- •Теоретическая часть
- •Оценка состояния и прогнозирование рационального использования туристских ресурсов для успешного развития внутреннего туризма
- •1.2. Въездной туризм
- •1.3 Туристический регион: понятие, содержание и функции
- •1.4 Особенности управления туристским регионом
- •Перечень факторов спроса и предложения туристского региона
- •1.5 Факторы социально-экономического развития туристского региона
- •Примеры пространственной дифференциации факторов социально-экономического развития туристского региона
- •1.6 Деловой туризм в России и его основные сегменты
- •Цели инсентив-туризма
- •2. Анализ деятельности туристского предприятия ооо «Кемтур»
- •2.1. Характеристика туристского предприятия
- •2.2. Структура туристического предприятия
- •2.3 Туристическая статистика по Кемеровской области и России
- •2.4 Туристская инфраструктура в Кузбассе и ее развитие
- •2.5 Перспективы развития туристской инфраструктуры Кемеровской области
- •3. Разработка мероприятий для увеличения туристического потока и повышения качества обслуживания въездных бизнес – туристов
- •3.1. Общие рекомендации по совершенствованию въездного туризма Кузбасса на уровне управления регионом
- •3.2. Создание mice-департамента в туристической фирме «Кемтур»
- •I. Предмет договора
- •II. Определение понятий, используемых в договоре
- •III. Обязательства сторон
- •IV. Ответственность сторон
- •V. Порядок расчетов
- •VI. Порядок подачи рекламаций
- •VII. Форс-мажорные обстоятельства
- •VIII. Порядок разрешения споров
- •IX. Срок действия и условия расторжения договора
- •X. Юридические адреса и подписи сторон принципал
- •Памятка туриста по турам в республику турция
V. Порядок расчетов
5.1. ПРИНЦИПАЛ определяет стоимость тура согласно разработанным Тарифам в зависимости от условий проживания и комплекса услуг, входящих в тур. Все услуги, оказанные туристам, но не оговоренные в Тарифах, не являются предметом настоящего Договора.
5.2. Цены на Туристический продукт установлены в "условных единицах" (у.е.), эквивалентных Доллару США, ЕВРО или иной валюте, согласна указанному в конкретном ценовом приложении, прайс-листе, СПО и т.д..
5.3. Все расчеты между ПРИНЦИПАЛОМ и АГЕНТОМ в рамках настоящего Договора осуществляются в российских рублях:
-
в безналичной форме банковскими переводами по курсу ЦБ РФ на день платежа, каковым будет являться день списания средств с расчетного счета АГЕНТА + 2% (АГЕНТ не позднее 24 часов после осуществления оплаты обязан подтвердить факт оплаты, предоставив ПРИНЦИПАЛУ копию платежного поручения либо передав его по факсимильной связи);
-
в наличной форме по курсу ЦБ РФ на день платежа + 1%.
При этом, как при наличной, так и при безналичной оплате, указанный выше курс с момента выписки путевки считается фиксированной величиной, действительной и при произведении дальнейших доплат за данный тур, в случае, если тур изначально оплачивался не полностью.
5.4. АГЕНТ оплачивает ПРИНЦИПАЛУ стоимость туристского продукта только на основании счета в российских рублях, выставленного ПРИНЦИПАЛОМ, в следующем порядке:
-
полная оплата запрошенной услуги осуществляется не позднее 21 (двадцати одного) календарного дня до даты заезда;
-
либо не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения подтверждения о бронировании услуги, если такое бронирование было осуществлено менее чем за 21 (двадцать один) календарный день до даты вылета.
5.5. В случае наличия непогашенной задолженности АГЕНТА перед ПРИНЦИПАЛОМ за 72 часа до вылета, а также при нарушении АГЕНТОМ условий п. 5.4. Договора, ПРИНЦИПАЛ имеет право аннулировать забронированные туры с применением к АГЕНТУ штрафных санкций в соответствии с п. 4.6. Договора.
5.6. АГЕНТ обязан предоставлять ПРИНЦИПАЛУ ежемесячный отчет о реализованном туристском продукте не позднее 5 (пятого) календарного дня месяца, следующего за отчетным месяцем, согласно Приложению №3 к настоящему Договору.
VI. Порядок подачи рекламаций
6.1. Настоящим Договором устанавливается претензионный порядок рассмотрения споров. Претензии от АГЕНТА принимаются в течение 20 (двадцати) календарных дней после возвращения клиента АГЕНТА из зарубежного тура. Претензии принимаются только в письменной форме. Ответ на претензии направляется не позднее 10 (десяти) календарных дней после ее получения.
6.2. Претензия считается действительной, если объем недополученной услуги зафиксирован в ваучере клиента и согласован (подпись ответственного сотрудника, корпоративная печать) с принимающей стороной (иностранной компанией, организующей пребывание туриста по туру заграницей).
6.3. Претензия к рассмотрению не принимается, если не выполнено условие п.6.2., и не предпринято никаких мер для решения проблемы на месте (обращение к представителям принимающей стороны или ПРИНЦИПАЛА, своевременное информирование о случившемся АГЕНТА).