- •Сущность, основные направления, цели и задачи маркетинговых исследований.
- •4.Понятие маркетинговой информационной системы. Субъекты и организационные формы маркетинговых исследований.
- •5.Методы сбора первичной информации.
- •6. Формы сбора данных. Шкалы для проведения измерений, их характеристики и уровни.
- •7. Построение шкал измерений с помощью метода суммарных оценок (шкала Лайкерта).
- •8.Построение семантической дифференциальной шкалы.
- •10.Схема и характеристика процесса маркетинговых исследований.
- •9,11.Анкеты, их виды. Требования к составлению анкет.
- •12. Методика проведения опроса
- •13. Выборочный метод сбора информации.
- •14. Панельный метод сбора информации.
- •16. Маркетинговые исследования как основа для принятия управленческих решений в условиях рынка
- •17.Наблюдение как метод маркетингового исследования
- •18.Опрос как метод маркетингового исследования.
- •19.Кабинетные исследования как метод маркетингового исследования.
- •20.Достоинства и недостатки наблюдения по сравнению с опросом.
- •26. Основные ошибки, возникающие при сборе данных и способы их устранения.
- •27. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиций.
- •28.Испытание рекламы, планируемой к выпуску.
- •29. Изучение потребителей. Применяемые методы.
- •40.Субъекты и объекты маркетинговых исследований.
- •41.Swot – анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.
- •Swot - анализ предприятия. Анализ возможностей и угроз.
- •42.Экспертные методы оценки и особенности их применения при проведении маркетинговых исследований.
- •43.Основные типы выборки и их характеристика.
- •46. Фокус – группа, ее роль и значение в маркетинговых исследованиях.
- •47.Статистические методы анализа информации. Статистические методы анализа - группа методов и способов сбора и обработки данных, используемых для описания и анализа информации.
- •48.Количественный и качественный анализ рынка. Характеристика методов.
- •49.Емкость рынка и методы ее оценки.
- •50.Подходы к проведению рыночных исследований. Характеристика методов.
- •51.Невероятностные методы формирования выборки.
- •52.Вероятностные методы формирования выборки.
- •53.Проблемы и перспективы маркетинговых исследований.
- •54.Характеристика шкал, используемых в маркетинговых исследованиях
- •55.Матрица бкг и её использование в маркетинговых исследований.
- •58. Pest – анализ в маркетинговых исследованиях.
- •59.Маркетинговые исследования восприятия нового товара потребителя.
- •Анализ потребительских предпочтений
- •60.Международный кодекс по практике маркетинговых и социальных исследований.
26. Основные ошибки, возникающие при сборе данных и способы их устранения.
Ошибки сбора данных
Ошибки, возникающие при сборе информации, можно разделить на два основных типа: ошибки в выборке (выборочные) и систематические ошибки (вневыборочные).
Ошибки в выборке - разность между наблюдаемыми значениями количественного признака и средним значением генеральной совокупности. Ошибка в выборке может быть уменьшена путем увеличения объема выборки; при этом возрастает концентрация распределения выборочной статистики возле долгосрочного среднего значения, а выборочная статистика выравнивается.
Систематические ошибки могут возникать и при сплошных исследованиях. Они могут являться следствием концептуальных или логических ошибок, неправильной интерпретации вопросов и ответов, а также статистических, арифметических, табуляционных, кодовых или отчетных ошибок.
Систематические ошибки не столь подконтрольны, как ошибки в выборке. При увеличении объема выборки систематические ошибки могут, как уменьшаться, так и - возрастать. Кроме того, ошибки в выборке могут быть оценены; а направление и величина систематических ошибок могут оказаться совершенно непредсказуемыми. Систематические ошибки влияют и на достоверность выборочных оценок. Поэтому важным является заранее выяснить возможные причины систематических ошибки предпринять соответствующие меры по их предотвращению.
27. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиций.
В зависимости от роли в конкурентной борьбе все организации могут быть разделены на четыре группы: рыночный лидер ( организация с наибольшей рыночной долей в отрасли); рыночный претендент(организация в отрасли, которая борется за увеличение своей рыночной доли и вхождение в число лидеров. Для того чтобы бороться, организация должна иметь определенные преимущества перед рыночным лидером (предлагать лучший продукт, продавать продукт по более низкой цене и т.д.); рыночный последователь (организация в отрасли, которая борется за увеличение своей рыночной доли и вхождение в число лидеров. Для того чтобы бороться, организация должна иметь определенные преимущества перед рыночным лидером (предлагать лучший продукт, продавать продукт по более низкой цене и т.д.);организация, действующая в рыночной нише(обслуживают маленькие рыночные сегменты, которые другие организации — конкуренты или не заметили, или не приняли в расчет. Рыночная ниша — это, по сути дела, сегмент в сегменте. Рыночные ниши могут быть достаточно прибыльными за счет высокого уровня удовлетворения специфических потребностей ограниченного круга клиентов по повышенным ценам) . Исходя из вышеизложенного, приоритетными конкурентами для лидера являются другие лидеры и некоторые претенденты, для претендентов — другие претенденты и некоторые лидеры. Очевидно, что лидеры и претенденты, с одной стороны, и предприятия, нашедшие нишу, с другой, находятся в разных «весовых категориях». Их интересы на рынке резко не пересекаются.Другая концепция выделения приоритетных конкурентов основана на разделении выпускаемых продуктов на продукты данной группы и на продукты-заменители. Исследования для выделенной группы приоритетных конкурентов можно рекомендовать проводить в следующих направлениях:исследование конкурентоспособности продуктов;исследование конкурентоспособности (сравнительной эффективности) маркетинговой деятельности;изучение конкурентоспособности фирмы в целом.