Оценка эффективности информационно политики
№ |
Критерии оценки |
Оценка
|
1. |
Идеологический блок
|
|
2. |
Целеполагание |
|
3. |
Интерпретация идеологем |
|
4. |
Определение содержания сообщений |
|
5. |
Определение каналов и формы контактов |
|
6. |
Производство и распространение информации |
|
7. |
Сегментация целевой аудитории |
|
ВЫВОДЫ:
8. Подборка и классификация pr-материалов, выпускаемых организацией/подразделением в зависимости от потребительской группы*и жанра
В ходе прохождения практики студент должен просмотреть и проанализировать контролируемые организацией PR-материалы для внешней и внутренней аудиторий, а также рекламные тексты. Подобное исследование даст возможность, во-первых, определить каналы связи с целевыми аудиториями данной организации, а во-вторых, покажет, как необходимо или недолжно составлять послания для конкретной общественности.
Исследуемый материал представить в виде приложения к дневнику.
Потребительская группа |
Жанр |
Жанровые факторы (предмет отображения, целеустановка, метод отображения, функции и стилистико-языковой фактор)* |
Контролируемые организацией PR-и рекламные материалы для внешней аудитории |
|
|
Контролируемые организацией PR- и рекламные материалы для внутренней аудитории |
|
|
* Смотри приложение № 4 на стр. 40 и № 5 на стр. 41.
ВЫВОДЫ:
9. Эссе по итогам прохождения практики
Написать эссе по итогам прохождения практики. Примерные темы эссе:
1. «Секрет успешной деятельности PR-профи».
2. «Как воздействовать на потребителя информации».
3. «Моя карьера в области PR».
4. «Влияние ознакомительной практики на моё профессиональное самоопределение».
Требования к написанию эссе:
• сравнительный и критический анализ источников (не менее 5 источников);
• собственное мнение по вопросу;
• практическая ценность информации;
• список источников.
Объем эссе должен составлять не менее 3 страниц формата А5.
IV. ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение № 1.
Возможный вариант рассмотрения информационной
политики организации
Информационная политика - это целостный процесс взаимодействия (передачи сообщений) между субъектом (служба по связям с общественностью) и объектом (целевая аудитория или ее сегменты) информационного воздействия посредством определенных каналов с целью достижения требуемого результата, необходимого для субъекта информационной политики.
Схематично структуру информационной политики можно изобразить следующим образом:
Е
сли
методы и технологии формирования
информационной политики достаточно
изучены и понятны, с течением времени
уже наработан определенный опыт, то
вопрос эффективности формирования
информационной политики и ее оценки
является малоисследованным и слабо
разработанным.
У хозяйствующих и властных субъектов существует потребность в понимании эффективности тех информационных действий и процессов, которые они осуществляют в связи все с той же зависимостью их положения на рынке, политической арене или обществе от информации, распространяемой их пресс-службами или отделами по связям с общественностью.
При анализе той или иной деятельности эффективность оценивается с учетом стоящих перед ней (деятельностью) целей. С этой точки зрения эффективность как раз и представляет собой степень достижения целей на базе использования тех или иных затратных средств, ресурсов и т.п.1
Однако стоит заметить, что ПР деятельность и, в частности, формирование информационной политики являет собой систему целенаправленных коммуникаций, имеющую осложненную структуру, и на изменение которой влияет широкий ряд как внешних, так и внутренних факторов. Данная структура (структура ИП) включает в себя набор элементов, каждый из которых обладает своей функцией и значимостью для всего процесса2.
Таким образом, у нас появляется возможность сформулировать наборы критериев, позволяющих проанализировать и оценить подобную деятельность, как на уровнях отдельных элементов, так и процесса в целом.
Проанализировав выполнение поставленных критериев оценки эффективности информационной политики, мы можем как раз определить, насколько мы продвинулись в достижении поставленных ранее целей.
В качестве примера, на основании приведенной ранее структуры информационной политики, приведу набор критериев оценки эффективности формирования информационной политики в моделируемой ситуации, где:
субъектом воздействия выступает какая-либо общественно-политическая сила – например общественная организация «Свобода», стратегической целью которой является завладение вниманием и поддержкой выгодной аудитории для будущего продвижения во властные структуры;
объектом ИП – студенческая аудитория города Екатеринбурга (чем мельче будет сегментация аудитории по качественным признакам, тем точнее можно сформулировать набор критериев для каждой из них).
Тогда говоря о критериях оценки эффективности моделируемой информационной политики, предлагается такой вариант набора этих критериев:
На уровне идеологического блока (стратегические цели организации) – повышение или понижение уровня внимания к данной организации (на основании мониторинга прессы и социологических исследований).
На уровне «целеполагание» - непосредственное достижение определенных результатов или выработка альтернативных вариантов решения проблемы.
На уровне «интерпретация идеологем» – поддержка организации и заинтересованность студентов в ее непосредственной деятельности.
На уровне «определение содержания сообщений» - одобрение информации, представленной в сообщении.
На уровне «определение каналов и формы контактов» - массовый характер информирования аудитории.
На уровне «производство и распространение информации» - непосредственный контакт адресата сообщения с информации.
На уровне «сегментация целевой аудитории» - реакция всего сегмента целевой аудитории на сообщаемую информацию
Приложение № 2
Схема внутреннего взаимодействия
Приложение № 3
Схема внешнего взаимодействия 1
Схема внешнего взаимодействия 2
Приложение № 4.
1. Контролируемые организацией PR-материалы
для внешней аудитории
В то время как письменные материалы, создаваемые специалистами по связям с общественностью для использования средств массовой коммуникации в качестве канала передачи информации, не адресованы конкретному лицу, хотя и предназначены всегда для определенной целевой аудитории, деловые документы, такие как письма, приглашения и многое другое, практически всегда имеют адресное обращение. Эти документы относятся к категории так называемых контролируемых организацией материалов, поскольку они распространяются в том виде, в каком они были созданы, и по адресам, четко обозначенным на документе.
К ним относятся следующие документы:
пресс-релиз;
приглашение;
бэкграундер;
лист вопросов-ответов;
факт лист;
биография;
байлайнер;
поздравление;
заявления для СМИ;
пресс-кит;
годовой отчет;
проспект, буклет;
ньюслеттер;
листовка;
пресс-ревю;
имиджевая статья;
имиджевое интервью;
кейс-стори.