Специфика аудитории (кому говорит).

Здесь необходимо учитывать следующее:

1. Объем аудитории

От объема аудитории будут зависеть визуальные средства, которые можно использовать, местоположение выступающего по отношению к аудитории и организация пространства. Она бывает:

большая (от 100 человек и более);

средняя (от 40 до 100 человек);

камерная (от 10 до 40 человек);

узкая, типа совещания (до 10 человек).

2. Состав аудитории

Для того чтобы выступление достигло цели, в отношении состава аудитории важно ответить на следующие вопросы:

• принадлежите ли Вы к этой аудитории;

• равна ли она Вам по статусу;

• знает ли она Вас;

• каков языковый уровень аудитории;

• насколько глубоко аудитория знакома с проблемой, о которой Вы будете говорить;

• каков предварительный настрой аудитории к выступающему и к проблеме;

• однородна ли она по составу (полу, возрасту, статусу, интере­сам и т.д.);

• является ли она сложившейся группой, и какова ролевая и эмоциональная структура этой группы;

• существуют ли заранее сформулированные цели у данной аудитории.

Физические особенности места, где проходит выступление (где говорит).

На эффективность публичного выступления существенное влияние оказывают физические характеристики места совещания или собрания. Основными здесь являются два момента: организация пространства и соотношение численности участников собрания и величины зала.

Самой эффективной формой организации пространства является круг, полукруг, дуга. Совершенно неэффективной является размещение в линию или в колонну.

В соотношении величины зала и числа участников важно соблюдать одно правило: "Чем плотнее, тем лучше".

Кроме того, необходимо учитывать положение выступающего по отношению к аудитории. Здесь нет абсолютных рекомендаций, но важно учитывать некоторые правила. Основное – это оптимизация всех остальных параметров в отношении цели. Цель, например, может быть прямо противоположной цели, декларируемой в выступлении.

И второе правило – эффективность воздействия тем выше, чем меньше психологическая дистанция между выступающим и аудиторией. А она во многом зависит от положения выступающего по отношению к группе. Общая тенденция к увеличению психологической дистанции можно проследить в следующем ряде положений: сидя в одном кругу с аудиторией, стоя перед аудиторией, стоя на подиуме, стоя за трибуной.

Визуальные средства используются, как правило, в тех случаях, когда объем информации не соотносится со временем, отведенным для выступления; когда природа информации такова, что трудно воспринимается на слух (например, цифровые ряды, таблицы, динамика изменения состояния объекта и т.д.). А также когда структура сообщения достаточно сложна, и по ходу выступления необходимо ссылаться на какую-то информацию, которая звучала ранее.

Кроме того, визуальные средства незаменимы, когда какая-то информация должна быть представлена одномоментно. (Особенности речи таковы, что информация подается постепенно, по кусочку в каждый момент времени, что не всегда удобно).

В зависимости от специфики выступления используются полно рисунки, схемы, таблицы. Выступление особенно эффективно, если рисунки, схемы просты в изображении и рождаются в процессе выступления. При этом надо помнить, что объективация, т.е. вынесение собственных представлений вовне, в виде схем, рисунков и т. д., для другого человека является необходимым элементом эффективного взаимодействия в любых типах коммуникативных ситуаций. В ряде случаев выступление или обсуждение в их отсутствии становится совершенно бессмысленным. При этом надо помнить, что схемы и рисунки Вы пишете не для себя, поэтому не экономьте бумагу, и, поставив себя на место участника обсуждения, представьте насколько видны и ясны Ваши рисунки.

Наконец, природа человека такова, что через зрение мы получаем основную массу информации о мире, поэтому использование визуальных средств практически всегда повышает эффективность Вашего выступления при условии соблюдения некоторых правил.

Не следует использовать слишком много рисунков, графиков и т.д. Остановитесь на главном.

Величина знаков на схемах, плакатах и т. д. должна соответствовать величине аудитории, т.е. должна быть различима с последнего, например, ряда.

Визуальные средства не должны быть слишком яркими, чтобы не отвлекать внимание от Вас.

Они должны читаться. Не стремитесь поместить туда мак­симум информации.

Не экономьте бумагу, уплотняя текст на плакате.

Подбирайте ту форму представления, которая наилучшим обра­зом учитывает природу информации (график, диаграмма, таблица, схема и т.д.).