2) Использование глаголов типа "должны, обязаны" и т. Д. Например, "Вы должны всегда в срок выполнять порученное дело".

На невербальном уровне при публичном выступлении наше отношение к аудитории будет проявляться через одежду, позу, жесты, интонации.

Содержание и структура выступления (что говорит).

Здесь, прежде всего, важна цель выступления. Что мы хотим получить в результате - проинформировать, убедить, сформировать или изменить отношение аудитории к чему-либо, к кому-либо, изменить эмоциональное состояние, побудить к определенной деятельности?

Цель задает структуру построения речи и стиль выступления.

Необходимо разделять содержательную структуру выступления и процессуальную структуру. Мы все, конечно, понимаем, что нельзя просто прочитать записанный заранее текст и назвать это публичным выступлением. Конечно, такие случаи бывают, но мы их рассматривать не будем, поскольку наша цель – эффективное выступление. Почему простое чтение текста не эффективно? Потому, что аудитория это не магнитофон, включенный на запись. Аудитория – это собранные в группу люди, которые имеют свои личностные особенности. А это означает, что помимо логического построения выступления, даже на уровне содержания, необходимо учитывать индивидуальные, личностные и групповые особенности аудитории. И, конечно же, необходимо уделить особое внимание эмоциональной и процессуальной составляющей публичного выступления.

В содержательном плане структура выступления, естественно, должна иметь вступление, основную часть и заключение.

Во вступлении решаются функциональные задачи (привлечение внимания, установление контакта с аудиторией, возбуждение интереса, мотивирование слушателей) и содержательные задачи (ориентирование слушателей в выступлении, задание контекста выступления).

Основная часть должна быть направлена на раскрытие содержания и достижение основной цели выступления, при этом функциональные задачи (поддержание внимания, снятие агрессии аудитории, сохранение контакта) первой части сохраняются.

Основная цель заключения - расставить акценты, сфокусировать внимание на главном, подвести итог своему выступлению.

Существуют некоторые правила, позволяющие сделать выступление более ясным для слушателей:

1. Устная речь значительно отличается от письменной по структуре. Она, естественно, значительно легче воспринимается на слух и поэтому желательно зачитывать только то, что нужно для полной точности воспроизведения (документы, цитаты).

2. Число значимых пунктов (тезисов или аргументов к одному тезису) в основной части не должно быть больше пяти.

3. Желательно использовать сравнения с тем, что хорошо знакомо слушателям.

4. Желательно избегать специальных терминов, непонятных для аудитории.

5. Следует, по возможности, использовать максимально полно рисунки, схемы, таблицы. Выступление особенно эффективно, если рисунки, схемы просты в изображении и рождаются в процессе выступления.

6. Желательно не затрагивать большое число вопросов.

7. Как правило, слушатели дольше будут помнить то, что вы сказали в начале и в конце выступления.

8. Человек может концентрировать внимание, не прерываясь, не более 15-20 минут.

9. Особенности человеческого восприятия и памяти таковы, что он может относительно прилично воспринять ваше выступление, если оно хорошо структурировано и содержит не более 5, максимум 7 (для научной аудитории) относительно самостоятельных элементов.