Менеджмент как наука.

Как наука формировался в конце 19 века. Научная дисциплина представляет собой совокупность эмпирических знаний, аккумулирующих разнообразные управленческий опыт, и знания, накопленные за тысячи лет практики и обобщение в виде подходов, принципов и методов, раскрывающих и моделирующих различные аспекты управленческой деятельности.

1911 год Фредерик Тейлор «Принципы научного управления» - начало признания управления наукой и самостоятельной области исследования. Понимание того, что организацией можно управлять возникло постепенно.

Трансконтинентальные дорожные линии превратило Америку в самую богатую фирму.

Эволюция управления, как научная дисциплина

Развитие управление как научная дисциплина скорее напоминало, как несколько подходов и не было равномерным.

Подходы к управлению:

1) подход с позиции выделения различных школ в управлении ( школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении, а также науки управления или количественных методов)

2) процессный подход (рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций)

3) системный подход (руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды)

4) ситуационный (концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией)

Самым эффективным является тот метод, который соответствует конкретной ситуации

Подход с позиции выделения различных школ в управлении

Школы:

- школа научного управления

- административная (классическая)

- психологии и человеческих отношений

- науки управления (количественная школа)

Каждая школа внесла определенный вклад.

Школа научного управления. 1885-1920 гг. Тейлор, Френк и Лилия Гилбрет, Генри Гантт. Полагали что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения.

Первая фаза школы – анализ содержания работы и определение его основных компонент. Важным вкладом было систематическое использование стимулирования, чтобы заинтересовать работников в увеличении производительности и объемов производства. Предусматривалось также время отдыха. Ключевым элементов было, что люди, которые производили больше, вознаграждались тоже больше. Научное управление выступало в защиту выделения научных функций планирования от !!!!

Классическая школа 1920-1950 гг. Авторы занимались повышением эффективности на уровне ниже управленческого. Специалисты начали постоянно вырабатывать подходы к совершенствованию управления организации в целом. Тейлор и Гилберт начинали работу простыми рабочими. Анри Файоль – отец менеджмента. Линдалл Урвик консультант по вопросам управления в Англии. Джеймс Муни работал в дженерал моторс.

Цель – создание универсальных принципов управления.

Принципы затрагивали два аспекта:

- профессиональный системы управления организацией

- построение структуры организации и управление работниками. Построение единогласия, согласно которому работник должен получать приказы от одного начальника и подчиняться только ему одному

Школа человеческих отношений 1930-1950 гг. Называется иногда неоклассической школой. Движение за человеческие отношение это два Мери Паркер, Фоллер, Мэйо. Менеджмент как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц. Силы, возникающие меду людьми, могли превосходить все силы, возникающие между руководителями. Мотивами поступков людей являются в основном не экономические силы, а различные потребности.

Наука управления (количественный подход) 1950 гг - наше время. Фредерик Тейлор. Ввел понятие исследование операций и моделей (применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы группа специалистов разрабатывают модель ситуации. После создания модели некоторые количественные значения задаются переменными. Это позволяет оперативно сравнить и описать каждую переменную. Ключевой характеристикой является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

Процессный подход — деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно такой подход помог увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления. Процесс менеджмента отражает рекомендованную последовательность выполнения основных функций управления. Последовательность начала действие по выполнению функций т.к. осуществление много контурной обратной связи приводит к одновременному осуществлнеию функций. Качество выполнения предыдущего этапа - необходимое условие обеспечения качества выполнения последующего этапа. Связующими процессами являются процесс коммуникаций и процесс принятия решений. Классификация процессов базируется на их роли создания дополнительных ценностей, т.е. Процессы: основные, которые связаны непосредственно с производством продукции (конвейер); обеспечивающие — осуществляют поддержку основных процессов (снабжение, управление персоналом); управленческие — которые включают процессы по установлению целей и формированию условий для их достижения. Все перечисленные процессы связаны и образуют единую систему.

Системный подход. Исследование управления как процесса привело к широкому распространению системных методов. Предприятие в рамках данного подхода рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (подразделений, функций, процессов, методов), основная система теории — любое решение, действие имеет последствия для всей системы. По мере усложнения связи организации с внешней средой акцент переносится на выявления и описание ее неразрывной связи с внешним миром. В результате сформировываются черты модели организации как открытой системы.

Ситуационный подход. ???. Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между предприятиями и внутри самих предприятий, пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности предприятия. Были сформулированы внутренние переменные: цели, структура, ресурсы, культура организации. Именно вариативность внутренних переменных предопределяет возможность решения проблемы гибкости и адаптивности к внешней среде. Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации по применению научных концепций, принципов, методов в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней среды.