2. Контролируемые организацией pr-материалы, предназначенные для внутренней аудитории

Правильно налаженная программа внутренней коммуникации в организации требует регулярно внимания и участия в ней руководства организации, определенных и достаточных средств, отводимых на ее осуществление, штатных сотрудников для ее реализации и продуманных методов оценки ее эффективности. Особое значение внутренняя коммуникация приобретает в крупных организациях как в бизнесе, так и в государственном секторе. Видов таких коммуникационных материалов достаточно много, и от организации зависит, какие именно из них окажутся наиболее востребованными в каждом отдельном случае.

К таким документам относятся:

• приглашение;

• биография;

• письмо;

• поздравление;

• годовой отчет;

• ньюслеттер;

• пресс-ревю.

Приложение № 5

Среди жанрообразующих факторов PR-текстов можно выделить следующие: предмет отображения, целеустановка, метод отображения, функции и стилистико-языковой фактор.

Предмет отображения. Для PR-текста предметом отображения может быть один из типов публичных коммуникаций – экономические, политические или культурно-духовные. Кроме того, подобные тексты могут отображать определенную ситуацию – повторяющееся на протяжении достаточно большого отрезка времени состояние отношений, которое сложилось между социальными группами. Часто предметом отображения PR-текста является персона (личность) – первое или должностное лицо базисного субъекта PR (организации).

Целеустановка текста. Основными целями PR-текста могут быть признаны: информирование и создание оптимальной коммуникационной среды базисного субъекта PR. (Последнее достигается посредством выявления причинно-следственных связей события, процесса, ситуации. Для установления таких связей следует выделить совокупность явлений из ряда ему подобных и обратить внимание на те обстоятельства, которые предшествовали возникновению связи. Затем из этих обстоятельств необходимо выделить определяющие, способные быть причиной данного явления.)

Метод отображения. Метод – это способ достижения цели, определенным образом упорядоченная деятельность. Итак, можно выделить две основные группы методов:

- методы сбора информации (наблюдение и опрос (для создания биографии используется биографический метод));

- методы анализа информации (анализ, синтез, индукция, дедукция, типологизация, классификация, систематизация).

Стоит сразу отметить, что анализ события, ситуации для PR-текста не является приоритетным в процессе коммуникации, поэтому оценка представлена имплицитно. Однако эксплицитный анализ фактов как текстовое отражение ситуации возможен в заявлении для СМИ, предназначенном для отстройки организации, и в этом случае целевая общественность должна обладать не только оптимизированной информацией, но и оценкой ситуации, ее анализом со стороны самой организации.

Функции текста. Основными функциями PR-текста являются:

- информационная (целенаправленное информирование определенных сегментов целевых аудиторий в процессе PR-коммуникации);

- познавательная (PR-текст является источником, средством и способом социального познания);

- конструирование публичного дискурса (производство или трансформация существующего представления целевой группы общественности о субъекте, т.е. с помощью PR-текста происходит формирование определенного позитивного дискурса между организацией и ее целевой общественностью).