- •1)Управление и элементы
- •2)Менеджмент-разновидость хозяйственного управления
- •5)Понятие управленческого решения
- •6)Виды управленческих решений Виды разделения управленческого труда
- •7)Требования к управленческим решениям
- •8)Органические структуры управления
- •9)Механические структуры управления
- •10)Понятие цели организации
- •11)Функции целей
- •12)Типы организационных целей
- •13)Требования к целям
- •14)Установление целей в организации
- •15)Управление по целям
- •16)Сущность и общая характеристика организационных структур
- •17)Виды организационных структур
- •18)Функциональные и дивизиональные структуры
- •19)Линейные и линейно-штабные организационные структуры
- •20)Проектные и матричные организационные структуры
- •23)Проектирование организационных структур управления
- •24)Общая характеристика мотивации
- •25)Теория потребностей Маслоу
- •26)Теория Альдерфера
- •27)Теория макКлеланда
- •28)Теория двух факторов Герцберга
23)Проектирование организационных структур управления
Создание любой организации или подразделения начинается с организационного проектирования.
Суть организационного проектирования состоит в определении будущей структуры и системы управления организации, технологических, административных, информационных взаимосвязей между элементами, правил и процедур выполнения тех или иных действий. Оно исходит из наиболее рационального варианта разделения труда, его последующей кооперации, и отражается в организационном проекте.
Общая последовательность организационного проектирования:
Осуществление деления организации по горизонтали, соответствующее важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии.
Установление соотношений полномочий различных должностей.
Определение должностных обязанностей, как совокупность определенных задач и функций.
Реализация организационного проекта происходит в несколько этапов:
Предпроектный этап, который включает следующие подэтапы:
предварительное технико-экономическое обоснование (ПТЭО) и технико-экономическое обследование (ТЭО) – определяются цели, критерии эффективности и ограничения, существующие во внутренней и внешней среде;
разработка технического задания (ТЗ) – описываются основные характеристики будущей системы управления, сроки разработки и эффективность затрат;
Проектный этап:
технический проект (ТП) разработка технической документации: общесистемная документация, документация линейного руководства, функциональных подсистем, подсистем обеспечения и т.д.;
рабочий проект (РП) – целью рабочего проекта является разработка рабочей документации, необходимой для внедрения системы управления и проведение приемо-сдаточных документов;
Внедрение проекта – его начало проводится после официального утверждения РП и включает в себя административные, мотивационные и организационные действия.
24)Общая характеристика мотивации
Под мотивацией понимается процесс стимулирования самого себя и других на деятельность направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей организации. В состав мотивации входят 2 основных понятия: потребность и вознаграждение. ПОТРЕБНОСТЬ – это физический или психологический недостаток чего-либо. Они вызывают побуждения к действию. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе обретения жизненного опыта. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ – это то, что чел. считает для себя ценным. Руководитель имеет дело с 2-я типами вознаграждения: •внутренним •внешним. Внутреннее вознаграждение – это чувство успеха при достижении своих целей. Самоуважение – наиболее простой способ обеспечить внутреннее вознаграждение. внешнее вознаграждение – это вознаграждение не от работы, а то, что дает организация (денежные выплаты, повышение по службе, соц. льготы).
25)Теория потребностей Маслоу
Теория Маслоу. Человек испытывает потребности разных уровней, но есть доминирующая. Низшие должны быть удовлетворены в первую очередь. Он испытывает потребности высших уровней только тогда, когда удовлетворены низшие потребности. Руководитель должен определить доминирующую потребность и мотивировать ее исполнением. Удовлетворение низшей потребности не ведет к автоматическому задействованию высшей. Не учитываются индивидуальные особенности людей.