3. Алгоритм проектирования организационной системы

Технология проектирования организационной системы состоит из следующих этапов: анализ внешней и внутренней среды организации, определение главной цели будущей организации; выбор стратегии; разработка организационной структуры; оценка эффективности организационной системы.

Рассмотрим более подробно каждый этап.

1 Этап - анализ внешней и внутренней среды организации

Факторы внешней среды:

а) факторы среды прямого воздействия — это те факторы, которые влияют непосредственно на операции (действия) организации: поставщики, государственные органы, потребители, конкуренты, профсоюзы и др.

б) факторы среды косвенного воздействия, т.е. те факторы, которые не могут оказывать немедленного воздействия, но могут сказаться в последствие: политические, экономические факторы, социальные, технологические, ресурсные и др.

Виды анализа внешней среды:

• SWOT-анализ.

• ПЭСТ-анализ (PEST).

• Факторный анализ.

Факторы внутренней среды. Организация представляет собой систему, состоящую из многочисленных, взаимосвязанных частей. Части внутри организации называются внутренними переменными или факторами. Для управляющей и управляемой подсистем внутренние переменные одни и те же. Различают лишь их внутреннее содержание (табл. 2).

Таблица 2

Факторы внутренней среды организации

Факторы	Для управляющей подсистемы	Для управляемой подсистемы
Цель – это образ желаемого результата, это ориентир, побуждающий члена организации к какой-либо деятельности. Виды целей: 1. Стратегические 2.Тактические 3.Оперативные и др.	Создание условий для эффективной работы организации (материальных, кадровых, финансовых, нормативных, информационных и т.д.)	Эффективное, качественное выполнение работы (производство товаров или услуг)
Процессы (технологии) — это преобразование сырья в искомые продукты и услуги в соответствии с целью. Виды процессов: 1. Основной 2. Вспомогательные	Основной процесс — управленческий (методы, функции управления, процессы принятия управленческого решения, стили руководства, технология управления). Вспомогательные процессы — психологические, методические	Основной процесс — производственный. Вспомогательные процессы — психологические, методические, материально-технологические, ремонтные, обслуживающие
Люди - это руководители, рядовые исполнители, работники разной квалификации. От них зависит успех или неуспех достижения целей организации.	Управленческий персонал (административно-управленческий аппарат). Иерархия: 1) руководители высшего звена; 2) руководители среднего звена; 3)руководители низшего звена	Работники разной квалификации, обеспечивающие производственные и сопутствующие процессы (мастера, токари, инженеры, учителя, воспитатели)
Структура - это логичное взаимоотношение элементов организации в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать поставленных целей. Виды организационных структур: 1. Линейно-функциональные 2. Дивизиональные 3. Многомерные адаптивные	Управленческая структура, или структура административно-управленческого аппарата	Организационная структура (по структурным подразделениям)
Результат – это итог деятельности; воплощение цели.	Эффективное функционирование организации	Качественно произведенные товары и услуги

Виды анализа внутренней среды:

• SWOT-анализ;

• факторный анализ;

• параметрический анализ;

• целевой анализ и т.д. ³.