- •Сущность, основные направления, цели и задачи маркетинговых исследований.
- •4.Понятие маркетинговой информационной системы. Субъекты и организационные формы маркетинговых исследований.
- •5.Методы сбора первичной информации.
- •6. Формы сбора данных. Шкалы для проведения измерений, их характеристики и уровни.
- •7. Построение шкал измерений с помощью метода суммарных оценок (шкала Лайкерта).
- •8.Построение семантической дифференциальной шкалы.
- •10.Схема и характеристика процесса маркетинговых исследований.
- •9,11.Анкеты, их виды. Требования к составлению анкет.
- •12. Методика проведения опроса
- •13. Выборочный метод сбора информации.
- •14. Панельный метод сбора информации.
- •16. Маркетинговые исследования как основа для принятия управленческих решений в условиях рынка
- •17.Наблюдение как метод маркетингового исследования
- •18.Опрос как метод маркетингового исследования.
- •19.Кабинетные исследования как метод маркетингового исследования.
- •20.Достоинства и недостатки наблюдения по сравнению с опросом.
- •26. Основные ошибки, возникающие при сборе данных и способы их устранения.
- •27. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиций.
- •28.Испытание рекламы, планируемой к выпуску.
- •29. Изучение потребителей. Применяемые методы.
- •40.Субъекты и объекты маркетинговых исследований.
- •41.Swot – анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.
- •Swot - анализ предприятия. Анализ возможностей и угроз.
- •42.Экспертные методы оценки и особенности их применения при проведении маркетинговых исследований.
- •43.Основные типы выборки и их характеристика.
- •46. Фокус – группа, ее роль и значение в маркетинговых исследованиях.
- •47.Статистические методы анализа информации. Статистические методы анализа - группа методов и способов сбора и обработки данных, используемых для описания и анализа информации.
- •48.Количественный и качественный анализ рынка. Характеристика методов.
- •49.Емкость рынка и методы ее оценки.
- •50.Подходы к проведению рыночных исследований. Характеристика методов.
- •51.Невероятностные методы формирования выборки.
- •52.Вероятностные методы формирования выборки.
- •53.Проблемы и перспективы маркетинговых исследований.
- •54.Характеристика шкал, используемых в маркетинговых исследованиях
- •55.Матрица бкг и её использование в маркетинговых исследований.
- •58. Pest – анализ в маркетинговых исследованиях.
- •59.Маркетинговые исследования восприятия нового товара потребителя.
- •Анализ потребительских предпочтений
- •60.Международный кодекс по практике маркетинговых и социальных исследований.
53.Проблемы и перспективы маркетинговых исследований.
Проблема – это несоответствие текущего состояния желаемому. Она м\б расценена как препятствие на пути достижения маркетинговых целей. Классификация проблем: - по характеру исследования (предметные и гносеологические проблемы);- по характеру источника (проблемы, порождаемые непредвиденными изменения или спланированными изменения);- по масштабу распространения (локальные, региональные, общенациональные, международные);- по времени действия (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные);- по широте круга затрагиваемых интересов (проблемы, затрагивающие отрасль в целом, национальную экономику, международную экономику и т.д.);- по глубине проблематики (одноплановые, системные).
Проблематика маркетингового исследования может
вытекать из:
* вида товара и специфики его потребления;
* уровня насыщенности рынка;
* каналов продвижения и действий конкурентов; » прогнозирования будущего спроса;
* эффективности рекламы;
* уровня цен, необходимого для реализации продукта;
* определения потенциальных потребителей продукта. Таким образом, задача заключается в исследовании в
первую очередь тех проблем, от которых зависят современное состояние и дальнейшее развитие рынка.
Проведение маркетинговых исследований, по мнению 57% опрошенных экспертов, является важным и крайне важным для успешной работы компании. Ожидается, что актуальность исследований для компаний будет продолжать расти. В следующем году прогнозируют повышение потребности в маркетинговых исследованиях 52% экспертов. Из них половина опрошенных отметила, что увеличение произойдет на 20-50%, а 40% ожидают увеличения потребности в исследованиях более чем на 50%.
Оценка экспертами 5-летней перспективы развития отрасли позволила выделить две основные тенденции: повышение стратегической роли исследований в работе компаний и повышение взаимопонимания и партнерства между компаниями и внешними исследователями.
54.Характеристика шкал, используемых в маркетинговых исследованиях
Измерение - присвоение чисел характеристикам объектов, людей, состояний или событий в соответствии с определенными правилами. Главный аспект измерения - разработка правили, в соответствии с которымчисла будут ставиться в соответствие измеряемым характеристикам.
Два подхода к определению правил:
Концептуальное определение понятия - определяет концепцию;
Операционное или рабочее определение - описывает действие, которое Исследователь должен выполнить, чтобы придать концепции количественную характеристику. Например, как измерить приверженность к торговой марке:
Концептуальное определение |Операционное определение | |Предпочитающая поведенческая реакция по отношению к одной или более маркам в данной категории товара, выражаемая потребителем на протяжении определенного периода времени. |Число Х последовательно совершенных покупок товаров одной марки (обычно 3 или 4). Типы шкал: Номинальная шкала или шкала наименований - исследователь все делит на классы по определенномуц признаку, используется для классификации и считается процент определенного класса среди всего множества индивидов.
Порядковая шкала - расставляются ранги; ранжирование использутся для определения позиции на рынке по определнному критерию (лучше(хуже, меньше(больше, после чего вычисляется медиана).
Для порядковых и номинальных шкал используется непараметрическая статистика.
Интервальные шкалы - индексные числа, степень осведомленности о марке;
построена на определении равенства интервалов, расчитываются среднее значение, диапасзон, дисперсия.
Шкала отношений или относительная шкала - используется для измерения тенденций изменения объемов продаж, оборотных средств, материально техническихзапасов; построена на равенстве отношений.