- •Сущность, основные направления, цели и задачи маркетинговых исследований.
- •4.Понятие маркетинговой информационной системы. Субъекты и организационные формы маркетинговых исследований.
- •5.Методы сбора первичной информации.
- •6. Формы сбора данных. Шкалы для проведения измерений, их характеристики и уровни.
- •7. Построение шкал измерений с помощью метода суммарных оценок (шкала Лайкерта).
- •8.Построение семантической дифференциальной шкалы.
- •10.Схема и характеристика процесса маркетинговых исследований.
- •9,11.Анкеты, их виды. Требования к составлению анкет.
- •12. Методика проведения опроса
- •13. Выборочный метод сбора информации.
- •14. Панельный метод сбора информации.
- •16. Маркетинговые исследования как основа для принятия управленческих решений в условиях рынка
- •17.Наблюдение как метод маркетингового исследования
- •18.Опрос как метод маркетингового исследования.
- •19.Кабинетные исследования как метод маркетингового исследования.
- •20.Достоинства и недостатки наблюдения по сравнению с опросом.
- •26. Основные ошибки, возникающие при сборе данных и способы их устранения.
- •27. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиций.
- •28.Испытание рекламы, планируемой к выпуску.
- •29. Изучение потребителей. Применяемые методы.
- •40.Субъекты и объекты маркетинговых исследований.
- •41.Swot – анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.
- •Swot - анализ предприятия. Анализ возможностей и угроз.
- •42.Экспертные методы оценки и особенности их применения при проведении маркетинговых исследований.
- •43.Основные типы выборки и их характеристика.
- •46. Фокус – группа, ее роль и значение в маркетинговых исследованиях.
- •47.Статистические методы анализа информации. Статистические методы анализа - группа методов и способов сбора и обработки данных, используемых для описания и анализа информации.
- •48.Количественный и качественный анализ рынка. Характеристика методов.
- •49.Емкость рынка и методы ее оценки.
- •50.Подходы к проведению рыночных исследований. Характеристика методов.
- •51.Невероятностные методы формирования выборки.
- •52.Вероятностные методы формирования выборки.
- •53.Проблемы и перспективы маркетинговых исследований.
- •54.Характеристика шкал, используемых в маркетинговых исследованиях
- •55.Матрица бкг и её использование в маркетинговых исследований.
- •58. Pest – анализ в маркетинговых исследованиях.
- •59.Маркетинговые исследования восприятия нового товара потребителя.
- •Анализ потребительских предпочтений
- •60.Международный кодекс по практике маркетинговых и социальных исследований.
58. Pest – анализ в маркетинговых исследованиях.
PEST Анализ- это инструмент, предназначенный для выявления политических , экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST Анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов. Основные положения PEST Анализа: Стратегический анализ каждой из четырех указанных компонент должен быть достаточно системным, так как все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны. PEST-анализ изучает рынок.
59.Маркетинговые исследования восприятия нового товара потребителя.
Маркетинговые исследования восприятия нового продукта, упаковки или рекламного ролика целевой аудиторией - необходимое звено создания продукта. Данный этап очень важен, так как, опираясь на результаты маркетинговых исследований еще до запуска продукта (услуги) на рынок, можно сделать предварительный вывод о том, какой популярностью будет пользоваться продукт (услуга) среди покупателей. Данное исследование ставит своей целью:
Выявление реакции целевой аудитории
Тестирования различных характеристик продукта (услуги, упаковки)
Оценка продукта (услуги, упаковки) и характера его воздействия на различные категории потребителей
Анализ потребительских предпочтений
Изучение потребителей очень важно для эффективного функционирования любой компании, поскольку потребитель всегда находится в центре внимания. Невозможно воздействовать на чувства потребителей и побудительные мотивы их поведения на рынке, не изучив целевую аудиторию. Необходимость анализа потребительских предпочтений не вызывает сомнений. Компания должна уметь выделять наиболее важные запросы и потребности потребителей и направлять свои усилия на то, чтобы, в первую очередь, удовлетворить именно эти нужды. Важно знать, какие именно обстоятельства заставляют людей делать покупки в определенный момент, и что стимулирует их в принятии решений о покупках. Исследование проводится по следующим направлениям: Выявление социально-демографического профиля целевой аудитории ;
Выяснение покупательского поведения, то есть факторов, влияющих на выбор покупки ;
Выяснение потребляемых марок; Анализ структуры потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса ;Выявление предпочтений по приобретению покупок, развлечениям, досугу ;Измерение емкости рынка ;Сегментация потребителей по различным параметрам, выбор целевых сегментов рынка по категориям
60.Международный кодекс по практике маркетинговых и социальных исследований.
Настоящий Кодекс устанавливает основные принципы, в соответствии с которыми должны действовать проводящие или использующие в своих целях маркетинговые исследования. Частные лица и организации, присоединившиеся к нему, должны следовать не столько его букве, сколько духу.
Никакой кодекс не может обеспечить абсолютно исчерпывающих инструкций для любой возможной ситуации. При появлении сомнений следует обратиться за инструкциями и тем временем следовать наиболее консервативной интерпретации этих принципов. Не допускается никаких изменений в приложении этих правил без явного разрешения ESOMAR.
В определенных странах существуют дополнительные национальные требования, установленные законодательными органами или профессиональными местными ассоциациями. В таких случаях эти требования должны учитываться. Это относится ко всем исследованиям, проводимым в таких странах, независимо от того, в какой стране находятся исследователи или клиенты. Национальные ассоциации предоставят Вам информацию об этих дополнительных требованиях.
Частные лица должны удостовериться, что люди в их организациях, которые, по их информации, имеют отношение к маркетинговым исследованиям, знают и понимают принципы, положенные в основу Кодекса. Они должны приложить все усилия для того, чтобы организации в целом соответствовали Кодексу.
Признание Международного Кодекса является условием членства в ESOMAR и других национальных и международных организациях, официально принявших Кодекс. Членам также следует ознакомиться с Замечаниями и Инструкциями, прилагаемыми ESOMAR для облегчения толкования и применения правил Кодекса.