальными клиентами по рассылке |
11:00 |
|
|
|
|
|
|
5 |
Рассылка коммерческих предложений потенциальным клиентам |
|
|
|
9:00 |
|
|
|
6 |
Разобрать накопившиеся резюме |
|
|
|
|
14:00 |
|
Оптимально вести весь набор планов в одном файле Excel, выделяя на каждую неделю отдельный лист и, соответственно, оформляя план на месяц.
В таблице 1.5 представлен «Общий план мероприятий на месяц». По сути, это технология работы по подбору персонала, привязанная ко временным отрезкам. Плюс этой технологии заключается в том, что данный вид планирования позволяет создать обзор дел, увидеть дату начала и окончания процесса работы над задачей, проследить логическую последовательность выполнения рабочих операций, а также тех процессов, которые протекают параллельно. Очень удобно из первого раздела таблицы постепенно переносить дела во второй, создавая тем самым, систему планирования.
Планирование существует не ради самого планирования. Планирование — это инструмент, используемый для достижения результата — наших целей. Поэтому очень важно всегда ориентироваться на результат каждого нашего действия. Исходя из этого, ' мы отслеживаем, достигаем ли мы результата, пользуясь нашей стратегией. И здесь есть очень полезный инструмент такого ана- I v лиза. С его помощью можно оценить наши результаты. Это разработка директора Департамента тренинга Ирины Лукавченко/
Шаг1.
Возьмем для примера опять рекрутинг.
А. Первым делом у нас идет мотивация; например мы хотим получить «хорошую работу». Понятие достаточно расплывчато, но можно определить критерии хорошей работы: должность, оплата, функции, коллектив, район расположения офиса и т. д. В качестве примера возьмем: зарплату 1000 долл. в месяц, удобный проезд до офиса, дружный коллектив и престижность компании на рынке.
Б. Наша основная цель — стать рекрутером, но мы также можем определить дату достижения этой цели и выбрать компанию, в который мы хотим осуществлять подбор персонала.
Таблица 1.5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/ |
|
иои |
(ИИПЛ |
анмер |
оприя |
гии на месяц |
||||||||||||||
|
№ |
Действие |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
|||||||||||||
|
1 |
Поиск клиентов |
||||||||||||||||||||||||||||
|
1.1 |
Составление базы потенциальных клиентов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
1.2 |
Рассылка коммерческих предложений |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
1.3 |
Посещение выставок и других мероприятий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
1.4 |
Телефонные звонки потенциальным клиентам |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
1.5 |
Заключение договоров, оформление заявок |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
1.6 |
Снятие заказа, составление профиля кандидата |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
12 |
Подбор и отбор специалиста |
||||||||||||||||||||||||||||
|
2.1 |
Составление плана подбора |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
2.2 |
Составление описания вакансии |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
2.3 |
Размещение вакансии в СМИ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
2.4 |
Поиск соискателей в Интернете |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
2.5 |
Телефонные переговоры с соискателями |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
2.6 |
Проведение собеседований |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
2.7 |
Оценка кандидатов и проверка рекомендаций |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
2.8 |
Составление резюме для клиента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
35
В. И, наконец, стратегия, которой мы будем следовать для достижения нашей цели, например пройти бизнес курс «Рекрутер», на котором можно получить все теоретические и практические навыки рекрутера.
Затем идет непосредственно результат. Если мы достигли результата и стали рекрутерами, то теперь имеем все возможности для достижения своей цели — «хорошей работы». Если мы не достигли результата, то значит, нам необходимо поменять стратегию (рис. 1.3).
|
|
А. Хорошая работа |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
Б. Стать рекрутером |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
В. Пройти бизнес- |
|
|
|
|
курс «рекрутер» |
|
|
|
+ |
<i Резу |
льтат J> |
|
Рис. 1.3. Анализ целей: шаг 1
Шаг 2.
А. Теперь наши запросы увеличились. Начиная с этого момента нашей мотивацией становится финансовая независимость.
Б. Наша цель — «хорошая работа». Так как мы уже определили, что подразумевается под этим, приступаем к выбору соответствующей стратегии.
36
В. Стратегия выбрана. Вы стали рекрутером и можете работать в лучшем рекрутинговом агентстве, работать менеджером по работе с персоналом в компании или открыть свой бизнес.
В результате выбора стратегии достижения цели мы либо достигаем ее, либо нет. У нас есть все предпосылки и возможности для того, чтобы стать финансово независимыми, либо нужно менять стратегию (рис. 1.4).
Рис. 1.4. Анализ целей: шаг 2
ШагЗ.
A. Мы двигаемся дальше, и теперь нашей мотивацией становится «красивая жизнь», например: шикарный автомобиль, большая квартира или загородный «умный дом».
Б. Нашей конкретной целью теперь будет бывшая ранее в мотивации финансовая независимость.
B. В соответствии с поставленной целью мы выбираем стратегии ее достижения (рис. 1.5).
Рис. 1.5. Анализ целей: шаг 3
38
Проектный рекрутинг
Давайте рассмотрим рекрутинг, а именно работу по поиску и закрытию вакансии, как проект, ведь работа по каждой отдельно взятой вакансии и отдельно взятому клиенту очень индивидуальна, даже если наименования вакансий идентичны, а компании из одной сферы бизнеса. Сейчас мы будем проводить аналогии, исходя из классических определений и стандартов ведения проектов, описанных В. И. Либерзоном в его работе под названием «Управление проектами — понятия и процессы». Я на собственном опыте убедился, что рассматривать вакансию как проект и использовать при ее закрытии правила работы с проектом очень эффективно.
Проект — это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг.
В рассматриваемом нами случае речь идет о повышении уровня компании-клиента за счет подбора в ее состав высококвалифицированного специалиста, необходимого для выполнения стандартных функций, либо для развития нового направления деятельности.
Управление проектами — это приложение знаний, опыта, методологии и имеющихся средств к выполнению работ по проекту, необходимое для удовлетворения предъявляемых к нему требований и ожиданий участников проекта. !
Именно в этом и заключается работа по успешному закрытию вакансии, которую рекрутер проводит для клиента-нанимателя.
Понятие «управление проектами»
Любой проект в процессе своей реализации проходит различные стадии, называемые в совокупности жизненным циклом проекта.
Для реализации различных функций управления проектами необходимы действия, в дальнейшем именуемые процессами управления проектами.
Применение управления проектами
Проведение любых изменений — это проект. Примеры проектов.
• Строительство.
• Бизнес реинжиниринг.
• Разработка программ.
• Инновации.
• Реконструкция.
Каждый специалист обладает присущими только ему навыками и качествами, поэтому даже замена специалиста влечет за собой изменения. В нашем случае проектом является закрытие вакансии или рекрутинг. Этот процесс состоит из подпроцессов, сочетание которых является технологией подбора персонала.
Логика управления проектами /'/)
Управление проектом рекрутинга подчиняется четкой логике, связывающей между собой различные области знаний и процессы управления проектами.
Прежде всего, у проекта обязательно имеется одна или несколько целей. Для рекрутинга это может быть получение гонорара за оказание качественной услуги или подбор подходящего по всем требованиям специалиста.
Достижение целей проекта может быть реализовано различными способами. Для сравнения этих способов необходимы критерии успешности достижения поставленных целей.
40
Обычно в число основных критериев оценки различных вари-; антов исполнения проекта входят сроки и стоимость достижения ; результатов. Это означает, что перед началом работы по вакансии рекрутер и работодатель определяют, в какой срок и за какую цену можно закрыть вакансию.
При этом запланированные цели и качество обычно служат основными ограничениями при рассмотрении и оценке различных вариантов. Это естественно при существующем несовершенстве рынка труда и несоответствии спроса на персонал его наличию. Но это уже отдельная тема для дискуссий.
Для управления проектом рекрутинга необходимы рычаги. К основным рычагам управления можно отнести ресурсы проекта и используемые технологии. Под ресурсами могут пониматься уровень исполнителя как менеджера, так и компании, а технологии — это рекрутинг или хедхантинг. Это также определяется на стадии ведения переговоров с клиентом.
Кроме основных существуют и вспомогательные средства, предназначенные для управления основными. К таким средствам можно отнести контракты и организацию работ. Ниже приведена сводная таблица логики управления проектом (рис. 1.6).