Вопрос 17
Метод «Дельфи»
Создается рабочая группа, разрабатывается комплекс задач, выдвигаемых перед экспертами
Организаторы отбирают экспертов и определяют стимулы для их привлечения к работе
Для применения метода на небольших предприятиях рекомендуется привлекать от 12 до 18 экспертов, продолжительность процедуры 20-30дней
Этапы метода:
Избранным эксперта высылается информация о прогнозной проблеме и указаниями по порядку прогнозирования. Ответы включаются в единый реестр.
Результаты первого этапа высылают экспертам для оценки и указания времени поступления указанных событий.
Экспертам высылается обобщенный реестр с вариантами ответов, с просьбой оценить каждый из них по некоторой шкале оценок и при необходимости уточнить и дополнить варианты ответов.
К 4 этапу допусаются лишь те варианты ответов, которые набрали максимальное количество баллов. Эксперты вновь оценивают эти варианты.
Достоинства:
Возможность свободно высказывать мнение(в результате анонимности)
Возможность тщательно обдумать проблему, высказать обоснованное мнение
Недостатки:
Продолжительность
Трудоемкость
Сложность отбора экспертов
Вопрос 18
Экспертная оценка – средняя характеристика из высказанных группой экспертов мнений о каком-либо явлении и процессе, при условии согласованности взглядов.
Экспертные оценки используются:
При изучении рыночной ситуации
При разработке сценариев развития рынка
В принятии стратегических решений
При оценке качества продукции
Методы отбора экспертов: каждому, из случайно отобранных, 5 специалистам предлагают назвать по 5 наиболее авторитетных специалистов, к которым обращаются с подобным предложением. Из образовавшегося списка отбирают тех, чьи фамилии встречаются чаще.
Оценка компетентности экспертов:
Разрабатывается тест, на основе ответов по которому каждому эксперту выставляется балл компетентности(bi)
Обобщенная характеристика компетентности экспертов отражается средней величиной B:
В=∑bi/n, где bi- балл компетентности i-го эксперта, В- ср балл компетентности экспертной группы,n- число экспертов в группе.
Показатель степени надежности эксперта (К):
К=n/N, где n- общее число оценок, произведенных экспертом , N- общее число правильных оценок
Вопрос 19
Номинальная(классификационная) шкала- упорядочивает изучаемые объекты в классы, не пересекающихся между собой. Основывается на выявлении у объекта наличия или отсутствия определенного признака, это является основанием для классификации.
Порядковая шкала- совокупность рассматриваемых объектов не только классифицируется в группы, но между группами устанавливается определенный порядок. Предусматривает сопоставление уровней интенсивности определяемого признака у исследуемых групп объектов и расположение их по признаку «больше-меньше», но без указания на сколько больше или меньше.
Интервальная шкала в отличие от порядковой шкалы, не только устанавливает отношение «больше-меньше», но и позволяет фиксировать размер интервала. Таким образом, интервальная шкала представляет собой полностью упорядоченный ряд интервалов, которые в совокупности охватывают поле значений анализируемого признака.
Относительная шкала отличается от интервальной шкалы наличием начальной точки, которая указывает на полное отсутствие измеряемого признака. Все значения показателя сравниваются с эталоном измерения и могут быть измерены безотносительно друг друга(возраст, доход, срок службы товара).